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2023年4月回答 トマトさんさん/50代女性
良かった:住宅ローンをネット銀行で借りたのですが、やり方が分からなかったのですが、最後まで一緒に対応してくださいました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
トマトさん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
担当スタッフがトマトさん様に寄り添う姿勢で業務出来ていたようで大変嬉しく思います。
近年のネット銀行の申し込みは初めての方はご不安に思われる点が多々あると思います。
我々もお客様の立場になれば同様に思うはずです。そのあたりを自分事としてお客様に寄り添い続けることは我々仲介業者に求められる姿勢であると思います。
今後も何かご不安なことやご不明点等ございましたら、何なりと弊社スタッフにご相談頂けると幸いです。
これからも変わらぬ姿勢でトマトさん様を社員一同お待ちしております。
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2023年4月回答 セッキーさん/60代男性
良かった:親切、丁寧に説明してもらって良かったです。
気になった:ありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
セッキー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
どなたにでも分かりやすく・丁寧迅速はスタッフ一同心がけているところですので、ありがたいお言葉をいただき嬉しく思います。
弊社スタッフはセッキー様にとっての最高のパートナーとして寄り添うことが出来ておりましたでしょうか。
弊社ではお客様のお気持ちを自分事として捉え、何事においてもその先のご満足と幸せを考え行動することを大切にしております。
これから始まるセッキー様の新生活において何かご不安なことはございませんか。引き続き不安点や疑問点は弊社スタッフまでお伝え下さい。
セッキー様、東宝ハウスを今後も宜しくお願い致します。
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2023年4月回答 かねかねさん/50代女性
良かった:言葉遣いがとても良いです。所作もスマートで説明もわかりやすく、こちらの希望や質問にも的確に答えてくれました。
気になった:特に不満は、ありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
かねかね様、この度は東宝ハウス練馬でのご成約を頂きまして誠に有難うございました。
数ある不動産業者の中から弊社をパートナーとしてご選択頂けたことに感謝申し上げます。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も変わらぬ姿勢でかねかね様をお待ちしております。
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2023年4月回答 Sumeruさん/30代男性
良かった:言葉遣いが丁寧でした。急な内見の約束にも快く対応していただきました。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
Sumeru様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
また有難いお言葉を頂戴頂き、大変嬉しく思います。
弊社ではスタッフの心構えを徹底することでお客様の急な内見のリクエストにお応えすることを可能にしております。全社員のチームプレーによるものが大きく、弊社の良い特徴であると思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。一層お力となれるよう尽力して参りますので、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年4月回答 ritさん/30代男性
良かった:物腰の柔らかい心地良い接客でした。確かな知識と、仲間との連携は見事です。非常に信頼できる方だと感じました。
気になった:特に無し
From TOHO HOUSE NERIMA
rit様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフへのお褒めの言葉を拝見させて頂き大変喜んでおります。
コメントに頂戴した「仲間との連携」に関しては、弊社の大切にしているチームワークの一つです。
今後も変わらぬ姿勢でrit様をサポートさせて頂きます。
これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年4月回答 おおかみのくちさん/30代女性
良かった:気軽に相談しやすい雰囲気と照会に対するスピーディーな回答。
気になった:記入書類の段取りがもう少し良いと助かります。
From TOHO HOUSE NERIMA
おおかみのくち様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘いただいた件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご記入頂く書類も多く、お客様のストレスになっていたかと思います。また、弊社スタッフの準備段階で必要書類の見直し等があれば効率よくご案内出来ていたと思われます。今回のお手伝いではそういった対応ができておらず、ご不便をお掛けしたことをお詫び致します。
今回頂いた貴重なお言葉をこれからのサポートではこのような対応が無いよう社内にて共有し、一層お力となれるよう尽力して参ります。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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2023年4月回答 めいさん/20代女性
良かった:丁寧にわかりやすく説明してくれた
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
めい様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフは、お客様に安心・信頼していただけるよう、丁寧はもちろん明確で誠実なお手伝いができるよう心がけております。
めい様が素敵なお住まいと出遭えるように今後もお手伝いさせて頂けると幸いに思います。
ご利用いただくすべてのお客様に、お任せしたい、と感じていただけるお手伝いができるよう尽力して参ります。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
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2023年4月回答 セッキーさん/60代男性
良かった:丁寧、親切な対応で安心して相談することができました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
セッキー様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社では、お客様が不安や疑問を抱いた時に、適切なアドバイスや説明を提供することを心掛けております。
また、お客様にとって快適なご購入体験をご提供できるよう、弊社独自のシュミレーションソフト「ミラカレ」を使用しご説明させて頂いております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同お待ちしております。 何かご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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2023年4月回答 おかさん/30代女性
良かった:とても感じのいい方で、話しやすく色々と相談することができました。分かりやすく丁寧にご説明頂いて大変助かりました。購入まで安心してお任せできると思います。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
おか様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
担当スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
不動産のお取引では、新しい生活基盤・生活スタイルをお選びになるお買い物ですので、お客様には個人情報やプライベートな内容をお話しいただく必要がございます。お客様自身の情報を第三者に細かく伝えることは不安に思われるかと思います。その為、お客様に安心・信頼していただけるよう、丁寧はもちろん明確で誠実なお手伝いができるよう心がけております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年4月回答 だいあんさん/20代男性
良かった:とても親身になってこちらの話を聞いていただきました。高圧的なところが全くなく、好感度がとても高かったです。
気になった:特にないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
だいあん様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフへのお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございました。
お客様がより快適に、安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同尽力致します。 何かご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き、東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年4月回答 あやこさん/30代女性
良かった:あまりごりごり購入させることを目的にしない接客に好感を持てました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
あやこ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフの対応にご好感を持てたとのご意見を頂けたことに大変嬉しく思います。
お客様に判り易くご説明をし、ご判断いただける材料を整理しお伝えすることが我々の義務であると思います。
東宝ハウスでは購入頂くことがゴールでは無く、ご購入頂いてからが本当のスタートと捉えております。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年4月回答 みいさん/30代女性
良かった:言葉遣いがとても丁寧で、対応もとてもよく、話しやすい方で良かったです。些細な質問にも丁寧に答えて頂き助かりました。
気になった:特に気になることはありませんでした。連絡のやり取りも返信が早く困ることはありませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
みい様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
丁寧迅速は弊社スタッフ一同が心がけおりますが、今回のような素敵なお言葉をいただける対応でお手伝いできたこと嬉しく思います。
弊社をご利用になる多くのお客様が、初めてのお住まい探しでいらっしゃいます。物件の事だけでなく、これからの暮らしが関わる大切なお買い物ですので不安になる事が次々と出てきてしまうのではないでしょうか。スタッフが丁寧で明確な説明・ご提案をすることでお客様に安心を感じていただけるのではと思います。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。