REVIEW
お客様口コミ
5.0点
良かった:全て良かったです。
気になった:ありません。
理解力 5.0点｜整理力 5.0点｜提案力 5.0点
2018年6月回答 たくみさん/20代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
たくみ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、一生の内に何度とないお住まい探しの時間を弊社スタッフにいただけたこと、高得点・高評価をいただけたこともを併せて感謝申し上げます。東宝ハウス練馬はご成約がゴールではありません。お引渡し後から始まるたくみ様のライフサポートを継続して行って参ります。金利の上昇や、税金や保険、たくみ様のライフプランの変更まで、その都度の最適化を図るプランニングを共に考えます。ハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。引き続き東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
たくみ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、一生の内に何度とないお住まい探しの時間を弊社スタッフにいただけたこと、高得点・高評価をいただけたこともを併せて感謝申し上げます。東宝ハウス練馬はご成約がゴールではありません。お引渡し後から始まるたくみ様のライフサポートを継続して行って参ります。金利の上昇や、税金や保険、たくみ様のライフプランの変更まで、その都度の最適化を図るプランニングを共に考えます。ハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。引き続き東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
4.9点
良かった:言葉使いが丁寧で、こちらの質問や要望にも早い対応をしていただきました。
気になった:特にありません。よくしていただきました。
理解力 5.0点｜整理力 4.7点｜提案力 5.0点
2018年6月回答 パパプーさん/30代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
パパプー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。ババブー様にとって素敵な対応が出来たことを我々も嬉しく思います。特に一生の内に何度とない不動産購入に関しては難しい言葉や初めて耳にする法律等も多々ございます。お客様が疑問に思われる前にその都度の我々からの説明がとても重要になります。これからも継続した社内勉強会も含め、今後のババブー様の永い人生に寄り添うことが出来るパートナーとして会社努力を継続します。東宝ハウス練馬のお引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。ババブー様、コメント有難うございました。
パパプー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。ババブー様にとって素敵な対応が出来たことを我々も嬉しく思います。特に一生の内に何度とない不動産購入に関しては難しい言葉や初めて耳にする法律等も多々ございます。お客様が疑問に思われる前にその都度の我々からの説明がとても重要になります。これからも継続した社内勉強会も含め、今後のババブー様の永い人生に寄り添うことが出来るパートナーとして会社努力を継続します。東宝ハウス練馬のお引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。ババブー様、コメント有難うございました。
5.0点
良かった:懇切丁寧に親身になって説明していただきました。
気になった:特に無し。
理解力 5.0点｜整理力 5.0点｜提案力 5.0点
2018年6月回答 コロリンさん/60代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
コロリン様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。コロリン様のご条件にあった素敵なマイホームをご紹介できて私たちも嬉しく思います。お引渡し後も継続したお付き合いをさせて頂きますので、何かお困りの際には何なりとお申し付けくださいませ。有難うございました。
コロリン様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。コロリン様のご条件にあった素敵なマイホームをご紹介できて私たちも嬉しく思います。お引渡し後も継続したお付き合いをさせて頂きますので、何かお困りの際には何なりとお申し付けくださいませ。有難うございました。
4.7点
良かった:若い方なので、知識面や経験面で不安はありましたが、全くそんな心配もなく、真摯かつ積極的にご対応頂きました。
気になった:特にありません。
理解力 4.7点｜整理力 4.3点｜提案力 5.0点
2018年6月回答 nononoreさん/40代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
nononore様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。若い社員の対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。nononore様が仰るように知識・経験等がベテラン社員と比較すると少ないことは事実としてございます。しかし、東宝ハウスのサービスとして担当者ごとによりバラツキがあってはならないことだと自負しております。我々はお客様の面前に出るまでに320時間のプログラムとそこに伴う勉強会を毎日開催し、お客様にご迷惑が掛からない様に努力させて頂いております。nononore様より頂いたコメントで担当者も大変喜んでいると思います。これからも変わらぬ姿勢でnononore様をお待ちしております。お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブにご期待下さい。有難うございました。
nononore様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。若い社員の対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。nononore様が仰るように知識・経験等がベテラン社員と比較すると少ないことは事実としてございます。しかし、東宝ハウスのサービスとして担当者ごとによりバラツキがあってはならないことだと自負しております。我々はお客様の面前に出るまでに320時間のプログラムとそこに伴う勉強会を毎日開催し、お客様にご迷惑が掛からない様に努力させて頂いております。nononore様より頂いたコメントで担当者も大変喜んでいると思います。これからも変わらぬ姿勢でnononore様をお待ちしております。お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブにご期待下さい。有難うございました。
4.7点
良かった:1日で複数物件見て回りましたが、元々予定していた物件から見に行きやすい物件も提案頂けました。各物件の比較や良いところ悪いところのアドバイス頂き参考になりました。
気になった:特になし
理解力 5.0点｜整理力 4.0点｜提案力 5.0点
2018年6月回答 さちえさん/20代女性
From TOHO HOUSE NERIMA
さちえ様、この度は東宝ハウス練馬にてご購入を頂きまして誠に有難うございました。お会いして様々なお話をさせて頂くとお互いに見えていないところや気付いていないところが見えてきます。潜在している思いや考えを出し合うことは素敵なお住まいに出会える第一歩だと捉えております。引き続き、東宝ハウス練馬のハウスオーナーズクラブを軸に末永いお付き合いとサポートをさせて頂けると幸いに思います。
さちえ様、この度は東宝ハウス練馬にてご購入を頂きまして誠に有難うございました。お会いして様々なお話をさせて頂くとお互いに見えていないところや気付いていないところが見えてきます。潜在している思いや考えを出し合うことは素敵なお住まいに出会える第一歩だと捉えております。引き続き、東宝ハウス練馬のハウスオーナーズクラブを軸に末永いお付き合いとサポートをさせて頂けると幸いに思います。
4.7点
良かった:初々しく一生懸命な印象を受けました。一日に何件も内見をした日などは途中でお茶を差し入れてくれたりと、お気遣いをいただきました。
気になった:まだ慣れていないのか、営業スタッフとしての未熟さを感じました。要所で不備やミスが目立ち、最後まで不安を感じるスタッフさんでした。
理解力 -点｜整理力 -点｜提案力 -点
2018年6月回答 元営業スタッフさん/40代女性
From TOHO HOUSE NERIMA
この度は、東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。ご不安を感じさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。お引渡し後のお付き合いではこのようなことが無いように全社員で共有させて頂きます。継続したサービスをお約束するハウスオーナーズクラブをご期待下さい。
この度は、東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。ご不安を感じさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。お引渡し後のお付き合いではこのようなことが無いように全社員で共有させて頂きます。継続したサービスをお約束するハウスオーナーズクラブをご期待下さい。
3.9点
良かった:我々の希望する条件をよく理解して提案いただいたと思います。また物件にもよく足を運んで頂き、情報を提供してもらいました。
気になった:一番はじめの物件見学に遅れて来られたのが残念でした。（その後、たくさん動いていただき挽回頂きましたが…）
理解力 4.0点｜整理力 3.7点｜提案力 4.0点
2018年6月回答 ドラゴンファイヤーさん/30代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
ドラゴンファイヤー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして有難うございました。ドラゴンファイヤー様のご希望に合う物件をご紹介できて我々もとても嬉しく思います。時間に遅れてしまった点はプロとしてあってはならないことだと思います。大変ご迷惑をお掛けしました。以降このようなことがないように社内共有させて頂きます。お引渡し後のハウスオーナーズクラブも含め引き続き、東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
ドラゴンファイヤー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして有難うございました。ドラゴンファイヤー様のご希望に合う物件をご紹介できて我々もとても嬉しく思います。時間に遅れてしまった点はプロとしてあってはならないことだと思います。大変ご迷惑をお掛けしました。以降このようなことがないように社内共有させて頂きます。お引渡し後のハウスオーナーズクラブも含め引き続き、東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
3.8点
良かった:接し方が丁寧で、気持ち良くやりとりできた。
気になった:必要書類が近々になっていろいろ準備を迫られた。必要と言われた書類をそのまま準備したが、またこれを準備して欲しいと追加していわれ、最初からまとめていって欲しかった。
理解力 4.3点｜整理力 3.3点｜提案力 3.7点
2018年4月回答 れいたさん/20代男性
From TOHO HOUSE NERIMA
れいた様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして、誠に有難うございました。必要書類のアナウンス等に不備があったことを深くお詫び申し上げます。また、ご不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後、お客様にこういった不快な思いをさせてしまうことの無いよう、日々精進し、お客様にとって最良のパートナーになれるよう努めていきたいと思います。重ねてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
れいた様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして、誠に有難うございました。必要書類のアナウンス等に不備があったことを深くお詫び申し上げます。また、ご不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後、お客様にこういった不快な思いをさせてしまうことの無いよう、日々精進し、お客様にとって最良のパートナーになれるよう努めていきたいと思います。重ねてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
3.9点
良かった:非常に明るく丁寧に対応して下さり、楽しく物件探しができました。
気になった:少し、時間にギリギリなところが気になりました。
理解力 4.0点｜整理力 3.0点｜提案力 4.7点
2018年4月回答 あややさん/30代女性
From TOHO HOUSE NERIMA
あやや様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。楽しくお住まいを見て頂けたことに我々も嬉しく思います。時間に関してはご迷惑をお掛けしました。余裕のある行動を取れるように全社員で共有させて頂きます。お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブも含め、今後も末永いお付き合いをさせて頂けると幸いです。
あやや様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。楽しくお住まいを見て頂けたことに我々も嬉しく思います。時間に関してはご迷惑をお掛けしました。余裕のある行動を取れるように全社員で共有させて頂きます。お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブも含め、今後も末永いお付き合いをさせて頂けると幸いです。
4.9点
良かった:対応が早く、要望をちゃんと聞いてくれて、いくつの物件を提案してくれました。
気になった:特にありません。
理解力 5.0点｜整理力 5.0点｜提案力 4.7点
2018年4月回答 fsyさん/30代女性
From TOHO HOUSE NERIMA
fsy様、どの不動産、住宅、土地にも、良いところとと悪いところ、メリット・デメリットは存在します。個々のお客様のご要望をすべて叶えてくれるものは、おそらく、ご予算を上げても、長く探し続けても出てはこないと思われます。だからこそ、弊社営業スタッフは、その中でよりご要望に近い、出来ることであれば限りなく近いものをしっかりとお客様に選んで頂こうと、それぞれの不動産の良し悪しを正確・丁寧にお伝えしています。素敵なお住まいにfsy様が出会うことが出来たことを我々も嬉しく思います。引き続き、ハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。
fsy様、どの不動産、住宅、土地にも、良いところとと悪いところ、メリット・デメリットは存在します。個々のお客様のご要望をすべて叶えてくれるものは、おそらく、ご予算を上げても、長く探し続けても出てはこないと思われます。だからこそ、弊社営業スタッフは、その中でよりご要望に近い、出来ることであれば限りなく近いものをしっかりとお客様に選んで頂こうと、それぞれの不動産の良し悪しを正確・丁寧にお伝えしています。素敵なお住まいにfsy様が出会うことが出来たことを我々も嬉しく思います。引き続き、ハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。