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2020年1月回答 YKさん/30代男性
良かった:まずは何よりも対応が早いのが素晴らしい。また押し売りのような事は一切なくあくまでこちらが納得して購入意思を見せるまで辛抱強く内覧等に付き合って頂けた。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
YK様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。また大変嬉しいご回答を頂き合わせて感謝申し上げます。ご不明点やご不安点は、いつどのタイミングで出てくるかは勿論お客様によって異なりますが、だからこそ、不動産の最適なパートナーでいる為に、気になったときに直ぐにご回答・ご返事ができる様、各社員が常に気に掛けながらご対応をさせて頂いております。今回、そういった所がお客様にも伝わっておりました事、大変嬉しく思います。また、弊社はご提案・ご紹介をさせて頂きますが、お客様が安心・ご満足して頂くまで何度でもご相談をさせて頂いております。それは弊社が仲介に特化した会社であり自社物件も持たない性質である点と、「住まいのもっと先」を見据えてご紹介をさせて頂くため、「本当にお客様にとって良い住まいなのか」を考えてお客様に寄り添いながらお探しを致しますので、お客様が本当に満足頂くまでしっかりお付き合いをさせて頂いております。今後共ハウスオーナーズクラブ・ファイナンシャルライフサポートを通じて引き続き宜しくお願い申し上げます。貴重なご回答誠にありがとうございます。
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2020年1月回答 しんさん/30代男性
良かった:丁寧で分かり易かった
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
しん様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございます。住まい購入はお探しをされる皆様にとって、とても楽しみな事であり期待が大きく膨む「夢」である反面、建物の事・お金の事・今後の事・家族の事・・など漠然とした不安も数多く出てくるものでございます。弊社は、ご案内やご来店を通じて、お客様がご納得のいくまで物件のご案内をさせて頂き、将来のリスクや今後の生活を「未来カレンダー」で可視化する事で、漠然とした不安を「購入前」だからこそ、しっかり払拭して頂ける様に努めております。今回のご来店が、今後のしん様のお住まい探しのプラスに少しでもなっておりましたら大変嬉しいです。何卒引き続き宜しくお願い申し上げます。貴重なご回答誠にありがとうございました。
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2020年1月回答 chakorireさん/40代女性
良かった:とても親身になっていろいろ相談にのっていただき、こちらの質問や疑問にも、難しい用語などは分かりやすく言い換えて丁寧に説明してくださったので、安心て購入する事ができました。
気になった:書類を忘れてしまう事があった。
From TOHO HOUSE NERIMA
chakorire様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。お客様がご安心して・ご満足頂けるお住まいを見つけて頂けます様に、お客様に寄り添った営業を心掛けて日々取り組んでおりますので、chakorire様にとって安心して頂ける不動産のパートナーとなれましたら、大変嬉しく思います。今後も、より一層chakorire様にとっての最善のパートナーでいられます様に、ハウスオーナーズクラブ・ファイナンシャルライフサポートを通じてお付き合いをさせて頂きますので、今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。大変嬉しいご回答誠に有難うございました。
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2020年1月回答 たけさん/20代男性
良かった:いろいろな情報を教えて頂き考える良い材料になりました。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
たけ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございます。たけ様のお住まい購入について、プラスになるご相談・ご提案が出来ておりましたら非常に嬉しく思います。お住まいは、どの住宅・土地であっても良い点と悪い点、いわゆるメリット・デメリットは存在致します。だからこそ、弊社営業スタッフは、お客様にとって「本当に購入して良かった」と思えるお住まいを見つけて頂ける様に、不動産仲介業者として、ご案内の段階からお客様にしっかりメリット・デメリットを正確・丁寧にお伝えさせて頂いております。たけ様にとって素敵なお住まいに、これから出会って頂けます様に引き続きお手伝いをさせて頂けましたら幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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2020年1月回答 uribooさん/60代女性
良かった:特に無い。
気になった:質問したことの回答の数字がいい加減。(税金など)
From TOHO HOUSE NERIMA
uriboo様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。uriboo様には大変不快な思いと多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来、ご満足とご安心頂けるお住まい購入のお手伝いをさせて頂く側の我々が、uriboo様に大変不快な思いをさせてしまい、弊社一同深く反省を致しております。今回頂きましたご意見は社内全員で共有させて頂き、今後こういった事の無い様にしっかり意識・ご対応をさせて頂きます。今後も、ファイナンシャルライフサポートやハウスオーナーズを通じて、uriboo様がご安心頂けます様により一層努めさせて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂き有難うございました。
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2020年1月回答 ユーケーさん/30代男性
良かった:レスポンスが早い点、こちらの確認事項に即座に対応してくれる、内見に行く物件を事前に調べていてくれる点。あと内見の際に飲み物を準備してくれるなど気をつかってくれた
気になった:気になることはございませんでした
From TOHO HOUSE NERIMA
ユーケー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。東京都内でも、マンション・戸建て・土地含めて莫大な数の物件がございます。ですが、お客様によってご条件は異なります。弊社では、そのお客様のご希望・夢をお聞かせいただく中で、限られた貴重なお時間を頂いてご案内をさせて頂きますので、莫大な物件数からお客様に沿った物件を事前にリサーチ・調査を行い、最善の提案ができます様に努めております。今回、その結果がユーケー様にとってご満足頂けるご購入に繋がりまして、弊社一同大変嬉しく思います。今後共、ハウスオーナーズクラブ通じて長いお付き合いをさせて頂きますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。大変嬉しいご回答誠に有難うございました。
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2020年1月回答 ドーナツさん/ 50代女性
良かった:いろいろなご提案をいただき、大変丁寧に応対していただけました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ドーナツ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。様々なご提案をさせて頂く中で、ドーナツ様がご満足できるお住まいに出会って頂けて弊社も非常に嬉しいです。色々比較いただきながら見つけて頂けた大切なお住まいですので今後は、より快適なお暮しになります様に、ハウスオーナーズクラブ・ファイナンシャルライフサポートを通じて、引き続きお手伝いをさせて頂ければと思います。大変嬉しいご回答誠にありがとうございました。
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2020年1月回答 きりんさん/ 30代女性
良かった:応対がとても丁寧で、こちらの要望を聞くだけではなく、さらにプラスの提案をしてくださいました。物件見学においても、案内可能な全ての物件を時間が許す限り案内してくださり、沢山の選択肢の中から、これだと思う物件が見つかりました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
きりん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、一生の内に何度とないお住まい探しの時間を弊社スタッフにいただけたこと、高得点・高評価をいただけたこともを併せて感謝申し上げます。大変ご満足頂けたお住まい購入ですが、東宝ハウス練馬としてはお引渡し後が本当のスタート・お付き合いだと考えております。お引渡し後から始まる住宅ローンを中心としたライフサポートを継続して行って参ります。金利の上昇や、税金や保険、きりん様のライフプランの変更まで、その都度の最適化を図るプランニングを共に考えていきたいと考えておりますので、またハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。引き続き東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2020年1月回答 ちゃっぱさん/ 10代女性
良かった:私たちの話にしっかりと耳を傾け、スリッパをすぐ用意する、話の区切りの良いところで休憩を促すなど心配りが行き届いており大変嬉しかったです。また、契約者ではない私と妹にも話しかけて頂いたりロフトをすぐ開けてくださったりして頂けたのが嬉しかったです。
気になった:なし
From TOHO HOUSE NERIMA
ちゃっぱ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。ちゃっぱ様にとって、ご満足いただけますご対応が出来ておりましたら、大変嬉しく思います。弊社にお越し頂きましたお客様は、ご契約される方か否かに問わず、皆様大切なお客様でございます。それは購入頂いたお住まいは、ご家族様が暮らし、親族の方が寄り合う大切な住まいとなるからです。だからこそ我々にとって、そこで長い期間を過ごし、明るい未来を創る事になる皆様は大切なお客様だと意識して、日々ご対応をさせて頂いております。そんな未来の一旦に今回、弊社がお手伝いをさせて頂けました事は非常に誇らしく嬉しいです。今後も、より一層ちゃっぱ様にとっての最善のパートナーでいられます様に、ハウスオーナーズクラブ・ファイナンシャルライフサポートを通じてお付き合いをさせて頂きますので、今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
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2020年1月回答 とこさん/30代女性
良かった:自分でも気が付かなかった譲れない点や優先事項など、担当さんとお話させていただく中で明確になり、希望通りの物件をご提案いただけたのでとても満足です。
気になった:特に無し
From TOHO HOUSE NERIMA
とこ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。また大変嬉しいご回答を頂き合わせて感謝申し上げます。不動産のご紹介をさせて頂いております中で、弊社はこれまで様々なお客様とお会いさせて頂き、皆様に支えて頂きながら沢山の「家」・「夢」に携わって参りました。そういった経験から、購入頂いたお客様が購入時に気になっておられた点やお探しの段階で優先された点など、今までのお客様がポイントとされていた点やお声を参考にした営業目線だけではない、お客様目線でのご提案も致しております。そういった点が今回、とこ様がご購入に至った提案の一つとなっておりましたら、非常に嬉しいです。今後も長いお付き合いとなりますが、何卒宜しくお願い申し上げます。この度は大変嬉しいご回答誠に有難うございました。
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2020年1月回答 てらさん/ 40代男性
良かった:車で物件を紹介いただく中で、私たちの希望をリサーチし、数回ご案内いただくうちにご提案していただいた物件が正に希望通りでした。物件掲載サイトで見逃したものでした。大満足です。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
てら様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。また大変嬉しいご回答を頂き合わせて感謝申し上げます。各営業担当が、日々お客様にとって最善の提案ができます様に、また不動産のプロとして抜けのないご紹介ができますように、毎日お客様のご要望にそった物件の下見見学や物件の検索・調査を行っております。一生に何度もないお住まい購入ですので、その貴重な一瞬のお手伝いが出来る事の喜びと自覚・責任をもってご対応させて頂いております。今後も、てら様にとって安心して頂ける不動産のパートナーでいられます様に精進して参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。大変嬉しいご回答誠に有難うございました。
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2020年1月回答 まひろさん/30代男性
良かった:親切、丁寧に対応していただき、安心して依頼することができた。契約物件の周辺を歩いて調査していただく等、きめ細やかなサポートに非常に助かった。
気になった:忙しそうなため、きちんと休暇がとれているのか心配になった。
From TOHO HOUSE NERIMA
まひろ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。また担当営業スタッフへのお気遣い、大変感謝致します。まひろ様にとって、今後長い時間を大切な家族とお過ごし頂くお住まいだからこそ、「知識」や「経験」だけに頼るのではなく、「実際に自分や家族が住んだら・・」と自分自身の事として捉える事で、いち営業担当とは違う目線で物件を見つめる事ができ、そこから見えた良い点・悪い点、感じた事を率直にお伝えさせて頂けているのではないかと思います。その結果、まひろ様にとってご満足いただけるご提案ができておりましたら、非常に嬉しく思います。今後も、まひろ様にとっての最善のパートナーでいられます様に、ハウスオーナーズクラブ・ファイナンシャルライフサポートを通じてお付き合いをさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。大変嬉しいご回答誠に有難うございました。