REVIEW
お客様口コミ

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5.0点

良かった:要望を理解してくれた
気になった:特になし

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2018年12月回答 /30代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことも重ねて御礼申し上げます。お客様の要望を理解することはもちろん、その上でお客様の「現状」も把握させて頂き、お客様の「理想」と「現状」を把握した上で、購入タイミングのお話や、そもそもの購入するべきか否か、物件価格枠の検討、戸建てかマンションか、住まうエリアのご提案などをさせていただいております。何一つ同じ条件の、同じ物語のお客様はいらっしゃいません。その物語をハッピーなものに出来るように、私共にお手伝いさせて頂ければと思います。コメント有難うございました。

この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことも重ねて御礼申し上げます。お客様の要望を理解することはもちろん、その上でお客様の「現状」も把握させて頂き、お客様の「理想」と「現状」を把握した上で、購入タイミングのお話や、そもそもの購入するべきか否か、物件価格枠の検討、戸建てかマンションか、住まうエリアのご提案などをさせていただいております。何一つ同じ条件の、同じ物語のお客様はいらっしゃいません。その物語をハッピーなものに出来るように、私共にお手伝いさせて頂ければと思います。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:詳しくわかりやすかったです。
気になった:なし

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2018年12月回答 さっちゃんさん/70代以上女性

From TOHO HOUSE NERIMA

さっちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことにも併せて感謝申し上げます。さっちゃん様にとって分かりやすい説明が出来たのであれば光栄でございます。不動産というお買い物は、安い買い物ではございません。ですので、東宝ハウス練馬では、ベテラン・新人・上司・部下関係なく、毎回違う社員を選び、その社員による勉強会を実施しております。インプットするだけではなく、アウトプットすることにで、より理解を深めて、お客様へ大きな安心感を提供出来るように日々精進しております。今後もご不明点などございましたら、いつでもご連絡・ご来社下さいませ。コメント有難うございました。

さっちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことにも併せて感謝申し上げます。さっちゃん様にとって分かりやすい説明が出来たのであれば光栄でございます。不動産というお買い物は、安い買い物ではございません。ですので、東宝ハウス練馬では、ベテラン・新人・上司・部下関係なく、毎回違う社員を選び、その社員による勉強会を実施しております。インプットするだけではなく、アウトプットすることにで、より理解を深めて、お客様へ大きな安心感を提供出来るように日々精進しております。今後もご不明点などございましたら、いつでもご連絡・ご来社下さいませ。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:丁寧に相談に乗っていただいた。
気になった:特になし。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2018年12月回答 小倉さん/30代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

小倉様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことに関しても併せて御礼申し上げます。新しいお住まいを探すにあたって、不安なことや分からないことがたくさんあるのは当然の事だと思います。そこで私共がお伝えするべきは、お客様の不安の払拭はもちろん、不安に思うべき所を理解してもらい、その上でご納得頂けるような提案をさせていただくことだと考えております。お子様の教育本番期の費用のかかり方、お客様自身の退職後の生活イメージ、固定資産税や住宅ローン減税などの税について等、1組1組違うご家庭への提案がございますので、今回のようなご購入前にご相談いただく事はもちろん、ご購入いただいた後も、ハウスオーナーズクラブを通して、ライフスタイルの変化に併せたご提案をさせていただきますので、今後もお住まい探しをサポートさせて頂ければ幸いでございます。小倉様にとって最高のお買い物が出来るように、お力添えさせていただきますので、今後共宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

小倉様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことに関しても併せて御礼申し上げます。新しいお住まいを探すにあたって、不安なことや分からないことがたくさんあるのは当然の事だと思います。そこで私共がお伝えするべきは、お客様の不安の払拭はもちろん、不安に思うべき所を理解してもらい、その上でご納得頂けるような提案をさせていただくことだと考えております。お子様の教育本番期の費用のかかり方、お客様自身の退職後の生活イメージ、固定資産税や住宅ローン減税などの税について等、1組1組違うご家庭への提案がございますので、今回のようなご購入前にご相談いただく事はもちろん、ご購入いただいた後も、ハウスオーナーズクラブを通して、ライフスタイルの変化に併せたご提案をさせていただきますので、今後もお住まい探しをサポートさせて頂ければ幸いでございます。小倉様にとって最高のお買い物が出来るように、お力添えさせていただきますので、今後共宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:たくさんの物件を紹介していただいた。
気になった:特になし。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2018年12月回答 小倉さん/30代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

小倉様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことに関しても併せて御礼申し上げます。物件の紹介に関して、小倉様にご満足いただけたのであれば幸いでございます。インターネットが普及した昨今、お客様自身でも多くの物件が検索できる世の中になりました。そんな中でも不動産仲介業が廃れずに必要とされる為には、ただお客様の希望条件の物件を紹介するだけでは無いと考えております。小さなお子様がいらっしゃるご家庭には、ご実家へのアクセスも考え、別エリアも視野に入れていただいたり、資産価値を重視されているお客様には、一般的に言われている駅チカなどの条件以外にも、考えるべきポイントをお伝えさせていただいたり等、それぞれのお客様の条件に沿った提案が出来るよう努めております。今回も小倉様の為の提案が出来ていれば幸いでございます。今後も社員一同、お役に立てるように精一杯サポートさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

小倉様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことに関しても併せて御礼申し上げます。物件の紹介に関して、小倉様にご満足いただけたのであれば幸いでございます。インターネットが普及した昨今、お客様自身でも多くの物件が検索できる世の中になりました。そんな中でも不動産仲介業が廃れずに必要とされる為には、ただお客様の希望条件の物件を紹介するだけでは無いと考えております。小さなお子様がいらっしゃるご家庭には、ご実家へのアクセスも考え、別エリアも視野に入れていただいたり、資産価値を重視されているお客様には、一般的に言われている駅チカなどの条件以外にも、考えるべきポイントをお伝えさせていただいたり等、それぞれのお客様の条件に沿った提案が出来るよう努めております。今回も小倉様の為の提案が出来ていれば幸いでございます。今後も社員一同、お役に立てるように精一杯サポートさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:説明がものすごく丁寧で、まだ学生の私の意見もしっかり聞いて一緒に考えてくださいました。きちんと納得のいく、いい買い物をできればいいなと思います。結局買うまではまだいってませんが、たくさん現実的に考えられるようになりました。ありがとうございました。
気になった:紺色のスーツがオシャレだった。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2018年12月回答 chikaさん/10代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

chika様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして、誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。東宝ハウス練馬は「誰に対しても同様の態度で接する」という考え方に重きを置いております。なので、Chika様のように10代のお客様がお越しになるケースももちろんございますが、だからといって横柄な態度や決めつけをする等は一切ございません。年齢関係なく、全てのお客様に希望や理想などの【想い】がございますので、その【想い】を共有頂いた上で、一緒にお住まい探しをさせて頂ければ幸いでございます。次回のご来店、心よりお待ち申し上げております。次もオシャレと思ってもらえるようにも日々精進させていただきます。コメント有難うございました。

chika様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして、誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。東宝ハウス練馬は「誰に対しても同様の態度で接する」という考え方に重きを置いております。なので、Chika様のように10代のお客様がお越しになるケースももちろんございますが、だからといって横柄な態度や決めつけをする等は一切ございません。年齢関係なく、全てのお客様に希望や理想などの【想い】がございますので、その【想い】を共有頂いた上で、一緒にお住まい探しをさせて頂ければ幸いでございます。次回のご来店、心よりお待ち申し上げております。次もオシャレと思ってもらえるようにも日々精進させていただきます。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:親身になって、こちらの要望をたくさん汲んでいただけて大変助かりました。不明点についても分かりやすくご説明いただけました。ありがとうございます。
気になった:特にありません。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2018年12月回答 ミカンさん/30代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

ミカン様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠にありがとうございました。弊社スタッフをお褒め頂けた事にも併せて感謝申し上げます。ご購入後も不安なことや不明なことも多々あるかと思います。引き続き変わらぬ姿勢でお待ちしておりますので、その際には何なりとお申し付け下さい。ハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。有難うございました。

ミカン様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠にありがとうございました。弊社スタッフをお褒め頂けた事にも併せて感謝申し上げます。ご購入後も不安なことや不明なことも多々あるかと思います。引き続き変わらぬ姿勢でお待ちしておりますので、その際には何なりとお申し付け下さい。ハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。有難うございました。

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5.0点

良かった:とても親身になって下さり、大変嬉しかったです。ぜひ、ラーメンをご一緒に!
気になった:特にありません

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2018年12月回答 けーちゃんさん/30代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

けーちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。私達は自分の家族に家を紹介する気持ちでお客様と接しております。素敵なコメントを頂き大変嬉しく思います。お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブでけーちゃん様をサポートさせて下さい。ラーメン楽しみにしております。是非、お誘いさせて下さい。有難うございました。

けーちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。私達は自分の家族に家を紹介する気持ちでお客様と接しております。素敵なコメントを頂き大変嬉しく思います。お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブでけーちゃん様をサポートさせて下さい。ラーメン楽しみにしております。是非、お誘いさせて下さい。有難うございました。

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4.8点

良かった:漠然としていたものが丁寧に説明していただいたおかげで明確になりました。
気になった:なし

理解力 4.3点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2018年12月回答 ちえさん/40代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

ちえ様、この度は東宝ハウス練馬に足をお運び下さいまして誠に有難うございました。「漠然としていたものが~」とコメント頂いておりますが、この部分は多くのお客様に言える事で、不安は有るけど、何が不安なのかハッキリ分かっていない状態でお家探しをされている方が多くいらっしゃいます。その不安を顕在化させて、その不安をどうしていくべきか、といった所を一緒に考える事こそ、私共の仕事だと考えておりますので、その考え方が、ちえ様のお役に立てたのであれば、本心から嬉しく思います。またいつでもお越し下さいませ。ちえ様のご来社、心よりお待ちしております。コメント有難うございました。

ちえ様、この度は東宝ハウス練馬に足をお運び下さいまして誠に有難うございました。「漠然としていたものが~」とコメント頂いておりますが、この部分は多くのお客様に言える事で、不安は有るけど、何が不安なのかハッキリ分かっていない状態でお家探しをされている方が多くいらっしゃいます。その不安を顕在化させて、その不安をどうしていくべきか、といった所を一緒に考える事こそ、私共の仕事だと考えておりますので、その考え方が、ちえ様のお役に立てたのであれば、本心から嬉しく思います。またいつでもお越し下さいませ。ちえ様のご来社、心よりお待ちしております。コメント有難うございました。

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3.8点

良かった:こちらの要望に真摯に応えて頂き、柔軟な対応をして頂きました。まだ物件は見つかっていませんが、これから安心してお任せ出来そうです。
気になった:特にありません。

理解力 3.3点|整理力 4.0点|提案力 4.0点

2018年12月回答 ふーママさん/30代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

ふーママ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。この不動産業界、どんなに知識があっても、どんなに経験を積んであっても、お客様のご要望を聞き入れてこその仕事だと考えております。より多くのお客様の満足度を上げるために、弊社では1組のお客様に対して、2人の担当を付けている点、また、弊社ホームページ等からご覧いただけますが、会社内でも開けた空間で、現状27人の社員全員がお互いにコミュニケーションを取り合っており、一人でも多くのお客様にご満足頂ける提案が出来るように取り組んでおります。今後も、私共にお任せ頂けるとのコメントも頂いておりますので、社員一丸となり、ふーママ様のお住まい探しをサポートさせていただきます。今後共、宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

ふーママ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。この不動産業界、どんなに知識があっても、どんなに経験を積んであっても、お客様のご要望を聞き入れてこその仕事だと考えております。より多くのお客様の満足度を上げるために、弊社では1組のお客様に対して、2人の担当を付けている点、また、弊社ホームページ等からご覧いただけますが、会社内でも開けた空間で、現状27人の社員全員がお互いにコミュニケーションを取り合っており、一人でも多くのお客様にご満足頂ける提案が出来るように取り組んでおります。今後も、私共にお任せ頂けるとのコメントも頂いておりますので、社員一丸となり、ふーママ様のお住まい探しをサポートさせていただきます。今後共、宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

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4.3点

良かった:とても清潔感があり、好印象でした。段取りもとても良く、疑問点なども次までに漏れなく返答頂き、ストレスなくやり取りが出来ました。店舗までの送り迎えもとても助かりました。
気になった:特になし

理解力 5.0点|整理力 3.0点|提案力 5.0点

2018年12月回答 やかおさん/30代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

やかお様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。弊社スタッフの対応に評価を頂けた事に併せて感謝申し上げます。お客様の不安と不満を如何に先回りし、自分の家族に接するようにに対応できるか。高額商品を売買する我々不動産業者に求められる大切なスキルだと思っております。その為に、日々の勉強会や定期的に行われるセミナー等に弊社スタッフは全力で取り組んでおります。全てはお客様の幸せの為に、そして我々も幸せになる。そのようなSPIRITが東宝ハウスにはございます。お引渡し後も変わらぬ姿勢で、やかお様をお待ちしております。コメント有難うございました。

やかお様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。弊社スタッフの対応に評価を頂けた事に併せて感謝申し上げます。お客様の不安と不満を如何に先回りし、自分の家族に接するようにに対応できるか。高額商品を売買する我々不動産業者に求められる大切なスキルだと思っております。その為に、日々の勉強会や定期的に行われるセミナー等に弊社スタッフは全力で取り組んでおります。全てはお客様の幸せの為に、そして我々も幸せになる。そのようなSPIRITが東宝ハウスにはございます。お引渡し後も変わらぬ姿勢で、やかお様をお待ちしております。コメント有難うございました。

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