REVIEW
お客様口コミ
5.0点
良かった:要望を理解してくれて、良い物件を紹介してくれました。毎回丁寧な対応で信頼出来ました。
気になった:特になし
理解力 5.0点｜整理力 5.0点｜提案力 5.0点
2019年3月回答 ごもももまーさん/30代女性
From TOHO HOUSE NERIMA
ごもももまー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。インターネットが普及しております昨今、8割方の物件は個人で検索して探す事が出来るような時代でございます。お客様によっては、「自分で物件を探すので、営業をかけないで下さい。」といった意見の方もいらっしゃいます。しつこい営業やお客様の都合を考慮しない営業も実在するので、気持ちとしては分かりますが、知識と経験の有る人への相談をしない不動産購入は、とてもリスクの有るお買い物となってしまいます。瑕疵担保責任、住宅ローン減税、資産価値、耐震基準、ハザードマップ等、インターネットの検索では考慮しづらい点ですが、知っておくべき不動産の知識はたくさんございます。なので今回、ごもももまー様は私共を信頼して頂き、紹介させて頂いた物件を、先入観なく受け入れて頂けた事が、良い物件と巡り会えた結果に繋がっていると存じます。私共からも改めて御礼申し上げます。今後も期待に応えられるよう、ハウスオーナーズクラブを通じたアフターライフサポートをさせて頂きますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
ごもももまー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。インターネットが普及しております昨今、8割方の物件は個人で検索して探す事が出来るような時代でございます。お客様によっては、「自分で物件を探すので、営業をかけないで下さい。」といった意見の方もいらっしゃいます。しつこい営業やお客様の都合を考慮しない営業も実在するので、気持ちとしては分かりますが、知識と経験の有る人への相談をしない不動産購入は、とてもリスクの有るお買い物となってしまいます。瑕疵担保責任、住宅ローン減税、資産価値、耐震基準、ハザードマップ等、インターネットの検索では考慮しづらい点ですが、知っておくべき不動産の知識はたくさんございます。なので今回、ごもももまー様は私共を信頼して頂き、紹介させて頂いた物件を、先入観なく受け入れて頂けた事が、良い物件と巡り会えた結果に繋がっていると存じます。私共からも改めて御礼申し上げます。今後も期待に応えられるよう、ハウスオーナーズクラブを通じたアフターライフサポートをさせて頂きますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
5.0点
良かった:熱心に話を聞いてくださり、好みの物件を複数ご案内いただき、我々の面倒な与件をずって聞き続けしっかりと対応いただきました。ご自身もクリエイティブなお仕事をされていた事もあり、こちらの特徴も即座にご理解いただき、大変良かったです。銀行の方も大変親切に我々の状況をご理解いただきご対応いただきまして、大変感謝しております。
気になった:特にございません。
理解力 5.0点｜整理力 5.0点｜提案力 5.0点
2019年3月回答 ながいっちさん/30代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
ながいっち様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。ながいっち様の抱える不安やその先の夢を共有させて頂けたことに改めて感謝申し上げます。シーンを共有させていただけたこそ見えた世界がございました。不思議と自分ごとで良い事も悪いことも垣根を外した意見と提案が出来たと思っております。これからの新居での生活から始る様々なコト・・・。東宝ハウスでは引き続きサポートさせて頂きます。ながいっち様、この度は有難うございました。
ながいっち様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。ながいっち様の抱える不安やその先の夢を共有させて頂けたことに改めて感謝申し上げます。シーンを共有させていただけたこそ見えた世界がございました。不思議と自分ごとで良い事も悪いことも垣根を外した意見と提案が出来たと思っております。これからの新居での生活から始る様々なコト・・・。東宝ハウスでは引き続きサポートさせて頂きます。ながいっち様、この度は有難うございました。
5.0点
良かった:最初から最後まで、親身になって接客して下さりとても感謝しています。物件探しから引越まで短期間だったのですが、手際よく進めて下さり希望通りのいい物件に決めることが出来ました。どうもありがとうございました☆
気になった:何もありませんでした！
理解力 5.0点｜整理力 5.0点｜提案力 5.0点
2019年3月回答 mtさん/30代女性
From TOHO HOUSE NERIMA
mt様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。「物件探しから引越しまで短期間だった」という点に関して、私共が手際よく進めることは当然の事で、実際に短期間のお引渡しを実行できたのは、mt様のご協力あっての結果だったと存じます。今後もハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いを継続出来ればと思いますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
mt様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。「物件探しから引越しまで短期間だった」という点に関して、私共が手際よく進めることは当然の事で、実際に短期間のお引渡しを実行できたのは、mt様のご協力あっての結果だったと存じます。今後もハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いを継続出来ればと思いますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
4.1点
良かった:こまめな連絡とこちらが気になった点の質問に対するレスが早く検討する時間を十分に取ることができました。
気になった:特になし
理解力 4.3点｜整理力 3.7点｜提案力 4.3点
2019年3月回答 太郎さん/30代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
太郎様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。レスポンスの速さという点では、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。東宝ハウス練馬は、お客様の立場に立って考える事を実践出来ている会社だと自負しております。その考え方に則り、お客様の役に立つ為には、喜んでもらうには何が必要なのか常に考えており、【レスポンスの速さ】は、その答えの一つだと思います。太郎様から頂いたコメントの様に、検討するための情報を私共が素早く用意することで、お客様自身が、YesでもNoでも自信を持ってご返答頂ける状態を作り、それが満足度に繋がると信じて動いております。それが太郎様にとってプラスに働いたのであれば、大変嬉しく思います。これからお引き渡しまで、また、お引き渡し後に関しても、変わらぬ姿勢でお付き合いが出来ればと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
太郎様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。レスポンスの速さという点では、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。東宝ハウス練馬は、お客様の立場に立って考える事を実践出来ている会社だと自負しております。その考え方に則り、お客様の役に立つ為には、喜んでもらうには何が必要なのか常に考えており、【レスポンスの速さ】は、その答えの一つだと思います。太郎様から頂いたコメントの様に、検討するための情報を私共が素早く用意することで、お客様自身が、YesでもNoでも自信を持ってご返答頂ける状態を作り、それが満足度に繋がると信じて動いております。それが太郎様にとってプラスに働いたのであれば、大変嬉しく思います。これからお引き渡しまで、また、お引き渡し後に関しても、変わらぬ姿勢でお付き合いが出来ればと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
4.8点
良かった:何より誠実で真面目な仕事ぶりに1回お会いして信頼をする事が出来た。その信頼は裏切られる事なく、一言一言丁寧に耳を傾けて下さり、ご提案下さった。、
気になった:タフに仕事されていて下さったので、お体壊さない様にと思います。
理解力 5.0点｜整理力 5.0点｜提案力 4.3点
2019年3月回答 ぶうちゃんさん/30代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
ぶうちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、心温まるお気遣いのお言葉、重ねて御礼申し上げます。東宝ハウスグループには【住まいのもっと先へ。】というキャッチコピーがございます。この姿勢を貫けるよう、会社としても、営業スタッフ自身でも、よりお客様に喜んで頂けるよう、日々悩み、成長する努力をしております。その行動・姿勢が、ぶうちゃん様に信頼して頂ける結果として繋がり、お住まい探しのパートナーとして選んで頂けたこと、心より嬉しく思います。今後もハウスオーナーズクラブを通したアフターライフサポートにて、東宝ハウス練馬の姿勢を肌で感じて頂ければ幸いでございます。コメント有難うございました。
ぶうちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、心温まるお気遣いのお言葉、重ねて御礼申し上げます。東宝ハウスグループには【住まいのもっと先へ。】というキャッチコピーがございます。この姿勢を貫けるよう、会社としても、営業スタッフ自身でも、よりお客様に喜んで頂けるよう、日々悩み、成長する努力をしております。その行動・姿勢が、ぶうちゃん様に信頼して頂ける結果として繋がり、お住まい探しのパートナーとして選んで頂けたこと、心より嬉しく思います。今後もハウスオーナーズクラブを通したアフターライフサポートにて、東宝ハウス練馬の姿勢を肌で感じて頂ければ幸いでございます。コメント有難うございました。
5.0点
良かった:真摯で迅速な対応がとても頼りになりました。受け答えも1の質問に10も返ってきます。お忙しい状況でも返信も早く、不安を解消してくださいました。ありがとうございました！
気になった:特になし。
理解力 5.0点｜整理力 -点｜提案力 -点
2019年3月回答 momoさん/30代女性
From TOHO HOUSE NERIMA
momo様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。momo様のお住まい探しを、ご満足のいくものに出来たこと、大変嬉しく思います。【不動産は水もの】という言葉がある通り、今日気になった物件も、明日有るとは限らないのが不動産です。そんな中、私どものレスポンスが遅れることで、買えた物件が終わった物件となってしまう事は、絶対有ってはならない事だと社員一同常に意識しておりますので、レスポンスの良さという点は、東宝ハウス練馬のスピリッツでございます。今後も、変わらぬ姿勢でハウスオーナーズクラブを通じたアフターフォロー・メンテナンスを行わせていただきますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
momo様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。momo様のお住まい探しを、ご満足のいくものに出来たこと、大変嬉しく思います。【不動産は水もの】という言葉がある通り、今日気になった物件も、明日有るとは限らないのが不動産です。そんな中、私どものレスポンスが遅れることで、買えた物件が終わった物件となってしまう事は、絶対有ってはならない事だと社員一同常に意識しておりますので、レスポンスの良さという点は、東宝ハウス練馬のスピリッツでございます。今後も、変わらぬ姿勢でハウスオーナーズクラブを通じたアフターフォロー・メンテナンスを行わせていただきますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
4.7点
良かった:希望する内容を実現しようと、終始丁寧に対応して頂きました。私としては気持ち良く物件探しをさせて頂けたと思います。
気になった:特に有りません。
理解力 4.7点｜整理力 4.7点｜提案力 4.7点
2019年3月回答 たいちゃんさん/30代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
たいちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。一般のお客様目線から見る物件と、私共不動産のプロ目線から見る物件は、見え方が大きく異なる事が多いです。お客様の希望を全て叶える物件が見つかったとしても、勢いで話を進める事はせず、本当に購入して良いものなのか、役所にて地盤やハザードについての調査、マンションの場合には管理の良し悪しのチェック、場合によっては近隣の方への聞き込み等、物件に対しての調査も行い、デメリットとなりうる事実もお伝えさせて頂いた上で購入するか否かをお客様自身に決めていただいております。お客様によっては面倒に感じられる方もいらっしゃるかもしれませんが、たいちゃん様より、気持ちの良い物件探しが出来たとのコメントを頂けて、心より嬉しく思うと同時に、安心致しました。ご契約後、お引渡し後も変わらぬ姿勢でお付き合いをさせていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
たいちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。一般のお客様目線から見る物件と、私共不動産のプロ目線から見る物件は、見え方が大きく異なる事が多いです。お客様の希望を全て叶える物件が見つかったとしても、勢いで話を進める事はせず、本当に購入して良いものなのか、役所にて地盤やハザードについての調査、マンションの場合には管理の良し悪しのチェック、場合によっては近隣の方への聞き込み等、物件に対しての調査も行い、デメリットとなりうる事実もお伝えさせて頂いた上で購入するか否かをお客様自身に決めていただいております。お客様によっては面倒に感じられる方もいらっしゃるかもしれませんが、たいちゃん様より、気持ちの良い物件探しが出来たとのコメントを頂けて、心より嬉しく思うと同時に、安心致しました。ご契約後、お引渡し後も変わらぬ姿勢でお付き合いをさせていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
4.8点
良かった:私たちの質問事項や気になる点等をレスポンス良くスピーディーに返答があった点がよかったです。また、提供する資料がしっかり作り込まれており、かつ一つ一つの物件をよく理解されていて丁寧な対応をされていたこともよかった点のひとつです。
気になった:特になし
理解力 5.0点｜整理力 5.0点｜提案力 4.3点
2019年3月回答 りょうさん/20代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
りょう様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約、また、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、誠に有難うございます。一般的な企業目線で言えば、より多くのお客様に選んで頂くことが重要な事だと思いますが、東宝ハウス練馬では、一人ひとりのお客様へ、【効率重視ではなく、気持ちを込めた資料作り】【昼夜を問わずの物件の下見・ご案内】を徹底しております。数をこなすことは難しくなりますが、そのお客様にとって本当に良い物件をご紹介・ご提案出来るように日々精進しております。その努力を「よかった点のひとつ」としてコメント頂き、東宝ハウス練馬としても、担当させていただきました営業スタッフとしても、今後の活力に繋がります。改めて御礼申し上げます。今後はハウスオーナーズクラブを通じたアフターメンテナンスにて安心をご提供をさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。
りょう様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約、また、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、誠に有難うございます。一般的な企業目線で言えば、より多くのお客様に選んで頂くことが重要な事だと思いますが、東宝ハウス練馬では、一人ひとりのお客様へ、【効率重視ではなく、気持ちを込めた資料作り】【昼夜を問わずの物件の下見・ご案内】を徹底しております。数をこなすことは難しくなりますが、そのお客様にとって本当に良い物件をご紹介・ご提案出来るように日々精進しております。その努力を「よかった点のひとつ」としてコメント頂き、東宝ハウス練馬としても、担当させていただきました営業スタッフとしても、今後の活力に繋がります。改めて御礼申し上げます。今後はハウスオーナーズクラブを通じたアフターメンテナンスにて安心をご提供をさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。
5.0点
良かった:1.早急な対応2.丁寧な言葉使い3.些細なところまで気遣いなど、すべてが良かったです。
気になった:特にない。
理解力 5.0点｜整理力 5.0点｜提案力 5.0点
2019年3月回答 Sseulさん/30代女性
From TOHO HOUSE NERIMA
Sseul様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。東宝ハウス練馬のマインドの一つで【基本に戻る素直さと勇気】という、難しいことができるよりも、当たり前のことをきちんと当たり前にできる方が難しい事を表現した言葉がございます。お褒め頂きました３つのポイントは、まさに当たり前の事ですが、意識をしていないと、つい忘れてしまいがちな所です。今回Sseul様にお褒めのコメントを頂き、改めて「当たり前」の大切さに気付かされました。ご購入後の後も、変わらぬ姿勢で臨ませていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。
Sseul様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。東宝ハウス練馬のマインドの一つで【基本に戻る素直さと勇気】という、難しいことができるよりも、当たり前のことをきちんと当たり前にできる方が難しい事を表現した言葉がございます。お褒め頂きました３つのポイントは、まさに当たり前の事ですが、意識をしていないと、つい忘れてしまいがちな所です。今回Sseul様にお褒めのコメントを頂き、改めて「当たり前」の大切さに気付かされました。ご購入後の後も、変わらぬ姿勢で臨ませていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。
5.0点
良かった:知識も豊富でとても親身に話を聞いていだけました！
気になった:特にありません
理解力 5.0点｜整理力 5.0点｜提案力 5.0点
2019年2月回答 きなこさん/30代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
きなこ様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。全てのお客様に安心をお届けできるよう、全15社のグループ全体としても、東宝ハウス練馬としても、各課としても、営業スタッフ一人ひとりの意識としても、常に向上心を持って、定期的な勉強会を欠かしません。次回お会いさせて頂く際にも、同様に感じて頂けるよう、また、期待を超えた提案をさせていただけるよう、日々精進して参ります。きなこ様、またのご来店をお待ちいたしております。コメント有難うございました。
きなこ様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。全てのお客様に安心をお届けできるよう、全15社のグループ全体としても、東宝ハウス練馬としても、各課としても、営業スタッフ一人ひとりの意識としても、常に向上心を持って、定期的な勉強会を欠かしません。次回お会いさせて頂く際にも、同様に感じて頂けるよう、また、期待を超えた提案をさせていただけるよう、日々精進して参ります。きなこ様、またのご来店をお待ちいたしております。コメント有難うございました。