REVIEW
お客様口コミ

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5.0点

良かった:すごく優しいです
気になった:とくになし

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年12月回答 おりおさん/50代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

おりお様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。弊社担当スタッフへの過分のお言葉、感謝申し上げます。当店舗並びに東宝ハウスグループでは、仲介会社では少ないと思われる建物や市場、営業姿勢などに関する社内勉強会、グループ全体での真剣な研修会などを幾度も重ねて参りました。そうして積重ねたものが、おりお様のお役に立てたのであれば、おりお様に安心して購入いただくことに繋がったのであれば、本当に嬉しい思いでいっぱいです。おりお様の幸せをこの先もお祈りしております。コメント有難うございました。

おりお様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。弊社担当スタッフへの過分のお言葉、感謝申し上げます。当店舗並びに東宝ハウスグループでは、仲介会社では少ないと思われる建物や市場、営業姿勢などに関する社内勉強会、グループ全体での真剣な研修会などを幾度も重ねて参りました。そうして積重ねたものが、おりお様のお役に立てたのであれば、おりお様に安心して購入いただくことに繋がったのであれば、本当に嬉しい思いでいっぱいです。おりお様の幸せをこの先もお祈りしております。コメント有難うございました。

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4.0点

良かった:とても丁寧にご対応くださりました。初めての家探しでしたが、大変勉強になりました。
気になった:特段ございません。

理解力 4.0点|整理力 4.0点|提案力 4.0点

2019年12月回答 toさん/20代女性

From TOHO HOUSE NERIMA


to様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有り難うございます。不動産は日常において意識するものではないにも関わらず、ご家族の暮らしの基礎をなすものですから、お客様方にはご条件に近いものをしっかりと見比べて頂いております。その中にはお客様との会話の中では出てこないご希望条件等も多々あり、我々はお客様の何気ないリアクションから想像力を膨らませることも大切にしております。to様が素敵なお住まいに出逢えるよう、今後も精一杯のお手伝いをさせて頂ければと思います。To様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げております。コメント有難うございました。


to様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有り難うございます。不動産は日常において意識するものではないにも関わらず、ご家族の暮らしの基礎をなすものですから、お客様方にはご条件に近いものをしっかりと見比べて頂いております。その中にはお客様との会話の中では出てこないご希望条件等も多々あり、我々はお客様の何気ないリアクションから想像力を膨らませることも大切にしております。to様が素敵なお住まいに出逢えるよう、今後も精一杯のお手伝いをさせて頂ければと思います。To様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げております。コメント有難うございました。

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4.7点

良かった:わからないことは丁寧に、メリットとデメリットの理由を明確に教えてくれました。
気になった:特になし

理解力 4.7点|整理力 5.0点|提案力 4.3点

2019年11月回答 kazuさん/20代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

kazu様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。どの不動産、住宅、土地にも、良いところとと悪いところ、メリット・デメリットは存在します。個々のお客様のご要望をすべて叶えてくれるものは、おそらく、ご予算を上げても、長く探し続けても出てはこないと思われます。だからこそ、弊社営業スタッフは、その中でよりお客様の理想に近しいものをしっかりとお客様に選んで頂こうと、それぞれの不動産の良し悪しを正確・丁寧にお伝えしています。素敵なお住まいにkazu様が出会うことが出来たことを我々も嬉しく思います。引き続き、ハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。コメント有難うございました。

kazu様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。どの不動産、住宅、土地にも、良いところとと悪いところ、メリット・デメリットは存在します。個々のお客様のご要望をすべて叶えてくれるものは、おそらく、ご予算を上げても、長く探し続けても出てはこないと思われます。だからこそ、弊社営業スタッフは、その中でよりお客様の理想に近しいものをしっかりとお客様に選んで頂こうと、それぞれの不動産の良し悪しを正確・丁寧にお伝えしています。素敵なお住まいにkazu様が出会うことが出来たことを我々も嬉しく思います。引き続き、ハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。コメント有難うございました。

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4.8点

良かった:何事もわかり易く話してくれた
気になった:なし

理解力 5.0点|整理力 4.3点|提案力 5.0点

2019年11月回答 あやさん/30代・女性

From TOHO HOUSE NERIMA

あや様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。あや様にとって素敵な対応が出来たことを我々も嬉しく思います。特に一生の内に何度とない不動産購入に関しては難しい言葉や初めて耳にする法律等も多々ございます。お客様が疑問に思われる前にその都度の我々からの説明がとても重要になります。これからも継続した社内勉強会も含め、今後のあや様の永い人生に寄り添うことが出来るパートナーとして会社努力を継続します。東宝ハウス練馬のお引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。コメント有難うございました。

あや様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。あや様にとって素敵な対応が出来たことを我々も嬉しく思います。特に一生の内に何度とない不動産購入に関しては難しい言葉や初めて耳にする法律等も多々ございます。お客様が疑問に思われる前にその都度の我々からの説明がとても重要になります。これからも継続した社内勉強会も含め、今後のあや様の永い人生に寄り添うことが出来るパートナーとして会社努力を継続します。東宝ハウス練馬のお引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。コメント有難うございました。

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3.0点

良かった:こちらの希望を十分理解いただいた上で、無理ない範囲で複数の物件をご紹介いただきました。おかげで、ブレることなく決めることができました。
気になった:特にありません

理解力 5.0点|整理力 -点|提案力 4.0点

2019年11月回答 イヌヌワンさん/40代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

イヌヌワン様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠にありがとうございます。住宅の購入は新たな暮らしの基盤を築く作業でもありますから、お客様には、良いところ悪いところについて限りなく正確な情報をお伝えしていけるよう努めております。新居において何か不都合がございましたら、またライフプラン等においてご相談事などございましたら、弊社スタッフ並びにファイナンシャルプランナー等にて承りますので何時でもお声をおかけください。東宝ハウス練馬のハウスオーナーズクラブを軸に、今後ともよろしくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

イヌヌワン様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠にありがとうございます。住宅の購入は新たな暮らしの基盤を築く作業でもありますから、お客様には、良いところ悪いところについて限りなく正確な情報をお伝えしていけるよう努めております。新居において何か不都合がございましたら、またライフプラン等においてご相談事などございましたら、弊社スタッフ並びにファイナンシャルプランナー等にて承りますので何時でもお声をおかけください。東宝ハウス練馬のハウスオーナーズクラブを軸に、今後ともよろしくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:物腰柔らかな口調だが、専門家としての立場から購入側に無理がないか、物件の評価額は妥当かなど、様々なシミュレーションから見て頂き、大いに納得したうえで購入を決意することが出来ました。また、主な窓口となっていただいた営業スタッフさんに関しましても、急なスケジュール調整など無理も聞いていただき、同様に感謝しております。
気になった:特になし

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年11月回答 /30代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。「大いに納得したうえで購入を決意することが出来ました。」とのお言葉、喜んで頂けて嬉しい気持ちと、ご納得頂くための情報を提供出来た誇らしさが溢れてきます。ご購入頂く前には、わかり易さ重視で営業スタッフによる「未来カレンダー」、ご購入後は専属ファイナンシャルプランナーによる、より具体的な現状の把握・理想の共有をさせて頂きます。ハウスオーナーズクラブを通じた今後のお付き合いでも、よりご満足頂けるサービスや情報の提供をさせていただければと思いますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。「大いに納得したうえで購入を決意することが出来ました。」とのお言葉、喜んで頂けて嬉しい気持ちと、ご納得頂くための情報を提供出来た誇らしさが溢れてきます。ご購入頂く前には、わかり易さ重視で営業スタッフによる「未来カレンダー」、ご購入後は専属ファイナンシャルプランナーによる、より具体的な現状の把握・理想の共有をさせて頂きます。ハウスオーナーズクラブを通じた今後のお付き合いでも、よりご満足頂けるサービスや情報の提供をさせていただければと思いますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:とにかく対応が迅速、かつ丁寧でした。こちらの疑問点や不安な点も丁寧にわかりやすく説明して頂けたので、とても安心できました。
気になった:特になし

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年11月回答 心さん/ 40代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

心様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。不動産は生ものに例えられるほど市場の動きが活発です。お客様にご見学の希望をいただいた瞬間から、実際にご見学いただけるまではスピード感を持った応対が出来るよう社員一同、意識をしております。また、不動産のご紹介に関しましては、公平中立の立場を崩さず、良い点悪い点どちらもお伝えさせて頂き、その上でお客様自身で判断頂けるようにして、「情報」と「知識」と「安心」を提供する事こそが私共仲介の務めだと考えております。心様、今後もハウスオーナーズクラブを通じた良きお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

心様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。不動産は生ものに例えられるほど市場の動きが活発です。お客様にご見学の希望をいただいた瞬間から、実際にご見学いただけるまではスピード感を持った応対が出来るよう社員一同、意識をしております。また、不動産のご紹介に関しましては、公平中立の立場を崩さず、良い点悪い点どちらもお伝えさせて頂き、その上でお客様自身で判断頂けるようにして、「情報」と「知識」と「安心」を提供する事こそが私共仲介の務めだと考えております。心様、今後もハウスオーナーズクラブを通じた良きお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

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4.8点

良かった:丁寧に対応して頂きました。電話が苦手でメールでやり取りができて良かったです。また物件の資料をたくさん送って頂いたので参考になりました。
気になった:特にありません。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 4.3点

2019年11月回答 すーこさん/ 30代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

すーこ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。私共不動産仲介業者は、営業会社の為、お電話にてご連絡させて頂くことが多いですが、お客様の嫌がることをしたい訳ではございません。ですので、お客様対応に一定のルールを設けるのではなく、お客様の気持ちに寄り添った営業スタイルを行うように、営業スタッフに委ねております。弊社営業スタッフも、お客様も「人」には変わりはございませんので、「人」と「人」とが信頼しあって接することが出来るように、その気持ちを東宝ハウスグループでは【お客様の心を理解する心】という言葉にして、マインドの一つとして定着させております。そのマインドに則った動きが、すーこ様の望む形で体現出来ていたのであれば嬉しく思います。今後もハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いにて、同様の感動を感じて頂けるよう、精一杯努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

すーこ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。私共不動産仲介業者は、営業会社の為、お電話にてご連絡させて頂くことが多いですが、お客様の嫌がることをしたい訳ではございません。ですので、お客様対応に一定のルールを設けるのではなく、お客様の気持ちに寄り添った営業スタイルを行うように、営業スタッフに委ねております。弊社営業スタッフも、お客様も「人」には変わりはございませんので、「人」と「人」とが信頼しあって接することが出来るように、その気持ちを東宝ハウスグループでは【お客様の心を理解する心】という言葉にして、マインドの一つとして定着させております。そのマインドに則った動きが、すーこ様の望む形で体現出来ていたのであれば嬉しく思います。今後もハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いにて、同様の感動を感じて頂けるよう、精一杯努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:物件の良いところ、悪いところを分かりやすく説明していただけました。
気になった:とくになし

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年11月回答 ゆきのすけさん/20代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

ゆきのすけ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。私共は不動産を通じて自らを商品として考えており、販売をする意識は持たずにお客様の不安と期待に寄り添う姿勢を接することに最大の意識を向けております。場合によっては、ゆきのすけ様が気づいていないデメリット部分をお伝えしてしまい、決断を迷わせてしまう事も有ったかもしれませんが、ゆきのすけ様に寄り添うことで見えてくる適したマイホームに出会えるまでとことんお付き合いさせて頂く考えを大切に時間を共有させて頂きました。新生活へのサポートも行いますので、引き続きハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

ゆきのすけ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。私共は不動産を通じて自らを商品として考えており、販売をする意識は持たずにお客様の不安と期待に寄り添う姿勢を接することに最大の意識を向けております。場合によっては、ゆきのすけ様が気づいていないデメリット部分をお伝えしてしまい、決断を迷わせてしまう事も有ったかもしれませんが、ゆきのすけ様に寄り添うことで見えてくる適したマイホームに出会えるまでとことんお付き合いさせて頂く考えを大切に時間を共有させて頂きました。新生活へのサポートも行いますので、引き続きハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:安心感がすごい。説明が的確。この人に任せれば大丈夫かな、と思えた。
気になった:ない。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年10月回答 ルイさん/20代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

ルイ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。ルイ様にご納得頂ける説明が出来たことに喜びを感じます。弊社では、少しでもお客様に判り易い説明ができる様に、社内研修やセミナーを多数開催させていただいております。日々の積み重ねの過程であり、その辺りをご評価いただけた事に代表として大変嬉しい気持ちで一杯です。東宝ハウス練馬では、お引渡し後も継続したお客様とのお付き合いをさせて頂いております。お金に纏わる様々な事柄や、お客様のライフプランの見直しやその先の不安解消へのお手伝いまで一貫して行っております。お車の車検にあるように何かがある前の確認や、メンテナンスが家にも人生にも必要だと考えております。引き続き、ハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。コメント有難うございました。

ルイ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。ルイ様にご納得頂ける説明が出来たことに喜びを感じます。弊社では、少しでもお客様に判り易い説明ができる様に、社内研修やセミナーを多数開催させていただいております。日々の積み重ねの過程であり、その辺りをご評価いただけた事に代表として大変嬉しい気持ちで一杯です。東宝ハウス練馬では、お引渡し後も継続したお客様とのお付き合いをさせて頂いております。お金に纏わる様々な事柄や、お客様のライフプランの見直しやその先の不安解消へのお手伝いまで一貫して行っております。お車の車検にあるように何かがある前の確認や、メンテナンスが家にも人生にも必要だと考えております。引き続き、ハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。コメント有難うございました。

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