REVIEW お客様口コミ
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5.02021年3月回答 takeさん/40代男性良かった:提案頂いた物件が理想に限りなく近い内容だったので話が早く進みました、この営業スタッフさんの知識も豊富で説明も分かりやすく丁寧でした。また他の物件との比較案内も親切でした、また他の営業スタッフの接客も丁寧で分かりやすかったので購入の決めてになりました。子供が小さいので自宅まで迎えに来て頂いたので大変助かりました。
気になった:特になしFrom TOHO HOUSE NERIMA
take様、この度は東宝ハウス練馬にて成約を頂きまして誠に有難うございます。大変ご満足頂けるお手伝いができていたとの事、また、take様にとって、これからの生活ならびに人生がお住まいを通じて素晴らしいものになりましたら弊社としても大変嬉しく思います。今後も、弊社のミラカレclubを通じて末永いお付き合い何卒宜しくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
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4.92021年3月回答 てるこさん/30代女性良かった:希望の条件にあった物件を探し、さらにその全物件を見に行き、確認してくださり無駄な時間がなく考えることができました。また、質問についても全て丁寧に答えてくださいました。移動中にも、物件やお金のこと地域のことについても、雑談もしてくださり、信頼することができ、安心して購入することができました。小さい息子にも親切に対応してくださり嬉しかったです。
気になった:特にありませんFrom TOHO HOUSE NERIMA
てるこ様、この度は東宝ハウス練馬にて成約を頂きまして誠に有難うございます。ご案内日はお客様の大切なお時間を頂戴させていただくので、出来る限り無駄のない、かつ充実したご見学となる様に事前にしっかり準備をした上で各担当が望んでおります。今回、そういった点でてるこ様にもご満足頂けるものとなっておりましたら幸いでございます。引き続き、住宅ローンの審査やお引渡しなどお住まいになる迄に、お付き合いをさせて頂く事が多々ございますので、精一杯お手伝いをさせていただきたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
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5.02021年3月回答 みーちゃんさん/30代女性
良かった:とても親切で、気遣いのある方でした！特に驚いたのは、レスポンスの速さです。私たちがこんなのが良いなあと思っている条件に当てはまりそうな物件をいち早く教えてくださったり、すぐに返事をくださったのでより安心してお願いすることができました。お話もこっちが話しやすいように会話を進めてくださるので、本音でお話しすることができてよかったです。
気になった:特にありませんでした。From TOHO HOUSE NERIMA
みーちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にご来店をいただき誠にありがとうございました。大変嬉しいお褒めのコメントを頂戴し感謝申し上げます。お客様のご対応を行う中で、お客様の疑問や不安を可能な限り払拭できます様に、レスポンスについては、特に注意してご対応をさせて頂いております。また、時期によっては、購入頂く為にスピードを要するタイミングもございますので、私共が足枷とならない様に、迅速に対応をさせて頂いております。引き続き、より良いお手伝いが出来ます様に精一杯頑張りますので、今後共どうぞよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
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4.92021年3月回答 ヤンタカさん/30代男性
良かった:心配していた必要以上の営業も無く、質問に対してもレスポンスが良く、此方が心配していた事を事前に調べて色々教えてくれた事も助かりました。新しい生活環境になることから生じる不安も払拭され安心できました。また、ちょっとした会話に出た子供の誕生日も覚えて頂いて、嬉しかったですね。
気になった:特に無しFrom TOHO HOUSE NERIMA
ヤンタカ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店をいただき誠にありがとうございました。ヤンタカ様にとって安心できる、また信頼いただける接客・ご相談が出来ておりましたら大変嬉しく思います。ヤンタカ様にとって、今後生涯に渡って御住みになる住まいかもしれませんので、ちょっとした事でも大切なヒントだと考えてご対応をさせて頂いております。そうする事で、より良いご提案ができると考えております。今後共、ヤンタカ様にとって素敵なお住まいを見つけて頂くお手伝いが出来ます様に、引き続き精一杯取り組んで参ります。この度は誠にありがとうございました。
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3.82021年3月回答 あられさん/40代男性良かった:これまでの経験を踏まえて的確なアドバイスを頂きました。丁寧な対応で有益な内覧になりました。
気になった:なし。From TOHO HOUSE NERIMA
あられ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店をいただき誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉を頂戴し、合わせて感謝申し上げます。あられ様がご満足のいくお手伝いが出来ておりましたら大変嬉しく思います。引き続きあられ様にとって信頼できるパートナーで居続けられます様に精一杯お手伝いをさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。
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4.22021年2月回答 blueさん/50代男性良かった:熱心でした
気になった:経験不足From TOHO HOUSE NERIMA
blue様、この度は東宝ハウス練馬にて成約を頂きまして誠に有難うございます。熱心に対応が出来ていたとの事でコメントを頂き誠にありがとうございます。また、弊社担当の経験不足という事で、blue様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。大変大きなお買物ですので、お客様にご不安を与えない様に、全員がプロとしての自覚とプライドを持ってお客様にご満足のいく接客が出来ます様に今後はより一層努力致します。貴重なご意見ありがとうございます。引き続きよろしくお願い致します。
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4.22021年2月回答 やすさん/30代男性
良かった:丁寧な接客でした。物件選びや購入の進め方の説明もわかりやすく、信頼できました。
気になった:特にない。From TOHO HOUSE NERIMA
やす様、この度は東宝ハウス練馬にご来店をいただき誠にありがとうございました。物件自体は数多くありますのでご覧になって頂く事は可能ですが、「度の物件がお客様にとって良い物件」かはお客様ごとで異なります。弊社では、貴重なお時間を頂戴してご案内をさせて頂きますので、まず「お客様にとって無理のない資金計画」「お客様にとって本当に重要なもの」など事前に確認をさせて頂いてからご案内をさせて頂いております。引き続き、素敵なお住まいを見つけて頂けます様に精一杯お手伝いをさせて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
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5.02021年2月回答 みんこさん/40代女性
良かった:他人事ではなく、自分に置き換えて良い物件を紹介してくれた。質問をするとすぐに問い合わせてくれたりと対応が早い。
気になった:なしFrom TOHO HOUSE NERIMA
みんこ様、この度は東宝ハウス練馬にてご契約を頂きまして誠に有難うございます。弊社では常にお客様と同じ目線・考えで入れます様に、大変恐縮ですが、まずは「自分の家族だったら・・」と考える様に意識共有をさせて頂いております。そうする事で、より親身になってご提案ができると考えております。また、その提案こそが重要だと感じております。今後は住宅ローンのご返済がスタート致します。是非今後も弊社のミラカレclubを通じて、より良い生活をお送り頂けます様にお手伝いをさせて頂きたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
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4.02021年2月回答 ゆうきさん/30代女性
良かった:紹介して頂いた物件はすぐに契約が決まってしまったのですが、私の条件に合った物件を探して下さり私も無事に契約することが出来ました。また、中々時間が取れない中ではありましたが、ローンの計画など相談の場を内覧と同日中に設けて下さり助かりました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。From TOHO HOUSE NERIMA
ゆうき様、この度は東宝ハウス練馬にてご契約を頂きまして誠に有難うございます。一般的に繁忙期と言われる当時期は、物件の販売状況が目まぐるしく変化致します。元々ご案内をさせて頂く予定である物件も、次の日にはお話が入るケースが多々ございます。その中で、お客様には貴重なお時間を頂戴してご案内をさせて頂きますので、「今日は東宝ハウスに行って良かった。」そう思って頂ける様に、出来る限りの最善の準備をさせて頂いております。今後共、お時間調整等なにかご相談がございましたら、どうぞお気兼ねなく弊社担当までお申し付けください。精一杯お手伝いをさせていただきます。この度は誠にありがとうございます。
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5.02021年2月回答 くうみうさん/40代女性
良かった:自分たちの利益ばかりではなく、購入者側の立場になって考えてくれ親近感がわく
気になった:特になしFrom TOHO HOUSE NERIMA
くうみう様、この度は東宝ハウス練馬にてご契約を頂きまして誠に有難うございます。大変嬉しいお言葉を頂き、合わせて感謝申し上げます。お客様の立場で、もっと深い所では「お客様が家族だったら」と考えながら弊社ではお手伝いをさせて頂いております。そうする事で、より良いご提案ができると考えております。今回、そういった所でくうみう様がご満足頂けるお手伝いが出来ておりましたら大変嬉しく思います。今後とも、ミラカレclubを通じて是非サポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
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4.72021年2月回答 はいさん/30代男性
良かった:こちらの要望を汲み取ったうえで、丁寧にご対応いただけました。
気になった:特になかったです。From TOHO HOUSE NERIMA
はい様、この度は東宝ハウス練馬にてご契約を頂きまして誠に有難うございます。はい様にとってご安心頂けますお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。是非引き続き、弊社のミラカレclubを通じてより良い新生活をお送り頂けます様にお手伝いをさせていただきたいと思います。今後共どうぞよろしくお願い致します。
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3.92021年2月回答 ボニーさん/60代女性
良かった:テンポよく色々説明してくれわかりやすかった
気になった:購入後案内されていたアフターフォローが変更されて、連絡もない。知人も同じく他の不動産屋さんから購入したけど年賀状が届いたりするらしい。売買が済んでしまえば終わりなんだなーって、不動産屋さんてそんなもんよねーって改めて納得(ていうか知人には紹介はしたくないな)From TOHO HOUSE NERIMA
ボニー様、この度は東宝ハウス練馬にてご契約を頂きまして誠に有難うございます。アフターサービス・その他ご対応についてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ボニー様から頂いた内容を精査し、社員・社内でも共有致しまして、今後同じことが無い様に徹底させていただきます。改めましてこの度は大変申し訳ございません。貴重なコメント誠にありがとうございます。
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