REVIEW
お客様口コミ

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3.9点

良かった:希望を叶えてくれた。程よい距離感。無理な事は、はっきり無理と言ってくれる。
気になった:もう少し購入する家のエリア情報が欲しかった。

理解力 4.3点|整理力 3.7点|提案力 3.7点

2018年11月回答 骨盤バナナさん/40代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

骨盤バナナ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。骨盤バナナ様の希望に合うお住まいをご紹介できたことを嬉しく思います。コメントにもあります「エリア情報」に関しては仰る通りだと思います。弊社スタッフがご要望にお応えできなかったことをお詫び致します。再度の提案を含め、エリア情報を含めた詳細なリサーチを徹底させて頂きます。弊社では、お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブでのサポートがございます。骨盤バナナ様の生活の変化やライフプランの変更、金利情報等の金融メンテナンスも含めお付き合いさせて頂けると幸いに思います。これからの東宝ハウスにご期待下さい。有難うございました。

骨盤バナナ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。骨盤バナナ様の希望に合うお住まいをご紹介できたことを嬉しく思います。コメントにもあります「エリア情報」に関しては仰る通りだと思います。弊社スタッフがご要望にお応えできなかったことをお詫び致します。再度の提案を含め、エリア情報を含めた詳細なリサーチを徹底させて頂きます。弊社では、お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブでのサポートがございます。骨盤バナナ様の生活の変化やライフプランの変更、金利情報等の金融メンテナンスも含めお付き合いさせて頂けると幸いに思います。これからの東宝ハウスにご期待下さい。有難うございました。

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4.9点

良かった:20代の若い営業スタッフさんでしたが、相当勉強しているらしく、不動産購入が初めての私達からの質問に(相当馬鹿な質問もしました)分かり易く答えて頂きました。大きな買い物なので十数件見学しましたが、スタッフさんが勧めてくれた物件に決めました。とても満足しています。本当に感謝しています。
気になった:物件見学から駐車場に戻ると鞄を置いてきたことに気付き、取りに戻ることが2回程ありました。面白かったです。

理解力 5.0点|整理力 4.7点|提案力 5.0点

2018年11月回答 calinbaさん/40代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

calinba様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。calinba様にとって心から気に入って頂ける物件を勧めることができ、本当に嬉しく思います。どんなご質問でも、誠意を持った対応をさせていただきますので、今後も遠慮なく申し付け下さいませ。また、鞄の件に関しても優しいお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。プロとしての意識がまだまだでご迷惑をお掛け致しました。今後のお付き合いでは、そういった無駄を減らせるように努めさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

calinba様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。calinba様にとって心から気に入って頂ける物件を勧めることができ、本当に嬉しく思います。どんなご質問でも、誠意を持った対応をさせていただきますので、今後も遠慮なく申し付け下さいませ。また、鞄の件に関しても優しいお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。プロとしての意識がまだまだでご迷惑をお掛け致しました。今後のお付き合いでは、そういった無駄を減らせるように努めさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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4.1点

良かった:通常の流れがしっかりしてるため安心ではあった。大手の決まった感じの安心があった。
気になった:やはり急かされる感とローン審査の内容に対して少し不快感を感じた?

理解力 3.3点|整理力 4.3点|提案力 4.7点

2018年11月回答 ばーちさん/30代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

ばーち様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、急かされる感とローンに対しての不快感との事、大変申し訳ございませんでした。今後のお付き合いで同様の不快感が無いよう、担当スタッフと改善へ取り組み、全社員へ共有させていただきます。このようなことが無いように全社員で精一杯のサポートをさせて頂くことを御約束致します。貴重なご意見、誠に有難うございます。引き続き、ハウスオーナーズクラブでの末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます

ばーち様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、急かされる感とローンに対しての不快感との事、大変申し訳ございませんでした。今後のお付き合いで同様の不快感が無いよう、担当スタッフと改善へ取り組み、全社員へ共有させていただきます。このようなことが無いように全社員で精一杯のサポートをさせて頂くことを御約束致します。貴重なご意見、誠に有難うございます。引き続き、ハウスオーナーズクラブでの末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます

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5.0点

良かった:ご自身の経験を踏まえ、いろんな面からアドバイスを頂きました。不安な部分については今後サポート頂けると言って頂き安心して購入することができました。
気になった:特になし。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2018年11月回答 ぱしこさん/20代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

ぱしこ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。お褒めのコメントに高い評価も、弊社スタッフへの励みとやる気に繋がります。心より感謝申し上げます。今まで多くのお客様の幸せを見守ってきた分、様々なケースを踏まえた提案をさせていただいておりますので、今後も全力で、ぱしこ様のサポートをさせていただきます。ハウスオーナーズクラブも含めた末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ぱしこ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。お褒めのコメントに高い評価も、弊社スタッフへの励みとやる気に繋がります。心より感謝申し上げます。今まで多くのお客様の幸せを見守ってきた分、様々なケースを踏まえた提案をさせていただいておりますので、今後も全力で、ぱしこ様のサポートをさせていただきます。ハウスオーナーズクラブも含めた末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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4.9点

良かった:感じの良い方です。不動産の経験や知識が豊富な営業担当さんで、土地を購入したのですが次に建てる住宅のことも惜しみなく教えてくれました。私達の立場にたって親身になってくださり、信頼できる方に担当になってもらって良かったです。また不動産で機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。
気になった:特に気になることはありませんでした。

理解力 5.0点|整理力 4.7点|提案力 -点

2018年11月回答 zariさん/40代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

zari様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。zari様にご満足頂ける対応が出来ていたこと、誇らしく思います。最終的にご購入頂くのは「家」ですが、「人」との出会いが不動産購入へと決心するキッカケになりますので、そのキッカケをより揺るがないモノに出来るよう、今後も精進して参ります。【住まいのもっと先へ。】を掲げる東宝ハウスグループで、より多くの幸せを叶えるために。

zari様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。zari様にご満足頂ける対応が出来ていたこと、誇らしく思います。最終的にご購入頂くのは「家」ですが、「人」との出会いが不動産購入へと決心するキッカケになりますので、そのキッカケをより揺るがないモノに出来るよう、今後も精進して参ります。【住まいのもっと先へ。】を掲げる東宝ハウスグループで、より多くの幸せを叶えるために。

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3.8点

良かった:言葉遣いが非常に丁寧で、ぶっちゃけすごく優しくて良い意味で営業っぽくなくて良かった。
気になった:新人の方だったので所々不安な所があったのが気になった。でも基本的に仕事の出来る方のようで結果的に無事全ての希望が叶えられそうです。

理解力 5.0点|整理力 3.3点|提案力 3.0点

2018年10月回答 星。十時十分さん/20代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

星。十時十分様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。お褒めのコメント、とても嬉しく思います。私共のひとつひとつの会話や行動がマイホームを買う買わないを左右するポジションなのだと改めて感じました。所々で不安を感じさせてしまったことは大変申し訳ございません。お客様からすれば、担当スタッフが新人もベテランも関係なく、全て同じ。そこに差が生じてしまうことは企業としての問題であると認識しております。弊社では1組のお客様に対し、担当スタッフを窓口に2名以上のチーム体制でお客様をサポートさせて頂いておりますので、安心して夢のマイホーム生活を始められるように今後もサポートさせて頂きます。星。十時十分様、これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。

星。十時十分様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。お褒めのコメント、とても嬉しく思います。私共のひとつひとつの会話や行動がマイホームを買う買わないを左右するポジションなのだと改めて感じました。所々で不安を感じさせてしまったことは大変申し訳ございません。お客様からすれば、担当スタッフが新人もベテランも関係なく、全て同じ。そこに差が生じてしまうことは企業としての問題であると認識しております。弊社では1組のお客様に対し、担当スタッフを窓口に2名以上のチーム体制でお客様をサポートさせて頂いておりますので、安心して夢のマイホーム生活を始められるように今後もサポートさせて頂きます。星。十時十分様、これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。

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5.0点

良かった:親身になって考えてくれました。
気になった:期待も込めて、購入後の対応に関してどうなるか気にしてます。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2018年10月回答 すんまへんさん/30代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

すんまへん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。購入頂くまでの動きで、すんまへん様の期待に応えた動きが出来ており、大変嬉しく思います。不動産購入は「家」も重要ですが、「人」と「人」との繋がりが特に大切な世界ですので、担当スタッフにとっても、すんまへん様との出会いは財産です。お互いにその財産を大切にして、今後のハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いが出来れば、弊社としても幸いでございます。あたたかいコメントと、高い評価、誠に有難うございます。

すんまへん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。購入頂くまでの動きで、すんまへん様の期待に応えた動きが出来ており、大変嬉しく思います。不動産購入は「家」も重要ですが、「人」と「人」との繋がりが特に大切な世界ですので、担当スタッフにとっても、すんまへん様との出会いは財産です。お互いにその財産を大切にして、今後のハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いが出来れば、弊社としても幸いでございます。あたたかいコメントと、高い評価、誠に有難うございます。

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5.0点

良かった:40代ということもあり、今後のローン返済が可能か心配でしたが、現実的な購入可能の価格帯や詳細な返済計画をご提示いただき、安心感が持てました。少しでも無理があれば断念するつもりでしたが、こちらのエリアや間取り条件を取り入れた上で最適な計画をご提示いただけたのは大変嬉しかったです。
気になった:特にございません。スタッフの皆さんは、プロとしての仕事を丁寧にされています。

理解力 5.0点|整理力 -点|提案力 5.0点

2018年10月回答 ぴのさん/40代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

ぴの様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。「プロとしての仕事を丁寧にされています。」とのコメント、大変嬉しく思います。弊社は、ご購入頂くことがゴールではなく、ご購入頂いてからがスタート、という考えの上でお客様への対応をさせていただいておりますので、ご購入後に支払いに苦労するような無理なプランニングは一切致しません。今後も、ぴの様から頂いたコメントを糧に、精進してまいります。大変嬉しいコメント、高い評価、誠に有難うございます。

ぴの様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。「プロとしての仕事を丁寧にされています。」とのコメント、大変嬉しく思います。弊社は、ご購入頂くことがゴールではなく、ご購入頂いてからがスタート、という考えの上でお客様への対応をさせていただいておりますので、ご購入後に支払いに苦労するような無理なプランニングは一切致しません。今後も、ぴの様から頂いたコメントを糧に、精進してまいります。大変嬉しいコメント、高い評価、誠に有難うございます。

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5.0点

良かった:豊富な知識から丁寧な対応まで完璧でした。
気になった:ないです。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2018年10月回答 /20代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。知識に関しては、新人でもベテランでも、お客様から見れば【プロ】に変わりは無いので、そういった偏りが無いようにチーム体制での接客や定期的な勉強会などの取り組みを行っており、完璧とのコメントを頂戴出来たこと、嬉しく思います。高い評価も頂き、弊社スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。ハウスオーナーズクラブに関しましても、完璧と思って頂けるように努めてまいりますので、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。知識に関しては、新人でもベテランでも、お客様から見れば【プロ】に変わりは無いので、そういった偏りが無いようにチーム体制での接客や定期的な勉強会などの取り組みを行っており、完璧とのコメントを頂戴出来たこと、嬉しく思います。高い評価も頂き、弊社スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。ハウスオーナーズクラブに関しましても、完璧と思って頂けるように努めてまいりますので、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

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5.0点

良かった:質問がある時、いつも早速答えます。とても助かりました。
気になった:特にない

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2018年10月回答 flyさん/30代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

fly様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。どのお客様も、不安に思うから、疑問に思うから質問を頂ける。その中で早いレスポンスは、安心・感動に繋がると考えておりますので、迅速な対応は弊社スタッフ一同、常に心がけております。その取り組みがfly様にも感動を与えられていたのであれば、私共としても嬉しく思います。今後も精進して参りますので、ハウスオーナーズクラブ含め、宜しくお願い申し上げます。

fly様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。どのお客様も、不安に思うから、疑問に思うから質問を頂ける。その中で早いレスポンスは、安心・感動に繋がると考えておりますので、迅速な対応は弊社スタッフ一同、常に心がけております。その取り組みがfly様にも感動を与えられていたのであれば、私共としても嬉しく思います。今後も精進して参りますので、ハウスオーナーズクラブ含め、宜しくお願い申し上げます。

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