REVIEW
お客様口コミ
5.0点
物腰が柔らかく常に私たちの気持ちを考えて下さりました。夫の仕事帰りの遅い時間でも物件の観覧を気持ちよくさせて下さったり常に私たち目線で対応してくださりました。東宝ハウスさんにして本当に良かったです。
理解力 5.0点｜整理力 5.0点｜提案力 5.0点
2019年9月回答 みーママさん/40代女性
From TOHO HOUSE NERIMA
みーママ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。一般的な企業目線で言えば、より多くのお客様に選んで頂くことが重要な事だと思いますが、東宝ハウス練馬では、一人ひとりのお客様へ、【効率重視ではなく、気持ちを込めた資料作り】【昼夜を問わずの物件の下見・ご案内】を徹底しております。数をこなすことは難しくなりますが、そのお客様にとって本当に良い物件をご紹介・ご提案出来るように日々精進しております。その結果「東宝ハウスさんにして本当に良かった」とコメント頂き、東宝ハウス練馬としても、担当させていただきました営業スタッフとしても、今後の活力に繋がります。改めて御礼申し上げます。今後はハウスオーナーズクラブを通じたアフターメンテナンスにて安心をご提供をさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。
みーママ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。一般的な企業目線で言えば、より多くのお客様に選んで頂くことが重要な事だと思いますが、東宝ハウス練馬では、一人ひとりのお客様へ、【効率重視ではなく、気持ちを込めた資料作り】【昼夜を問わずの物件の下見・ご案内】を徹底しております。数をこなすことは難しくなりますが、そのお客様にとって本当に良い物件をご紹介・ご提案出来るように日々精進しております。その結果「東宝ハウスさんにして本当に良かった」とコメント頂き、東宝ハウス練馬としても、担当させていただきました営業スタッフとしても、今後の活力に繋がります。改めて御礼申し上げます。今後はハウスオーナーズクラブを通じたアフターメンテナンスにて安心をご提供をさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。
4.7点
良かった:接客態度はとても丁寧でした。質問したことにもすんなり答えていただいて好感的でした。
気になった:特にありません。
理解力 5.0点｜整理力 4.3点｜提案力 4.7点
2019年9月回答 こゆきちさん/30代女性
From TOHO HOUSE NERIMA
こゆきち様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。全てのお客様に安心をお届けできるよう、全15社のグループ全体としても、東宝ハウス練馬としても、各課としても、営業スタッフ一人ひとりの意識としても、常に向上心を持って、定期的な勉強会を欠かしません。お引渡し後にも、税金の絡みや住まいの修繕のお話など、知識が必要になる事が多くございますので、その際にもすんなりお答え出来るよう、また、期待を超えた提案を出来るよう、日々精進して参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
こゆきち様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。全てのお客様に安心をお届けできるよう、全15社のグループ全体としても、東宝ハウス練馬としても、各課としても、営業スタッフ一人ひとりの意識としても、常に向上心を持って、定期的な勉強会を欠かしません。お引渡し後にも、税金の絡みや住まいの修繕のお話など、知識が必要になる事が多くございますので、その際にもすんなりお答え出来るよう、また、期待を超えた提案を出来るよう、日々精進して参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
5.0点
良かった:非常に明るく接していただき、不安点にも細かく対応頂きました。小さい子供の面倒まで見ていただけたため、安心して住居についての説明を聞くことが出来ました。
気になった:特にありませんでした。
理解力 5.0点｜整理力 5.0点｜提案力 5.0点
2019年9月回答 /30代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き、誠にありがとうございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。お子様含む、ご家族様と沢山の時間を共有させて頂けたからこそ、素敵な物件との出会いがあったのだと思います。お子様と時間を過ごしている時、弊社スタッフも楽しい時間を過ごさせて頂いた事と思います。実は、お客様ごとに異なるストーリーが不動産ツアーの中には沢山ございます。我々にとっても素敵な思い出です。これからも継続したサポートをさせて頂きます。新居のメンテナンスや住宅ローン、ご家族のライフプランの変化、その都度の最適なご提案を御約束致しますので、今後も変わらぬ関係を築いていければと思います。コメント有難うございました
この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き、誠にありがとうございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。お子様含む、ご家族様と沢山の時間を共有させて頂けたからこそ、素敵な物件との出会いがあったのだと思います。お子様と時間を過ごしている時、弊社スタッフも楽しい時間を過ごさせて頂いた事と思います。実は、お客様ごとに異なるストーリーが不動産ツアーの中には沢山ございます。我々にとっても素敵な思い出です。これからも継続したサポートをさせて頂きます。新居のメンテナンスや住宅ローン、ご家族のライフプランの変化、その都度の最適なご提案を御約束致しますので、今後も変わらぬ関係を築いていければと思います。コメント有難うございました
4.5点
良かった:今後、電車を利用する予定だったので、物件の近くの駅まで行ってくださったりして、分かりやすかったです。見たい物件をすべて見せてもらえて満足でした。
気になった:とくにありません。
理解力 4.3点｜整理力 4.3点｜提案力 5.0点
2019年9月回答 カンガルーさん/40代・女性
From TOHO HOUSE NERIMA
カンガルー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして、誠に有難うございます。カンガルー様にご満足いただけたのであれば幸いでございます。インターネットが普及した昨今、お客様自身でも多くの物件が検索できる世の中になりました。そんな中でも不動産仲介業が廃れずに必要とされる為には、ただお客様の希望条件の物件を紹介するだけでは無いと考えております。小さなお子様がいらっしゃるご家庭には、ご実家へのアクセスも考え、別エリアも視野に入れていただいたり、資産価値を重視されているお客様には、一般的に言われている駅チカなどの条件以外にも、考えるべきポイントをお伝えさせていただいたり等、それぞれのお客様の条件に沿った提案が出来るよう努めております。今回もカンガルー様の為の提案が出来ていたのであれば幸いでございます。今後も社員一同、お役に立てるように精一杯サポートさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
カンガルー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして、誠に有難うございます。カンガルー様にご満足いただけたのであれば幸いでございます。インターネットが普及した昨今、お客様自身でも多くの物件が検索できる世の中になりました。そんな中でも不動産仲介業が廃れずに必要とされる為には、ただお客様の希望条件の物件を紹介するだけでは無いと考えております。小さなお子様がいらっしゃるご家庭には、ご実家へのアクセスも考え、別エリアも視野に入れていただいたり、資産価値を重視されているお客様には、一般的に言われている駅チカなどの条件以外にも、考えるべきポイントをお伝えさせていただいたり等、それぞれのお客様の条件に沿った提案が出来るよう努めております。今回もカンガルー様の為の提案が出来ていたのであれば幸いでございます。今後も社員一同、お役に立てるように精一杯サポートさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
4.7点
良かった:丁寧にわかりやすく説明していただきました。当方の予算と方針を正しく理解していただき、物件を紹介していただきました。
気になった:特にありません。
理解力 5.0点｜整理力 4.3点｜提案力 4.7点
2019年9月回答 かっちゃんさん/40代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
かっちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。弊社スタッフの対応に評価を頂けた事に併せて感謝申し上げます。お客様の不安と不満を如何に先回りし、自分の家族に接するようにに対応できるか。高額商品を売買する我々不動産業者に求められる大切なスキルだと思っております。その為に、日々の勉強会や定期的に行われるセミナー等に弊社スタッフは全力で取り組んでおります。全てはお客様の幸せの為に、そして我々も幸せになる。そのようなSPIRITが東宝ハウスにはございます。お引渡し後も変わらぬ姿勢でお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
かっちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。弊社スタッフの対応に評価を頂けた事に併せて感謝申し上げます。お客様の不安と不満を如何に先回りし、自分の家族に接するようにに対応できるか。高額商品を売買する我々不動産業者に求められる大切なスキルだと思っております。その為に、日々の勉強会や定期的に行われるセミナー等に弊社スタッフは全力で取り組んでおります。全てはお客様の幸せの為に、そして我々も幸せになる。そのようなSPIRITが東宝ハウスにはございます。お引渡し後も変わらぬ姿勢でお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
5.0点
良かった:私たちの要望を良く汲み取って下さり、その上で私たちと同じ方向を向きながら、良い点、悪い点を客観的に説明頂き、結果、良い物件の選定、契約に至る事ができ、大変感謝しております。
気になった:特に無し。
理解力 5.0点｜整理力 5.0点｜提案力 -点
2019年9月回答 イヌウナギさん/40代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
イヌウナギ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。最終的に、「良い物件」をご紹介できたことを嬉しく思います。「要望を良く汲み取って下さり…」とございますが、イヌウナギ様が「どのような生活をしたいのか」、「お住まいになられた際のイメージ」や「その先に見える風景等」を、営業スタッフに共有頂けた事が、今回の結果に繋がった一番の理由だと思います。私どもの方こそ、有難うございました。今後もハウスオーナーズクラブを通じた、変わらぬお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
イヌウナギ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。最終的に、「良い物件」をご紹介できたことを嬉しく思います。「要望を良く汲み取って下さり…」とございますが、イヌウナギ様が「どのような生活をしたいのか」、「お住まいになられた際のイメージ」や「その先に見える風景等」を、営業スタッフに共有頂けた事が、今回の結果に繋がった一番の理由だと思います。私どもの方こそ、有難うございました。今後もハウスオーナーズクラブを通じた、変わらぬお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
5.0点
良かった:ホスピタリティが高い。レスポンスが早い。初動(情報量含む)が早い。コミュニケーション能力が高い。
気になった:無し。
理解力 5.0点｜整理力 5.0点｜提案力 5.0点
2019年9月回答 大家族さん/40代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
大家族様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。東宝ハウス練馬のマインドの一つで【基本に戻る素直さと勇気】という、難しいことができるよりも、当たり前のことをきちんと当たり前にできる方が難しい事を表現した言葉がございます。お褒め頂きました４つのポイントは、営業スタッフとしては当たり前の事ですが、意識をしていないと、つい忘れてしまいがちな所です。今回大家族様にお褒めのコメントを頂き、改めて「当たり前」の大切さに気付かされました。お引渡し後も、変わらぬ姿勢で臨ませていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。
大家族様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。東宝ハウス練馬のマインドの一つで【基本に戻る素直さと勇気】という、難しいことができるよりも、当たり前のことをきちんと当たり前にできる方が難しい事を表現した言葉がございます。お褒め頂きました４つのポイントは、営業スタッフとしては当たり前の事ですが、意識をしていないと、つい忘れてしまいがちな所です。今回大家族様にお褒めのコメントを頂き、改めて「当たり前」の大切さに気付かされました。お引渡し後も、変わらぬ姿勢で臨ませていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。
4.8点
良かった:お人柄が誠実。控えめで、押し付けがましいところが一切なかった。いろいろ面倒なことも快く対応していただき、会社ではなく顧客の立場に立って考えていただいた。また不動産やリフォームに対する知識も豊富で安心して任せられる。すごく感謝している。
気になった:気になった点は何もない。
理解力 4.7点｜整理力 4.7点｜提案力 5.0点
2019年9月回答 たろうさん/60代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
たろう様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。【家探し】というものは、夢や希望を膨らまし、楽しく未来を考えるものだと思います。ただ、現実を見ると、不動産屋さんに不信感を持っていて、心を開いて頂けないお客様も少なからずございます。そんな中、東宝ハウス練馬を、担当の営業スタッフを選んでご契約をして頂けたのは、たろう様が先入観なしに東宝ハウス練馬を、担当の営業スタッフを信頼していただいた賜物でございます。私どもからも、心より御礼申し上げます。今後も変わらぬご対応でハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
たろう様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。【家探し】というものは、夢や希望を膨らまし、楽しく未来を考えるものだと思います。ただ、現実を見ると、不動産屋さんに不信感を持っていて、心を開いて頂けないお客様も少なからずございます。そんな中、東宝ハウス練馬を、担当の営業スタッフを選んでご契約をして頂けたのは、たろう様が先入観なしに東宝ハウス練馬を、担当の営業スタッフを信頼していただいた賜物でございます。私どもからも、心より御礼申し上げます。今後も変わらぬご対応でハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
5.0点
良かった:こちらの質問に対して、他の会社ではなかったくらいレスポンスが早くて感動しました。
気になった:特にありません。
理解力 5.0点｜整理力 5.0点｜提案力 5.0点
2019年9月回答 たきさんさん/30代女性
From TOHO HOUSE NERIMA
たきさん様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。不動産は生ものに例えられるほど市場の動きが活発です。お客様の質問に対してのスピード感次第で、気に入った物件を買い逃してしまう可能性も有る業界ですので、スピード感を持った応対が出来るよう社員一同、常に意識をしております。また、不動産のご紹介に関しましては、公平中立の立場を崩さず、良い点悪い点どちらもお伝えさせて頂き、その上でお客様自身で判断頂けるようにすることが私共仲介の務めだと考えております。全て知った上でご納得いくお買い物をしていただければと存じます。たきさん様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げております。コメント有難うございました。
たきさん様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。不動産は生ものに例えられるほど市場の動きが活発です。お客様の質問に対してのスピード感次第で、気に入った物件を買い逃してしまう可能性も有る業界ですので、スピード感を持った応対が出来るよう社員一同、常に意識をしております。また、不動産のご紹介に関しましては、公平中立の立場を崩さず、良い点悪い点どちらもお伝えさせて頂き、その上でお客様自身で判断頂けるようにすることが私共仲介の務めだと考えております。全て知った上でご納得いくお買い物をしていただければと存じます。たきさん様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げております。コメント有難うございました。
5.0点
良かった:素早い対応や気遣い、何事においても的確にアドバイスしてもらい、安心してお任せできました。非常に満足しています。
気になった:特になし
理解力 5.0点｜整理力 5.0点｜提案力 5.0点
2019年9月回答 トレットさん/50代・男性
From TOHO HOUSE NERIMA
トレット様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また非常に嬉しいお褒めの言葉・高評価を頂け大変感謝しております。お客様にご満足いただくために、不動産のプロとしての知識は勿論ですが、気掛かりのない楽しいスムーズなお住まい探しを行って頂けます様に、社員一人ひとりがお客様ファーストの精神を心掛けた対応を意識しております。今回のお付き合いを通じて、トレット様に少しでも弊社の想いを感じて頂けておりましたら大変嬉しく思います。今後もハウスオーナーズクラブをご活用いただき引き続いたお付き合いをさせて頂ければと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
トレット様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また非常に嬉しいお褒めの言葉・高評価を頂け大変感謝しております。お客様にご満足いただくために、不動産のプロとしての知識は勿論ですが、気掛かりのない楽しいスムーズなお住まい探しを行って頂けます様に、社員一人ひとりがお客様ファーストの精神を心掛けた対応を意識しております。今回のお付き合いを通じて、トレット様に少しでも弊社の想いを感じて頂けておりましたら大変嬉しく思います。今後もハウスオーナーズクラブをご活用いただき引き続いたお付き合いをさせて頂ければと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。