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2019年11月回答 /30代男性
良かった:物腰柔らかな口調だが、専門家としての立場から購入側に無理がないか、物件の評価額は妥当かなど、様々なシミュレーションから見て頂き、大いに納得したうえで購入を決意することが出来ました。また、主な窓口となっていただいた営業スタッフさんに関しましても、急なスケジュール調整など無理も聞いていただき、同様に感謝しております。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。「大いに納得したうえで購入を決意することが出来ました。」とのお言葉、喜んで頂けて嬉しい気持ちと、ご納得頂くための情報を提供出来た誇らしさが溢れてきます。ご購入頂く前には、わかり易さ重視で営業スタッフによる「未来カレンダー」、ご購入後は専属ファイナンシャルプランナーによる、より具体的な現状の把握・理想の共有をさせて頂きます。ハウスオーナーズクラブを通じた今後のお付き合いでも、よりご満足頂けるサービスや情報の提供をさせていただければと思いますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
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2019年11月回答 イヌヌワンさん/40代女性
良かった:こちらの希望を十分理解いただいた上で、無理ない範囲で複数の物件をご紹介いただきました。おかげで、ブレることなく決めることができました。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
イヌヌワン様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠にありがとうございます。住宅の購入は新たな暮らしの基盤を築く作業でもありますから、お客様には、良いところ悪いところについて限りなく正確な情報をお伝えしていけるよう努めております。新居において何か不都合がございましたら、またライフプラン等においてご相談事などございましたら、弊社スタッフ並びにファイナンシャルプランナー等にて承りますので何時でもお声をおかけください。東宝ハウス練馬のハウスオーナーズクラブを軸に、今後ともよろしくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
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2019年11月回答 あやさん/30代・女性
良かった:何事もわかり易く話してくれた
気になった:なし
From TOHO HOUSE NERIMA
あや様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。あや様にとって素敵な対応が出来たことを我々も嬉しく思います。特に一生の内に何度とない不動産購入に関しては難しい言葉や初めて耳にする法律等も多々ございます。お客様が疑問に思われる前にその都度の我々からの説明がとても重要になります。これからも継続した社内勉強会も含め、今後のあや様の永い人生に寄り添うことが出来るパートナーとして会社努力を継続します。東宝ハウス練馬のお引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。コメント有難うございました。
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2019年11月回答 kazuさん/20代男性
良かった:わからないことは丁寧に、メリットとデメリットの理由を明確に教えてくれました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
kazu様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。どの不動産、住宅、土地にも、良いところとと悪いところ、メリット・デメリットは存在します。個々のお客様のご要望をすべて叶えてくれるものは、おそらく、ご予算を上げても、長く探し続けても出てはこないと思われます。だからこそ、弊社営業スタッフは、その中でよりお客様の理想に近しいものをしっかりとお客様に選んで頂こうと、それぞれの不動産の良し悪しを正確・丁寧にお伝えしています。素敵なお住まいにkazu様が出会うことが出来たことを我々も嬉しく思います。引き続き、ハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。コメント有難うございました。
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2019年12月回答 toさん/20代女性
良かった:とても丁寧にご対応くださりました。初めての家探しでしたが、大変勉強になりました。
気になった:特段ございません。
From TOHO HOUSE NERIMA
to様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有り難うございます。不動産は日常において意識するものではないにも関わらず、ご家族の暮らしの基礎をなすものですから、お客様方にはご条件に近いものをしっかりと見比べて頂いております。その中にはお客様との会話の中では出てこないご希望条件等も多々あり、我々はお客様の何気ないリアクションから想像力を膨らませることも大切にしております。to様が素敵なお住まいに出逢えるよう、今後も精一杯のお手伝いをさせて頂ければと思います。To様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げております。コメント有難うございました。
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2019年12月回答 おりおさん/50代女性
良かった:すごく優しいです
気になった:とくになし
From TOHO HOUSE NERIMA
おりお様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けましたことにも重ねて御礼申し上げます。弊社担当スタッフへの過分のお言葉、感謝申し上げます。当店舗並びに東宝ハウスグループでは、仲介会社では少ないと思われる建物や市場、営業姿勢などに関する社内勉強会、グループ全体での真剣な研修会などを幾度も重ねて参りました。そうして積重ねたものが、おりお様のお役に立てたのであれば、おりお様に安心して購入いただくことに繋がったのであれば、本当に嬉しい思いでいっぱいです。おりお様の幸せをこの先もお祈りしております。コメント有難うございました。
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2019年12月回答 パンナコッタさん/30代男性
良かった:納得するまで、物件探しに付き合っていただき、感謝しています。少しでも気になっていることについては、一緒になって考えていただき、同じ目線で接していただくことで、こちらから気兼ねなく質問することができました。また、小さな子供がいて、一緒に下見する際、不安がありましたが、いろいろとフォローしてくださり、安心して打合せや見学に行くことが出来ました。
気になった:特にありませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
パンナコッタ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。小さなお子様の件も含めてですが、お住まい探しに集中していただける環境づくりも、私どもの重要な役割と捉えております。私どもの知識や経験をお伝えすることはもちろん、お客様が集中して検討する時間作りのお役に立てたこと、こういった点でパンナコッタ様に安心を提供出来たこと、この仕事をしていて良かったと心より思います。小さなお子様が大人になった頃でも、東宝ハウスから買ってよかった、そう思っていただけるように今後も安心を提供させて頂きますので、ハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いを、今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
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2019年12月回答 さとうさん/40代男性
良かった:熱意
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
さとう様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けました事にも、重ねて御礼申し上げます。お住まい探しのサポートに際し、お客様に寄り添い、理想のお住まいに向けて共に歩ませていただく…。そのようなイメージで本心からの応対をさせて頂いております。ですので、【熱意】という2文字の言葉を頂けたこと、心より嬉しく思います。今後も同様に、もしくはさとう様の期待を超えられるように努めてまいりますので、ハウスオーナーズクラブを通じて、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
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2019年12月回答 マンゴーさん/30代女性
良かった:話をよく聞いてくださり、私達の気持ちや意向を尊重して、対応してくださいました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
マンゴー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。弊社スタッフの対応に対してお褒めのお言葉をいただけたことも大変嬉しく思います。不動産は購入する前より、購入した後の方が、分からないという壁にぶつかる事が増えるものです。その壁を、ハウスオーナーズクラブを通じて、一緒に乗り越えていけるようサポートさせていただきますので、今後も、長き良きお付き合いが出来ればと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
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2019年12月回答 七篠さん/30代男性
良かった:コミュニケーションを密にとっていただき、とてもスムーズに決めることができました。また、メリットとデメリット両方を共有いただき、寄り添って考えていただけました。
気になった:自分たちの条件が厳しかったのもあるかもしれませんが、もっと物件を提案いただけたら更に良かったように思います。
From TOHO HOUSE NERIMA
七篠様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございます。どの不動産にもメリットデメリットは存在します。それは価格帯云々ではございません。各ご家庭に併せたライフプランから見えてくる「夢」や「現実」、沢山のご要望を頂く事で見えてくる大切なことです。その結果、七篠様にとって素敵な物件だと感じて頂ける物件を主に提案して、多くの物件の提案をしない事が、七篠様の為になるのだと思い込んだ営業になってしまっていたのが、七篠様にそういう思いをさせてしまったのだと思います。大変申し訳ございませんでした。更なる営業スキルアップの為、今後も努力して参りますので、今後もハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
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2019年12月回答 aoさん/30代女性
良かった:レスポンスがとても早いです!私たちのどんな質問にも、プロの視点から一つ一つ明瞭に答えてくださいました。自分たちでは気づかないような物件のデメリットについても、細かい部分を含め正直にお話してくださいました。明るいお人柄で物腰柔らかい感じで、この方なら信頼できそうだという印象でした。スケジュールの見通しを具体的に示してくださり、それに沿って一緒に動いたときに、素晴らしい最高の物件に巡り会うことができました。真心で接してくださり、安心感が半端ないです。本当に感謝しています!
気になった:私たちの細かいことにまで配慮して対応してくださり、気になったことは特にないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
ao様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂きましたこと、コメントから伝わってくる喜びの気持ち、ao様のお役に立てたこと、心より嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。【家探し】というものは、夢や希望を膨らまし、楽しく未来を考えるものだと思います。ただ、現実を見ると、不動産屋さんに不信感を持っていて、心を開いて頂けないお客様も少なからずございます。そんな中、最高の物件と巡り合うことが出来たのは、ao様が先入観なしに東宝ハウス練馬を、担当の営業スタッフを信頼していただいた賜物でございます。私どもからも、心より御礼申し上げます。今後も変わらぬご対応でハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。
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2019年12月回答 さといもさん/30代女性
良かった:言葉遣いやご提案がとても丁寧で、何度も物件を見させていただきました。お約束の日にはいつも車で迎えに来ていただき、ぐずる子どもをあやしてくれたり、私どもの両親への質問にも懇切丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。
気になった:特にはございません。
From TOHO HOUSE NERIMA
さといも様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございます。お子様連れで沢山の物件を廻るのはとても大変なことです。少しでも親御様のご負担を軽減出来るように努力させて頂いております。貴重な休日をお子様にも楽しんで頂けるように今後も変わらぬ姿勢を貫いて参りますので、またお会いできる日を楽しみにしております。また、ご両親への説明に関しては、特に意識をして臨ませていただいております。ご自身のお子様が間違った買い物をしないか心配という点、頭金を出さないと買えなかった時代に家を買っている世代という点、ご家庭によって様々な理由が有ると思いますが、共通して言えるのは、お子様を心配しての行動、という点です。ですので、その心配を払拭する、また任せられる存在として私共を認めて頂くため、誠心誠意の気持ちで臨ませていただいております。その結果、さといも様に「ありがとう」と仰って頂ける応対が出来ていたのであれば幸いでございます。今後も、ハウスオーナーズクラブを通じた、変わらぬお付き合いをさせて頂けると幸いです。コメント有難うございました。