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2020年2月回答 ばーがーさん/20代男性
良かった:とても丁寧な対応で、子供の相手もしてもらい非常に助かりました。全体的にとても良い印象です。是非今後もお世話になりたいとおもいます。
気になった:特に無く、終始丁寧で感謝致します
From TOHO HOUSE NERIMA
ばーがー様、この度は東宝ハウス練馬にてご来店を頂きまして誠に有難うございます。また大変嬉しいお言葉を頂き合わせて感謝申し上げます。ご家族の為にお探しをするお住まいですので、込み入ったご相談やお話もあるかと思います。そういったときに少しでも集中してお話を頂けます様に、タイミングや都合をみて、お子様とのコミュニケーションも積極的にさせて頂いております。今後ともお探しをしていく中で、ばーがー様が安心してお探しできます様に精一杯お手伝いをさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 ぴさん/30代女性
良かった:言葉づかいが丁寧でとても安心し話すことができました。
気になった:特にございません
From TOHO HOUSE NERIMA
ぴ様、この度は東宝ハウス練馬にてご来店を頂きまして誠に有難うございます。お住まい購入は、大変大きなお買い物となりますので、不安がとても多いモノだと思います。その中でぴ様が安心して弊社担当とお話をいただけました事、大変嬉しく思います。今後共、物件の事や住宅ローンの事、お引渡し後など様々な点でご不安点やご不明点など出てくるかと思いますが、どうぞお気兼ねなく弊社にご相談ください。精一杯お応えさせて頂きます。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。大変嬉しいご回答誠にありがとうございました。
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2020年2月回答 アユミさん/30代女性
良かった:とても人当たりがよく、難しいローンの話も分かりやすく説明してくださいました。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
アユミ様、この度は東宝ハウス練馬にてご来店を頂きまして誠に有難うございます。また大変嬉しいお言葉も頂きまして合わせて感謝申し上げます。住宅ローンについては皆様そうですが、やはり初めてのお客様が多く、だからこそご不明点が沢山ございます。弊社では、現在お持ちである不明点は勿論ですが、お客様自身がまだ気づいていない・今後出てくるであろう不明点・不安点を様々な経験から、お客様に先にご提案をさせて頂き、一緒に不明・不安解決をさせて頂いております。住宅ローンは物件のお引渡し後からがスタートとなります。いつでも結構ですので、今後とも何かご質問やご不明点などありましたらお気兼ねなくお申し付けください。大変嬉しいご回答誠に有難うございました。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 けりーさん/30代男性
良かった:人当たりが優しい方で、話していて安心できました。金利や条件についても、こちらの疑問点についてもメリットデメリットを分けてフラットに答えていただいていたのが好印象でした。
気になった:全体的に気になるところはありませんでしたが、借入金額のあたりは試算しても想定通りだったので、敢えて丁寧にご説明いただかなくても良かったかと思いました
From TOHO HOUSE NERIMA
けりー様、この度は東宝ハウス練馬にてご来店を頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見も頂き有難うございます。住宅ローンの説明がご存じである点もあったとの事で、重なる説明となってしまい大変失礼致しました。住宅ローンについてはインターネット上の内容や他社様でご説明を一度受けたお客様も数多くいらっしゃいますが、お住まい探しにおいて重要なポイントとなりますので、改めて弊社でもご説明をさせて頂いております。そういった中で気づいて頂けた点や初めて知って頂ける点を見つけて頂ければ幸いでございます。今回けりー様につきましても、今後のお住まい探しにおいて少しでもプラスとなりますお話ができておりましたら大変嬉しく思います。けりー様が安心してお住まいできるお住まいを見つけて頂けます様に引き続き努めさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 たかさん/30代男性
良かった:他の方に接客されたことがないため比較できないのが残念だが、良いと思う。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
たか様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。他も担当者との比較ができなかったという事で、違いやそれぞれの良い点などを中々見つけ辛い所だったかとは思いますが、良いと思って頂けました事、非常に嬉しく思います。各営業ごとにお伝えの仕方や説明の長さは違うかと思いますが、社員の共通認識と持っているお伝えしたい「お住まい探しのポイント」や「会社としてのポイント」は同じかと思います。そういった所では、今回たか様が良いと思って頂けたのは、その辺りをしっかりお伝えできたのではないかと感じました。今後とも、ハウスオーナーズクラブ・ファイナンシャルライフサポートを通じて、引き続きお手伝いをさせて頂ければと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。大変嬉しいご回答誠にありがとうございました。
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2020年2月回答 terapiさん/30代男性
良かった:非常に真摯に向き合ってくださり、私の都合にあわせて非常に迅速に対応をしてくださいました。担当営業さんが信頼のおける方でしたので是非とも東宝ハウスさんに仲介をしていただき物件選びを進めたいと思いました。
気になった:特に無し
From TOHO HOUSE NERIMA
terapi様、この度は東宝ハウス練馬にてご来店を頂きまして誠に有難うございます。また非常に嬉しいお言葉も頂戴し合わせて感謝申し上げます。昨今、インターネットが普及し、不動産情報が流通するようになりましたが、それに伴い「どの物件を選ぶのか」という点と同様に「誰・どこから購入するのか」という点も非常に重要な時代となったように思います。そういった中で、弊社でご購入したいと感じて頂けた事は、担当営業は勿論ですが弊社としても非常に嬉しく。また誇らしく思います。今後も、そういった思いをterapi様をはじめお客様皆様に感じて頂けます様に、引き続き努めて参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 トモさん/40代男性
良かった:遅い時間にもかかわらず熱心に話して頂き納得し信頼を得ました。 良い点、悪い点もしっかりと伝えてくれ任せても大丈夫と感じました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
トモ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。不動産のプロとして、良い点・悪い点を含めてお伝えした上で、トモ様にとって最適・最善のご提案ができました事、弊社としても大変嬉しく思います。大切なお住まいだからこそ、物件だけでない信頼関係をお客様と結ぶ事は不動産会社として今後共引き続き大切にしていくべき部分であると感じておりますので、今回トモ様が感じて頂けたお気持ちを、今後のお客様にも感じて頂けます様に、引き続き精一杯ご対応をさせて頂きます。大変嬉しいご回答誠に有難うございました。
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2020年2月回答 みかんさん/30代男性
今まで検討していた条件の変更について相談させていただいたのですが、嫌な顔もせず親身になって相談に乗っていただきました。
From TOHO HOUSE NERIMA
みかん様、この度は東宝ハウス練馬にてご来店を頂きまして誠に有難うございます。
沢山の物件を見たり検討される中で、お考えやお住まいになるイメージが少しずつ変わってこられるお客様は数多くいらっしゃいます。そういったお客様にも、弊社として様々なご提案ができます様に、日頃お住まいの下見見学やお探しを行っております。今後もいつでも結構ですので、希望変更や条件変更がありましたら、お気兼ねなくお申し付けください。都度、最善の提案をさせて頂けます様に引き続き精一杯努めさせて頂きます。大変嬉しいご回答誠に有難うございました。
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2020年2月回答 ままさんさん/40代女性
良かった:いつも誠実に対応して下さり、物件案内などで待ち合わせの時も時間通りに来てくれました。メールの返信も早く安心してお任せできました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ままさん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。ままさん様がご安心・ご満足頂けるお住まい探しのお手伝いが出来ておりました事、大変嬉しく思います。どの物件も全て一点物ですし、一年を通じてお問い合わせや物件の動きが多い時期ですと、一時のタイミングで希望の物件に巡り合えない事も多々ございます。弊社では、お客様が可能な限りそういった事にならない様に、常に迅速に対応させて頂く事を心掛けております。今後も、ままさん様にとって最善のパートナーでいられます様に、ハウスオーナーズクラブ・ファイナンシャルライフサポートを通じてお付き合いをさせて頂きますので、今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 おにぎりちゃんさん/40代男性
良かった:言葉遣い、接客の姿勢、身だしなみがとても好感が持てました。満足のいく物件を購入できたことに満足しております。
気になった:担当の方のペースにこちらが合わせている感じがしました。急いでくださったのはわかりますがもう少し寄り添っていただけるとありがたかったです。
From TOHO HOUSE NERIMA
おにぎりちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。おにぎりちゃん様が、ご満足のいくお住まいを購入頂けましたとの事で、弊社一同も大変嬉しいです。また接客対応や言動についても、高評価を頂き合わせて感謝申し上げます。そのほか、弊社主体のペースでご提案やスピード感での対応となってしまったとの事、大変申し訳ざいません。こちらについては弊社社員でもしっかり共有させて頂き、今後おにぎりちゃん様は勿論の事、他のお客様にも、更に寄り添ったご対応をさせて頂けます様に、より一層意識を持って努めさせて頂きます。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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2020年2月回答 BGDさん/40代男性
良かった:返信が早かった
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
BGD様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。現在販売されておりますお住まいは、基本的には全て一点物ですので、その分、物件の動きは非常に重要となって参ります。特に繁忙期といわれる時期は1週間の中でも、とても活発に物件の販売状況は変化して参ります。その為、弊社はお客様に少しでも、新鮮で新しい情報をいち早くご提供できます様に、各営業担当がそれぞれ意識してご提案やご返信をさせて頂いております。今回、そうった点がBGD様に好評頂けまして大変嬉しく思います。今後共、ハウスオーナーズクラブ・ファイナンシャルライフサポートを通じてお付き合いをさせて頂きますので、何卒引き続き宜しくお願い申し上げます
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2020年2月回答 まりすけさん/30代女性
良かった:私たちの要望を聞いてくださった上で、条件に合った家探しをしてくださいました。わからない事だったので、ここはやめたほうが良い等のアドバイスもしてくださり助かりました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
まりすけ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。まりすけ様がご満足頂けるお住まいに出会って頂けた事、そのお住まいを見つけて頂くために適切なお手伝いをさせて頂けました事、弊社としても大変嬉しく思います。不動産の専門家として日々沢山の住まいに携っていく中で、少しでもお客様にとってプラスとなるご提案を今後できます様に精一杯努めて参ります。また、まりすけ様にあたっては今後も引き続き、良き不動産のパートナーである為に、様々なお住まいに関するご相談窓口として弊社をご利用頂ましたら幸いです。引き続き宜しくお願い申し上げます。大変嬉しいご回答誠に有難うございました。