REVIEW
お客様口コミ

並び替え:新着順▲評価順


4.9点

良かった:全ての質問に納得行く答えが返ってきました。知識と経験が豊富であると感じました。最終的に候補に残った物件は、こちらが見たいと言ったものではなく、紹介して頂いたものになりました。
気になった:特にありません。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 4.7点

2019年4月回答 KUROさん/20代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

KURO様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。東宝ハウス練馬ホームページの中の「スタッフ紹介」ページよりご覧いただけます通り、営業スタッフが20人を超える大所帯で営業させていただいております。その全ての営業スタッフが、営業同士でのロープレ、管理職や代表主催の勉強会を欠かさず行っており、特に経験の浅い営業スタッフに関しては、ベテランに同行してもらったり、課長と接客のシミュレーションをしたり等、全てのお客様に一定以上の接客を提供出来るように努めております。また、物件に関しても、見たいと思うものが有ればいつでもご相談下さいませ。その際に、その物件の何か気になったのかを共有頂けますでしょうか。例えば「金額が安いから」等であれば、そのお求め易さの理由を、「LDKが広いから」等であれば比較できる同等の広さの物件のご用意...といった、より具体的なアドバイスをさせていただきます。今後も気になる事や不安がございましたら、いつでもご相談下さいませ。次にKURO様にお会いできる日を楽しみにしております。コメント有難うございました。

KURO様、この度は東宝ハウス練馬へご来店頂きまして、誠に有難うございます。東宝ハウス練馬ホームページの中の「スタッフ紹介」ページよりご覧いただけます通り、営業スタッフが20人を超える大所帯で営業させていただいております。その全ての営業スタッフが、営業同士でのロープレ、管理職や代表主催の勉強会を欠かさず行っており、特に経験の浅い営業スタッフに関しては、ベテランに同行してもらったり、課長と接客のシミュレーションをしたり等、全てのお客様に一定以上の接客を提供出来るように努めております。また、物件に関しても、見たいと思うものが有ればいつでもご相談下さいませ。その際に、その物件の何か気になったのかを共有頂けますでしょうか。例えば「金額が安いから」等であれば、そのお求め易さの理由を、「LDKが広いから」等であれば比較できる同等の広さの物件のご用意...といった、より具体的なアドバイスをさせていただきます。今後も気になる事や不安がございましたら、いつでもご相談下さいませ。次にKURO様にお会いできる日を楽しみにしております。コメント有難うございました。

VIEW MORE


5.0点

良かった:こちらの細かな要望にもイヤな顔ひとつせず丁寧に対応してくださいました。とても感謝しております。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年4月回答 カネコさん/40代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

カネコ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。不動産購入は一生に何度とすることでは無い為、どんなお客様からでも、細かな質問や不安は出てくることと思います。ただ、見方を変えてみると、細かな要望をして頂ける方こそ、本気でお住まいを探されている方、本気で購入を検討されている方、そんな本気の方に対して、イヤな顔するような営業スタッフは、東宝ハウス練馬には一人も居りません。むしろ、本気で意見を下さって、本心で話をしていただきまして、此方こそ感謝の気持ちでいっぱいです。新居をご購入された今がスタート地点ですので、ここからもハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いをさせて頂ければと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

カネコ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。不動産購入は一生に何度とすることでは無い為、どんなお客様からでも、細かな質問や不安は出てくることと思います。ただ、見方を変えてみると、細かな要望をして頂ける方こそ、本気でお住まいを探されている方、本気で購入を検討されている方、そんな本気の方に対して、イヤな顔するような営業スタッフは、東宝ハウス練馬には一人も居りません。むしろ、本気で意見を下さって、本心で話をしていただきまして、此方こそ感謝の気持ちでいっぱいです。新居をご購入された今がスタート地点ですので、ここからもハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いをさせて頂ければと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

VIEW MORE


5.0点

良かった:初めての内覧の時に、内覧する物件の位置が分かりやすいように、特別な手作りの地図を作ってくれてとても嬉しかったです!優しい営業さんだなあと思いました。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年4月回答 youさん/20代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

you様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。私ども不動産のプロの務めとして、お客様へのアドバイスや知識の共有はもちろん、お客様自身である程度の物件の良し悪しを見極めて頂けるように、【相場観の共有】をさせて頂いております。物件地図を作ることで、その辺り一帯の相場観の見える化を行い、駅距離と相場の関係や、不動産と道路の関係が見えてきたりして、お客様自身も家探しをすることに自信と楽しみを見出すことが出来、より濃厚で有意義な時間と過ごすことが可能となっております。時間と手間が掛かるので大変な作業ではございますが、you様から喜びの声を頂けた事で、今一度やる気に繋がります。お褒めのお言葉、心より嬉しく思います。今後もハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

you様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。私ども不動産のプロの務めとして、お客様へのアドバイスや知識の共有はもちろん、お客様自身である程度の物件の良し悪しを見極めて頂けるように、【相場観の共有】をさせて頂いております。物件地図を作ることで、その辺り一帯の相場観の見える化を行い、駅距離と相場の関係や、不動産と道路の関係が見えてきたりして、お客様自身も家探しをすることに自信と楽しみを見出すことが出来、より濃厚で有意義な時間と過ごすことが可能となっております。時間と手間が掛かるので大変な作業ではございますが、you様から喜びの声を頂けた事で、今一度やる気に繋がります。お褒めのお言葉、心より嬉しく思います。今後もハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

VIEW MORE


5.0点

良かった:探し始めてからかなり物件を見せて頂きなかなか決まらないにも関わらず時間をかけて物件探しをお手伝いしていただきましたその間も嫌な顔ひとつせずとても感じの良い対応で信頼できました
気になった:きちんとした住所が分からないという問題が出てそのためインターネットなどの手続きが遅くなったのでその辺りだけが困りました

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年4月回答 ぶえださん/40代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

ぶえだ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。東宝ハウス練馬では、お客様と向かい合う営業ではなく、隣に居れる営業を目指しており、その考え方で接していると自然に、お客様を【家族】のように感じる事ができます。そうする事で、本心からお住まい探しを一緒に楽しむ・悩む事が出来ているように思っており、そういった点で、ぶえだ様自身も、嫌な顔一つせず付いてきて頂けていれば私どもも嬉しく思います。また、住所が分からないという問題に関しては、そこに時間と考えを割けられなかった為に、ご迷惑をお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後は汚名を返上出来る動きとして、ハウスオーナーズクラブを通じた弊社の取り組み、サポートをご活用頂きながら、気持ちの良いお付き合いが出来ればと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

ぶえだ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。東宝ハウス練馬では、お客様と向かい合う営業ではなく、隣に居れる営業を目指しており、その考え方で接していると自然に、お客様を【家族】のように感じる事ができます。そうする事で、本心からお住まい探しを一緒に楽しむ・悩む事が出来ているように思っており、そういった点で、ぶえだ様自身も、嫌な顔一つせず付いてきて頂けていれば私どもも嬉しく思います。また、住所が分からないという問題に関しては、そこに時間と考えを割けられなかった為に、ご迷惑をお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後は汚名を返上出来る動きとして、ハウスオーナーズクラブを通じた弊社の取り組み、サポートをご活用頂きながら、気持ちの良いお付き合いが出来ればと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

VIEW MORE


4.6点

良かった:時間を惜しまず親身に対応いただけました。

理解力 4.7点|整理力 4.3点|提案力 4.7点

2019年4月回答 トニさん/40代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

トニ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。友人や家族との間に、定時や定休日などは無いと思います。それと同様に、お客様と私ども営業スタッフとの間にも、そういった物は無いと考えております。間に入る私達仲介業者の動き次第で、お客様を幸せにすることも、不幸せにすることも出来てしまう立場です。そんな立場だからこそ、知識や経験だけではなく、人間力も大切にして、「ここまでやってくれるのか」と思って頂けるような営業目指して、日々精進しております。今後も、ハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いで、トニ様の期待に応えられる、期待を超えられる対応を出来るように努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

トニ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。友人や家族との間に、定時や定休日などは無いと思います。それと同様に、お客様と私ども営業スタッフとの間にも、そういった物は無いと考えております。間に入る私達仲介業者の動き次第で、お客様を幸せにすることも、不幸せにすることも出来てしまう立場です。そんな立場だからこそ、知識や経験だけではなく、人間力も大切にして、「ここまでやってくれるのか」と思って頂けるような営業目指して、日々精進しております。今後も、ハウスオーナーズクラブを通じたお付き合いで、トニ様の期待に応えられる、期待を超えられる対応を出来るように努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

VIEW MORE


5.0点

良かった:接客の対応がとても丁寧でした。私たちの難しい要望にも関わらず嫌な顔せずに親身になって考え、提案してくれて私たちの不安をなくしてくれました。そのおかげで私たちの気に入った物件に出逢えることが出来ました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
気になった:特にないです。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年4月回答 まるちさん/30代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

まるち様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価、お褒めのお言葉、いずれも私達の心に響きます。重ねて御礼申し上げます。人生に何度と無い高額帯のお買い物、要望が増えてしまうのは必然です。それに応えられる物件を探す、その要望に優先順位を付ける、不安の顕在化、それの払拭、いずれも私達不動産仲介業者に求められるスキルだと思っております。まるち様が私共を信頼して相談頂けたのが、今回の結果に繋がっているのだと確信しておりますので、こちらこそ、感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後も、ハウスオーナーズクラブを通じた、良いお付き合いが出来ればと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

まるち様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価、お褒めのお言葉、いずれも私達の心に響きます。重ねて御礼申し上げます。人生に何度と無い高額帯のお買い物、要望が増えてしまうのは必然です。それに応えられる物件を探す、その要望に優先順位を付ける、不安の顕在化、それの払拭、いずれも私達不動産仲介業者に求められるスキルだと思っております。まるち様が私共を信頼して相談頂けたのが、今回の結果に繋がっているのだと確信しておりますので、こちらこそ、感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後も、ハウスオーナーズクラブを通じた、良いお付き合いが出来ればと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

VIEW MORE


5.0点

良かった:最後まで親身に接していただきました。建物も満足し、住宅ローンの説明も丁寧で不安だったことを払拭していただきました。妻、子供ともに楽しく物件探しができ、とても楽しい時間を過ごせました。物件を購入した後も、「長い付き合いになるので今後もよろしくお願い致します。」と言われ、「今後、困ったことがあったら、いつでもお申し出下さい。」と仰っていただき、とても心強い営業スタッフさんでした。全てにおいて、お世辞ではなく五つ星でした。私たちはとても恵まれたと思いました。ありがとうございました。
気になった:全くなし。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年4月回答 まるす親父さん/40代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

まるす親父様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価に加えてお褒めのお言葉を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。東宝ハウスグループが掲げる9つのマインドの1つに、【「住まい」のもっと先にある感動を。】という言葉がございます。インターネットにて物件情報の多くがお客様自身で手に入れられる昨今、不動産仲介業者に求められるコトが変化しており、東宝ハウスグループでは、「ここまでやってくれるのか」とお客様に感じて頂けるような営業スタイルを確立しております。そのスタイルが、まるす親父様にとって、心強いと思って頂ける、恵まれたと仰って頂ける結果に繋がったこと、心より嬉しく思います。契約も終わり、これからは新生活に向けた動き、ハウスオーナーズクラブを通じてサポートさせて頂きますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

まるす親父様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価に加えてお褒めのお言葉を頂けたことにも重ねて御礼申し上げます。東宝ハウスグループが掲げる9つのマインドの1つに、【「住まい」のもっと先にある感動を。】という言葉がございます。インターネットにて物件情報の多くがお客様自身で手に入れられる昨今、不動産仲介業者に求められるコトが変化しており、東宝ハウスグループでは、「ここまでやってくれるのか」とお客様に感じて頂けるような営業スタイルを確立しております。そのスタイルが、まるす親父様にとって、心強いと思って頂ける、恵まれたと仰って頂ける結果に繋がったこと、心より嬉しく思います。契約も終わり、これからは新生活に向けた動き、ハウスオーナーズクラブを通じてサポートさせて頂きますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

VIEW MORE


5.0点

良かった:希望物件、エリアを的確に理解し、なお丁寧な説明で物件購入しました。
気になった:いろいろ探してくれてありがたかった

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年4月回答 yiさん/ 40代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

yi様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。yi様のご希望に応じたご提案が出来たようで我々も嬉しく思います。不動産情報は大きな流通に埋もれた情報をいかに探し出すか、お客様の目となり足となり、オーダーをお受けしてから様々な角度から現地を見て歩くことから始まります。いかに効率良くお客様にご覧頂く為には、我々の準備は時には深夜におよぶことも多々ございます。このようなコメントを頂きますと弊社スタッフの日頃の努力も報われます。yi様、これからも東宝ハウス練馬は変わらぬ姿勢でお待ちしております。ハウスオーナーズクラブで無期限の安心とご家族の幸せをサポートさせて頂きます。

yi様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。yi様のご希望に応じたご提案が出来たようで我々も嬉しく思います。不動産情報は大きな流通に埋もれた情報をいかに探し出すか、お客様の目となり足となり、オーダーをお受けしてから様々な角度から現地を見て歩くことから始まります。いかに効率良くお客様にご覧頂く為には、我々の準備は時には深夜におよぶことも多々ございます。このようなコメントを頂きますと弊社スタッフの日頃の努力も報われます。yi様、これからも東宝ハウス練馬は変わらぬ姿勢でお待ちしております。ハウスオーナーズクラブで無期限の安心とご家族の幸せをサポートさせて頂きます。

VIEW MORE


5.0点

良かった:専門的なアドバイスをいただけてとても安心してお願いすることが出来ました。
気になった:特にありません。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2019年4月回答 エイさん/30代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

エイ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。不動産探しには複雑な専門用語や、ファイナンシャルの部分も含め、お客様が始めて耳にされる事が多々あったかと思います。我々に求められることは、如何にお客様に伝わりやすい言葉できちんとご理解頂ける様に説明出来るスキルではないかと思います。また、お客様がお気付きになられていないメリットやデメリットも必ずお伝えすることを大切にしております。我々の原点は、お客様を家族と思い、中心にお客様を置き、企業として利己的にならないことです。これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。

エイ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。不動産探しには複雑な専門用語や、ファイナンシャルの部分も含め、お客様が始めて耳にされる事が多々あったかと思います。我々に求められることは、如何にお客様に伝わりやすい言葉できちんとご理解頂ける様に説明出来るスキルではないかと思います。また、お客様がお気付きになられていないメリットやデメリットも必ずお伝えすることを大切にしております。我々の原点は、お客様を家族と思い、中心にお客様を置き、企業として利己的にならないことです。これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。

VIEW MORE


4.5点

良かった:私たちの条件を熱心に聞いてくださり、その中から絞った物件を数多く誠実に案内してくださったお陰で物件を選ぶ上での優先順位も分かり結果的には納得のいく物件に出会うことができました。物件案内、手続きなどの際に車で迎えに来てくださる際も時間前に待ってくださっていたり、安全運転のお陰で安心して物件探しに取り組むことができました。とても誠実かつ、スピーディーに進めていたただき感謝しています。ありがとうございました。
気になった:なし!

理解力 5.0点|整理力 4.3点|提案力 4.3点

2019年4月回答 /40代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。ご成約に至るまで、様々な物語があったと思います。その物語を一緒に紡いでいけたこと、東宝ハウス練馬を選んで頂けたこと、大変嬉しく思います。お客様の為を想っての行動をさせていただきましたが、それに付いてきて頂いたことが、納得行く物件に出会うことが出来た最大の理由となったと思います。スピーディーに進められた事も、お客様のご協力無しではなし得なかったことです。此方の方からも、ありがとうを言わせて下さい。今後も変わらないお付き合いを、ハウスオーナーズクラブを通じで行っていければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

この度は東宝ハウス練馬にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。ご成約に至るまで、様々な物語があったと思います。その物語を一緒に紡いでいけたこと、東宝ハウス練馬を選んで頂けたこと、大変嬉しく思います。お客様の為を想っての行動をさせていただきましたが、それに付いてきて頂いたことが、納得行く物件に出会うことが出来た最大の理由となったと思います。スピーディーに進められた事も、お客様のご協力無しではなし得なかったことです。此方の方からも、ありがとうを言わせて下さい。今後も変わらないお付き合いを、ハウスオーナーズクラブを通じで行っていければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。コメント有難うございました。

VIEW MORE