REVIEW
お客様口コミ

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4.8点

良かった:私たちの質問事項や気になる点等をレスポンス良くスピーディーに返答があった点がよかったです。また、提供する資料がしっかり作り込まれており、かつ一つ一つの物件をよく理解されていて丁寧な対応をされていたこともよかった点のひとつです。
気になった:特になし

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 4.3点

2019年3月回答 りょうさん/20代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

りょう様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約、また、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、誠に有難うございます。一般的な企業目線で言えば、より多くのお客様に選んで頂くことが重要な事だと思いますが、東宝ハウス練馬では、一人ひとりのお客様へ、【効率重視ではなく、気持ちを込めた資料作り】【昼夜を問わずの物件の下見・ご案内】を徹底しております。数をこなすことは難しくなりますが、そのお客様にとって本当に良い物件をご紹介・ご提案出来るように日々精進しております。その努力を「よかった点のひとつ」としてコメント頂き、東宝ハウス練馬としても、担当させていただきました営業スタッフとしても、今後の活力に繋がります。改めて御礼申し上げます。今後はハウスオーナーズクラブを通じたアフターメンテナンスにて安心をご提供をさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。

りょう様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約、また、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、誠に有難うございます。一般的な企業目線で言えば、より多くのお客様に選んで頂くことが重要な事だと思いますが、東宝ハウス練馬では、一人ひとりのお客様へ、【効率重視ではなく、気持ちを込めた資料作り】【昼夜を問わずの物件の下見・ご案内】を徹底しております。数をこなすことは難しくなりますが、そのお客様にとって本当に良い物件をご紹介・ご提案出来るように日々精進しております。その努力を「よかった点のひとつ」としてコメント頂き、東宝ハウス練馬としても、担当させていただきました営業スタッフとしても、今後の活力に繋がります。改めて御礼申し上げます。今後はハウスオーナーズクラブを通じたアフターメンテナンスにて安心をご提供をさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:1.早急な対応2.丁寧な言葉使い3.些細なところまで気遣いなど、すべてが良かったです。
気になった:特にない。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年3月回答 Sseulさん/30代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

Sseul様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。東宝ハウス練馬のマインドの一つで【基本に戻る素直さと勇気】という、難しいことができるよりも、当たり前のことをきちんと当たり前にできる方が難しい事を表現した言葉がございます。お褒め頂きました3つのポイントは、まさに当たり前の事ですが、意識をしていないと、つい忘れてしまいがちな所です。今回Sseul様にお褒めのコメントを頂き、改めて「当たり前」の大切さに気付かされました。ご購入後の後も、変わらぬ姿勢で臨ませていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。

Sseul様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。東宝ハウス練馬のマインドの一つで【基本に戻る素直さと勇気】という、難しいことができるよりも、当たり前のことをきちんと当たり前にできる方が難しい事を表現した言葉がございます。お褒め頂きました3つのポイントは、まさに当たり前の事ですが、意識をしていないと、つい忘れてしまいがちな所です。今回Sseul様にお褒めのコメントを頂き、改めて「当たり前」の大切さに気付かされました。ご購入後の後も、変わらぬ姿勢で臨ませていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:知識も豊富でとても親身に話を聞いていだけました!
気になった:特にありません

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年2月回答 きなこさん/30代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

きなこ様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。全てのお客様に安心をお届けできるよう、全15社のグループ全体としても、東宝ハウス練馬としても、各課としても、営業スタッフ一人ひとりの意識としても、常に向上心を持って、定期的な勉強会を欠かしません。次回お会いさせて頂く際にも、同様に感じて頂けるよう、また、期待を超えた提案をさせていただけるよう、日々精進して参ります。きなこ様、またのご来店をお待ちいたしております。コメント有難うございました。

きなこ様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。全てのお客様に安心をお届けできるよう、全15社のグループ全体としても、東宝ハウス練馬としても、各課としても、営業スタッフ一人ひとりの意識としても、常に向上心を持って、定期的な勉強会を欠かしません。次回お会いさせて頂く際にも、同様に感じて頂けるよう、また、期待を超えた提案をさせていただけるよう、日々精進して参ります。きなこ様、またのご来店をお待ちいたしております。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:言葉遣いが丁寧で、こちらの希望をちゃんと汲み取って下さり、気持ちに寄り添っていただいたので、安心して相談に乗って貰うことができました。
気になった:特にありません。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年2月回答 まりりんさん/50代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

まりりん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことに関しても重ねて御礼申し上げます。多くの方にとって、生涯に一度の大切な出来事。ご満足頂けるお取引のお手伝いができた事、心より嬉しく思うと同時に、この仕事のやりがいを感じます。今後のライフプランの安心感も弊社サービスより感じ取って頂けるように、努めてまいります。まりりん様、今後とも宜しくお願い致します。

まりりん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことに関しても重ねて御礼申し上げます。多くの方にとって、生涯に一度の大切な出来事。ご満足頂けるお取引のお手伝いができた事、心より嬉しく思うと同時に、この仕事のやりがいを感じます。今後のライフプランの安心感も弊社サービスより感じ取って頂けるように、努めてまいります。まりりん様、今後とも宜しくお願い致します。

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5.0点

良かった:購入の最後までお付き合いいただいて本当に助かりました。
気になった:特にごさいません

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年2月回答 TKさん/50代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

TK様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことに関しても重ねて御礼申し上げます。ひとつ、TK様のお言葉を訂正させていただきますと、ご契約も、お引渡しも、東宝ハウス練馬にとっては、スタート地点ですので、「最後」というのはまだ先の話でございます。購入の後も弊社のハウスオーナーズクラブのサービスを通じてお付き合いさせて頂きますので、今後も長いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。コメント有難うございました。

TK様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことに関しても重ねて御礼申し上げます。ひとつ、TK様のお言葉を訂正させていただきますと、ご契約も、お引渡しも、東宝ハウス練馬にとっては、スタート地点ですので、「最後」というのはまだ先の話でございます。購入の後も弊社のハウスオーナーズクラブのサービスを通じてお付き合いさせて頂きますので、今後も長いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:当初の要件と違う物件をご提案いただき、半信半疑で見学しましたが、予想を上回る物件で即決しました、
気になった:特にありません。親身で対応が早く助かりました。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年2月回答 こまさん/40代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

こま様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことに関しても重ねて御礼申し上げます。当初の要件と違う物件のご提案、これは、こま様が弊社営業スタッフに心を開いて頂いたお陰で出来た事だと感じております。ご希望条件の他にも、普段の通勤通学について、生活の背景をお聞かせて頂いた状態でないと、こま様のご満足頂ける提案は出来なかったと思います。結果として素敵なお住まいを見つけるお手伝いが出来、大変嬉しく思います。今後もハウスオーナーズクラブを通じたアフターサポートをさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

こま様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことに関しても重ねて御礼申し上げます。当初の要件と違う物件のご提案、これは、こま様が弊社営業スタッフに心を開いて頂いたお陰で出来た事だと感じております。ご希望条件の他にも、普段の通勤通学について、生活の背景をお聞かせて頂いた状態でないと、こま様のご満足頂ける提案は出来なかったと思います。結果として素敵なお住まいを見つけるお手伝いが出来、大変嬉しく思います。今後もハウスオーナーズクラブを通じたアフターサポートをさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:爽やかで、言葉遣いもとても丁寧で、色々な質問にも分かりやすく適切に対応していただきました。
気になった:特にありません。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年2月回答 なおたけさん/40代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

なおたけ様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。より多くのお客様にご満足頂けるように不動産の知識ほか、言葉遣い含むマナーの研修も行っております。経験年数という差はございますが、プロとしてお客様に接することが出来るよう、代表、役員含む全ての社員が研修・ロープレを行っております。今後も分からない事や気になる点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。引き続き宜しくお願い致します。コメント有難うございました。

なおたけ様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。より多くのお客様にご満足頂けるように不動産の知識ほか、言葉遣い含むマナーの研修も行っております。経験年数という差はございますが、プロとしてお客様に接することが出来るよう、代表、役員含む全ての社員が研修・ロープレを行っております。今後も分からない事や気になる点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。引き続き宜しくお願い致します。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:初対面でしたがこちらの話を良く聞いていただき希望に沿える様に考えていただきました。
気になった:特にあらません。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年2月回答 カカオさん/40代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

カカオ様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。お客様と初めてお会いさせていただく際には、お住まい探しのご条件はもちろん、現状の生活や本人様、ご家族様のお気持ちなど、インターネットの検索条件には入力できないような背景部分もお伺いした上で、最良のご提案をさせて頂いております。またいつでもご相談にいらしてください。コメント有難うございました。

カカオ様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。お客様と初めてお会いさせていただく際には、お住まい探しのご条件はもちろん、現状の生活や本人様、ご家族様のお気持ちなど、インターネットの検索条件には入力できないような背景部分もお伺いした上で、最良のご提案をさせて頂いております。またいつでもご相談にいらしてください。コメント有難うございました。

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4.3点

良かった:とても親身になって話を聞いてくれた。
気になった:約束時間に来店したが対応まで時間がかかったことがあった

理解力 4.3点|整理力 4.0点|提案力 4.7点

2019年2月回答 コットンさん/30代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

コットン様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。AIの技術の発展により、不動産仲介業者は不要だと感じる方も居るのが現状です。ですが、不動産の購入・売却に携わったことの有る方であれば感じて頂けるかと思いますが、中立な立場で知識のある人へ相談を出来る事、その上でプロからの意見を聞けることは、不動産の購入にあたってはとても重要な事だと確信しております。ですので、コットン様の話を丁寧に聞かせていただくことも、東宝ハウス練馬の姿勢でございます。それがコットン様にとって気持ちの良いお買い物に繋がったのであれば幸いでございます。また、ご来店頂いた際にお待たせしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。今後ライフサポート等でいらっしゃる時には、お待たせする事の無いよう社内でも共有させて頂きます。コメント有難うございました。

コットン様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。AIの技術の発展により、不動産仲介業者は不要だと感じる方も居るのが現状です。ですが、不動産の購入・売却に携わったことの有る方であれば感じて頂けるかと思いますが、中立な立場で知識のある人へ相談を出来る事、その上でプロからの意見を聞けることは、不動産の購入にあたってはとても重要な事だと確信しております。ですので、コットン様の話を丁寧に聞かせていただくことも、東宝ハウス練馬の姿勢でございます。それがコットン様にとって気持ちの良いお買い物に繋がったのであれば幸いでございます。また、ご来店頂いた際にお待たせしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。今後ライフサポート等でいらっしゃる時には、お待たせする事の無いよう社内でも共有させて頂きます。コメント有難うございました。

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4.7点

良かった:とても丁寧に対応していただいた。希望の条件を理解していだだき、物件探してくれたので、購入するまでがスムーズだった。
気になった:特にありません。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 4.0点

2019年2月回答 ごっちさん/30代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

ごっち様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。【お客様のご希望条件を把握する】、これは簡単なようでとても難しく、お客様が私どもを信じて、ご希望条件の他、生活の背景を共有頂ける事が必須だと感じております。もし今回、ごっち様が希望の条件を理解されていたと感じて頂けるのであれば、それはごっち様が担当の営業スタッフ、東宝ハウス練馬の事を信頼していただいた結果だと思います。その上で素敵なお住まいが見つかったのであれば私どもからしても幸いに思います。アフターフォローにも是非ご期待くださいませ。引き続き宜しくお願い致します。コメント有難うございました。

ごっち様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。【お客様のご希望条件を把握する】、これは簡単なようでとても難しく、お客様が私どもを信じて、ご希望条件の他、生活の背景を共有頂ける事が必須だと感じております。もし今回、ごっち様が希望の条件を理解されていたと感じて頂けるのであれば、それはごっち様が担当の営業スタッフ、東宝ハウス練馬の事を信頼していただいた結果だと思います。その上で素敵なお住まいが見つかったのであれば私どもからしても幸いに思います。アフターフォローにも是非ご期待くださいませ。引き続き宜しくお願い致します。コメント有難うございました。

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