REVIEW
お客様口コミ

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5.0点

良かった:1.早急な対応2.丁寧な言葉使い3.些細なところまで気遣いなど、すべてが良かったです。
気になった:特にない。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年3月回答 Sseulさん/30代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

Sseul様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。東宝ハウス練馬のマインドの一つで【基本に戻る素直さと勇気】という、難しいことができるよりも、当たり前のことをきちんと当たり前にできる方が難しい事を表現した言葉がございます。お褒め頂きました3つのポイントは、まさに当たり前の事ですが、意識をしていないと、つい忘れてしまいがちな所です。今回Sseul様にお褒めのコメントを頂き、改めて「当たり前」の大切さに気付かされました。ご購入後の後も、変わらぬ姿勢で臨ませていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。

Sseul様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。東宝ハウス練馬のマインドの一つで【基本に戻る素直さと勇気】という、難しいことができるよりも、当たり前のことをきちんと当たり前にできる方が難しい事を表現した言葉がございます。お褒め頂きました3つのポイントは、まさに当たり前の事ですが、意識をしていないと、つい忘れてしまいがちな所です。今回Sseul様にお褒めのコメントを頂き、改めて「当たり前」の大切さに気付かされました。ご購入後の後も、変わらぬ姿勢で臨ませていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。

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4.1点

良かった:こまめな連絡とこちらが気になった点の質問に対するレスが早く検討する時間を十分に取ることができました。
気になった:特になし

理解力 4.3点|整理力 3.7点|提案力 4.3点

2019年3月回答 太郎さん/30代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

太郎様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。レスポンスの速さという点では、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。東宝ハウス練馬は、お客様の立場に立って考える事を実践出来ている会社だと自負しております。その考え方に則り、お客様の役に立つ為には、喜んでもらうには何が必要なのか常に考えており、【レスポンスの速さ】は、その答えの一つだと思います。太郎様から頂いたコメントの様に、検討するための情報を私共が素早く用意することで、お客様自身が、YesでもNoでも自信を持ってご返答頂ける状態を作り、それが満足度に繋がると信じて動いております。それが太郎様にとってプラスに働いたのであれば、大変嬉しく思います。これからお引き渡しまで、また、お引き渡し後に関しても、変わらぬ姿勢でお付き合いが出来ればと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

太郎様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。レスポンスの速さという点では、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。東宝ハウス練馬は、お客様の立場に立って考える事を実践出来ている会社だと自負しております。その考え方に則り、お客様の役に立つ為には、喜んでもらうには何が必要なのか常に考えており、【レスポンスの速さ】は、その答えの一つだと思います。太郎様から頂いたコメントの様に、検討するための情報を私共が素早く用意することで、お客様自身が、YesでもNoでも自信を持ってご返答頂ける状態を作り、それが満足度に繋がると信じて動いております。それが太郎様にとってプラスに働いたのであれば、大変嬉しく思います。これからお引き渡しまで、また、お引き渡し後に関しても、変わらぬ姿勢でお付き合いが出来ればと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

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4.8点

良かった:私たちの質問事項や気になる点等をレスポンス良くスピーディーに返答があった点がよかったです。また、提供する資料がしっかり作り込まれており、かつ一つ一つの物件をよく理解されていて丁寧な対応をされていたこともよかった点のひとつです。
気になった:特になし

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 4.3点

2019年3月回答 りょうさん/20代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

りょう様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約、また、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、誠に有難うございます。一般的な企業目線で言えば、より多くのお客様に選んで頂くことが重要な事だと思いますが、東宝ハウス練馬では、一人ひとりのお客様へ、【効率重視ではなく、気持ちを込めた資料作り】【昼夜を問わずの物件の下見・ご案内】を徹底しております。数をこなすことは難しくなりますが、そのお客様にとって本当に良い物件をご紹介・ご提案出来るように日々精進しております。その努力を「よかった点のひとつ」としてコメント頂き、東宝ハウス練馬としても、担当させていただきました営業スタッフとしても、今後の活力に繋がります。改めて御礼申し上げます。今後はハウスオーナーズクラブを通じたアフターメンテナンスにて安心をご提供をさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。

りょう様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約、また、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、誠に有難うございます。一般的な企業目線で言えば、より多くのお客様に選んで頂くことが重要な事だと思いますが、東宝ハウス練馬では、一人ひとりのお客様へ、【効率重視ではなく、気持ちを込めた資料作り】【昼夜を問わずの物件の下見・ご案内】を徹底しております。数をこなすことは難しくなりますが、そのお客様にとって本当に良い物件をご紹介・ご提案出来るように日々精進しております。その努力を「よかった点のひとつ」としてコメント頂き、東宝ハウス練馬としても、担当させていただきました営業スタッフとしても、今後の活力に繋がります。改めて御礼申し上げます。今後はハウスオーナーズクラブを通じたアフターメンテナンスにて安心をご提供をさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。コメント有難うございました。

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4.8点

良かった:何より誠実で真面目な仕事ぶりに1回お会いして信頼をする事が出来た。その信頼は裏切られる事なく、一言一言丁寧に耳を傾けて下さり、ご提案下さった。、
気になった:タフに仕事されていて下さったので、お体壊さない様にと思います。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 4.3点

2019年3月回答 ぶうちゃんさん/30代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

ぶうちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、心温まるお気遣いのお言葉、重ねて御礼申し上げます。東宝ハウスグループには【住まいのもっと先へ。】というキャッチコピーがございます。この姿勢を貫けるよう、会社としても、営業スタッフ自身でも、よりお客様に喜んで頂けるよう、日々悩み、成長する努力をしております。その行動・姿勢が、ぶうちゃん様に信頼して頂ける結果として繋がり、お住まい探しのパートナーとして選んで頂けたこと、心より嬉しく思います。今後もハウスオーナーズクラブを通したアフターライフサポートにて、東宝ハウス練馬の姿勢を肌で感じて頂ければ幸いでございます。コメント有難うございました。

ぶうちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、心温まるお気遣いのお言葉、重ねて御礼申し上げます。東宝ハウスグループには【住まいのもっと先へ。】というキャッチコピーがございます。この姿勢を貫けるよう、会社としても、営業スタッフ自身でも、よりお客様に喜んで頂けるよう、日々悩み、成長する努力をしております。その行動・姿勢が、ぶうちゃん様に信頼して頂ける結果として繋がり、お住まい探しのパートナーとして選んで頂けたこと、心より嬉しく思います。今後もハウスオーナーズクラブを通したアフターライフサポートにて、東宝ハウス練馬の姿勢を肌で感じて頂ければ幸いでございます。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:真摯で迅速な対応がとても頼りになりました。受け答えも1の質問に10も返ってきます。お忙しい状況でも返信も早く、不安を解消してくださいました。ありがとうございました!
気になった:特になし。

理解力 5.0点|整理力 -点|提案力 -点

2019年3月回答 momoさん/30代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

momo様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。momo様のお住まい探しを、ご満足のいくものに出来たこと、大変嬉しく思います。【不動産は水もの】という言葉がある通り、今日気になった物件も、明日有るとは限らないのが不動産です。そんな中、私どものレスポンスが遅れることで、買えた物件が終わった物件となってしまう事は、絶対有ってはならない事だと社員一同常に意識しておりますので、レスポンスの良さという点は、東宝ハウス練馬のスピリッツでございます。今後も、変わらぬ姿勢でハウスオーナーズクラブを通じたアフターフォロー・メンテナンスを行わせていただきますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

momo様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。momo様のお住まい探しを、ご満足のいくものに出来たこと、大変嬉しく思います。【不動産は水もの】という言葉がある通り、今日気になった物件も、明日有るとは限らないのが不動産です。そんな中、私どものレスポンスが遅れることで、買えた物件が終わった物件となってしまう事は、絶対有ってはならない事だと社員一同常に意識しておりますので、レスポンスの良さという点は、東宝ハウス練馬のスピリッツでございます。今後も、変わらぬ姿勢でハウスオーナーズクラブを通じたアフターフォロー・メンテナンスを行わせていただきますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:知識も豊富でとても親身に話を聞いていだけました!
気になった:特にありません

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年2月回答 きなこさん/30代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

きなこ様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。全てのお客様に安心をお届けできるよう、全15社のグループ全体としても、東宝ハウス練馬としても、各課としても、営業スタッフ一人ひとりの意識としても、常に向上心を持って、定期的な勉強会を欠かしません。次回お会いさせて頂く際にも、同様に感じて頂けるよう、また、期待を超えた提案をさせていただけるよう、日々精進して参ります。きなこ様、またのご来店をお待ちいたしております。コメント有難うございました。

きなこ様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。全てのお客様に安心をお届けできるよう、全15社のグループ全体としても、東宝ハウス練馬としても、各課としても、営業スタッフ一人ひとりの意識としても、常に向上心を持って、定期的な勉強会を欠かしません。次回お会いさせて頂く際にも、同様に感じて頂けるよう、また、期待を超えた提案をさせていただけるよう、日々精進して参ります。きなこ様、またのご来店をお待ちいたしております。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:言葉遣いが丁寧で、こちらの希望をちゃんと汲み取って下さり、気持ちに寄り添っていただいたので、安心して相談に乗って貰うことができました。
気になった:特にありません。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年2月回答 まりりんさん/50代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

まりりん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことに関しても重ねて御礼申し上げます。多くの方にとって、生涯に一度の大切な出来事。ご満足頂けるお取引のお手伝いができた事、心より嬉しく思うと同時に、この仕事のやりがいを感じます。今後のライフプランの安心感も弊社サービスより感じ取って頂けるように、努めてまいります。まりりん様、今後とも宜しくお願い致します。

まりりん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことに関しても重ねて御礼申し上げます。多くの方にとって、生涯に一度の大切な出来事。ご満足頂けるお取引のお手伝いができた事、心より嬉しく思うと同時に、この仕事のやりがいを感じます。今後のライフプランの安心感も弊社サービスより感じ取って頂けるように、努めてまいります。まりりん様、今後とも宜しくお願い致します。

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5.0点

良かった:購入の最後までお付き合いいただいて本当に助かりました。
気になった:特にごさいません

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年2月回答 TKさん/50代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

TK様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことに関しても重ねて御礼申し上げます。ひとつ、TK様のお言葉を訂正させていただきますと、ご契約も、お引渡しも、東宝ハウス練馬にとっては、スタート地点ですので、「最後」というのはまだ先の話でございます。購入の後も弊社のハウスオーナーズクラブのサービスを通じてお付き合いさせて頂きますので、今後も長いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。コメント有難うございました。

TK様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことに関しても重ねて御礼申し上げます。ひとつ、TK様のお言葉を訂正させていただきますと、ご契約も、お引渡しも、東宝ハウス練馬にとっては、スタート地点ですので、「最後」というのはまだ先の話でございます。購入の後も弊社のハウスオーナーズクラブのサービスを通じてお付き合いさせて頂きますので、今後も長いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:当初の要件と違う物件をご提案いただき、半信半疑で見学しましたが、予想を上回る物件で即決しました、
気になった:特にありません。親身で対応が早く助かりました。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年2月回答 こまさん/40代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

こま様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことに関しても重ねて御礼申し上げます。当初の要件と違う物件のご提案、これは、こま様が弊社営業スタッフに心を開いて頂いたお陰で出来た事だと感じております。ご希望条件の他にも、普段の通勤通学について、生活の背景をお聞かせて頂いた状態でないと、こま様のご満足頂ける提案は出来なかったと思います。結果として素敵なお住まいを見つけるお手伝いが出来、大変嬉しく思います。今後もハウスオーナーズクラブを通じたアフターサポートをさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

こま様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。また、高評価を頂けたことに関しても重ねて御礼申し上げます。当初の要件と違う物件のご提案、これは、こま様が弊社営業スタッフに心を開いて頂いたお陰で出来た事だと感じております。ご希望条件の他にも、普段の通勤通学について、生活の背景をお聞かせて頂いた状態でないと、こま様のご満足頂ける提案は出来なかったと思います。結果として素敵なお住まいを見つけるお手伝いが出来、大変嬉しく思います。今後もハウスオーナーズクラブを通じたアフターサポートをさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:爽やかで、言葉遣いもとても丁寧で、色々な質問にも分かりやすく適切に対応していただきました。
気になった:特にありません。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年2月回答 なおたけさん/40代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

なおたけ様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。より多くのお客様にご満足頂けるように不動産の知識ほか、言葉遣い含むマナーの研修も行っております。経験年数という差はございますが、プロとしてお客様に接することが出来るよう、代表、役員含む全ての社員が研修・ロープレを行っております。今後も分からない事や気になる点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。引き続き宜しくお願い致します。コメント有難うございました。

なおたけ様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。より多くのお客様にご満足頂けるように不動産の知識ほか、言葉遣い含むマナーの研修も行っております。経験年数という差はございますが、プロとしてお客様に接することが出来るよう、代表、役員含む全ての社員が研修・ロープレを行っております。今後も分からない事や気になる点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。引き続き宜しくお願い致します。コメント有難うございました。

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