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2022年4月回答 相談/はるぞうさん
良かった:説明が端的でわかりやすかったです。こちらの意見も聞いていただきながら、営業スタッフの目線で選定基準などアドバイスしていただけました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
はるぞう様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフのご説明内容にはご満足を頂けましたでしょうか。
様々な角度からご提案を差し上げることは我々プロとして重要なことだと捉えております。
お探し初めのお客様には、物件の情報もさることながら、現在のライフプランからの無理の無い価格設定を算出し、未来のライフプランまで想定できる全てを様々な角度からプランナーと共に造り上げていくことに重点を置いております。
少しでもお探しの時間を楽しんで頂けるように努力しております。引き続き、東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2022年4月回答 なすさん/30代女性
良かった:ローンについて教えていただきました。とても勉強になりたした。
気になった:売主さんから鍵を受け取っていないとのことで内覧できませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
なす様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
鍵が無く内覧して頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
弊社の準備不足だと思います、以後、このようなことが起こらないように準備を整えます。
ご要望にあった物件との出会いには様々なドラマが存在します。
当然、縁と言われるものも多数あるのですが、導きあう不思議なタイミングが多々あることにドラマを感じずにはいられません。
素敵なご縁を導けるように努力致します。
今後も末永いお付き合いをさせて頂けると幸いに思います。
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2022年4月回答 TTTTさん/30代男性
良かった:丁寧で分かりやすくご説明頂きました。
気になった:特にございませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
TTTT様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂けたことにも感謝申し上げます。
少しでも判り易く説明することを意識させて頂きました。
そのあたりを評価して頂けた事に嬉しく思います。
これからは、TOHOHOUSECLUBによるサポートを生涯に渡るお付き合いとして行って参りますのでご期待下さい。
TTTT様の素敵な未来に末永いお付き合いをさせて頂けると幸いです。
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2022年4月回答 ynさん/30代男性
良かった:マイナス点含めて丁寧に説明をしてくれて良かった
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
yn様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございました。
素敵なお住まいとの出逢いは御座いましたでしょうか。
弊社スタッフの説明にご満足を頂けたようで安心しました。
不動産探しに大切なことはお客様とのコミュニケーションであると思います。
お客様とのコミュニケーションを重ねていくとお互いに見えていない事項が出てきたり、様々な気づきが生まれてきます。
そして、最善の出会いと選択が見えてきます。
不動産仲介業に答えはありません。毎回毎回の出会いが全てオンリーワンです。
コメントを頂きまして誠に有難うございました。
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2022年4月回答 あわさん/30代男性
良かった:迅速な対応でとても良かった。
気になった:全く無いです。
From TOHO HOUSE NERIMA
あわ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
数多い不動産業者の中から弊社と共に歩んで頂けたことに深く感謝申し上げます。
お客様ごとに異なる安心・満足に向け、我々スタッフはいつも全力で一生懸命に行動することを自らの約束として業務させて頂いております。
それは、ご購入を頂いた後も継続しております。時代背景やお客様のライフスタイルの変化に合わせ、ファイナンシャルライフサポートを生涯無料で継続させて頂きます。
お引き渡し後から始まるTOHOHOUSECLUBを宜しくお願い致します。
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2022年4月回答 まるさん/30代女性
良かった:当日はお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。物件の良い点だけでなくマイナス点も丁寧にご教授いただきだき具体的なイメージが持ててよかったです。
気になった:特にございませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
まる様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフにもお気遣いのお言葉を頂き感謝致します。
物件の良い点マイナスな点をイメージ出来たとのコメントにも嬉しく思います。
良い物件にも悪いところがあるように、悪い物件にも良いところがあったりします。
販売図面だけでは判断できない部分なので、我々は先入観を極力持たずに現地調査を行うことを大切にしております。
変わらぬ基本姿勢は弊社が誕生した46年前から不変のものです。
ときには深夜まで掛かる事もある物件調査ですが、お客様からの笑顔を頂けると疲れも吹き飛びます。
これからも継続したお付き合いをさせて頂けると幸いに思います。
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2022年4月回答 MMMさん/30代女性
良かった:途中から対応して頂きましたが、丁寧に分かりやすく説明してくださいました。
気になった:特にありませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お客様の条件にあう物件をご紹介できたことをとても嬉しく思います。
我々は、お引き渡しがスタートと考えています。
住宅ローン金利の変動やお客様の収入や支出の変動、生活するうえでのお金に関しては特に重要なことです。
東宝ハウス練馬でのマイホーム購入をきっかけに更なる素敵な人生へのサポートもさせて頂けると幸いに思います。
今後も変わらぬ姿勢でお待ちしております。
有難うございました。
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2022年4月回答 田中さん/30代男性
良かった:言葉遣いや接し方がとても丁寧でした。今回は購入を見送りましたが、何かの機会にはこの営業の方にお願いしようと思います。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
田中様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂き、誠に有難うございました。
この度は大変嬉しいコメントを頂きまして、誠に有難うございます。
住宅購入再開の際には、是非、東宝ハウス練馬にお任せ下さい!
住宅購入には様々なエピソードや沢山の物語がございます。
我々は沢山の時間の共有を心掛けており、家族や友人に「家探し」をする気持ちでお客様をサポートさせて頂いております。
実は、不動産探しをされている方の半数以上の方々が、期待よりも不安を大きくお持ちであったり、何が不安なのかも整理出来ていない状態の方々が多いように感じます。従って、我々は不安の共有が出来るパートナーであることをポリシーとしております。
これからも弊社をご活用いただき、マイホームを見つけて頂ければ幸いです。
また、併せて弊社システム【ファイナンシャルライフサポート】も使いながら資金面だけではなく、将来のファイナンシャルプランにも安心して購入できるようお手伝いが出来ればと思います。今後とも宜しくお願い致します。
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2022年4月回答 NoNameさん/20代女性
良かった:押し売りする感じもなく、希望の条件に沿ったものを丁寧にオススメしてくれた。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
NoName様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフの応対に、ご評価頂けたことに感謝申し上げます。
沢山の物件の中からお客様のライフプランに併せて様々なご提案を差し上げることが我々の役目です。
お客様より頂いたご条件に合いそうな物件を少しでも多く並べることは、お客様に対しての感謝の気持ちと期待に応える為の我々の姿勢と考えます。
実は、お客様へのご案内の準備をする際にはエリア外も含む該当物件の現地確認にかなりの時間を費やさせて頂いております。
現地でお客様の要望が変わった時への対応を考慮した動きです。
お客様の貴重なお時間を無駄にしない為にも引き続き尽力して参ります。
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2022年4月回答 ヴェルさんさん/30代男性
良かった:どんな小さな相談事にも熱心に話しを聞いてくださり、こちらのワガママにも嫌な顔せず、いつも笑顔で一つ一つの質問に真摯に向き合ってくださいました。戸建てを買っても安心、信頼ができると思ったのですぐに物件購入を決め、売買契約ができました。いつもスピーディーな対応ありがとうございます。そして、これからも末永くよろしくお願い致します。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
ヴェルさん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
また、数多い不動産業者の中から弊社を選んで頂けたことに、改めて感謝申し上げます。
ヴェルさん様からの「信頼」という我々にとって最高の誉め言葉に社員一同喜んでおります。
改めて、私達の仕事が皆様の人生を左右させる重要な業務であることに気づかされました。
身が引き締まる想いであり、感謝の気持ちで一杯です。
精一杯の努力は日々の業務では当たり前とされておりますが、我々も人の子です。
時として、挫けそうになったり、ハードワークに体が悲鳴をあげることも多々ございます。
しかし、このように見ていただいていることに勇気付けられます。引渡し後も変わらぬ姿勢でお待ちしております。
ヴェルさん様のこれからの住宅ローンや相続や保険等、お金に関する不安や改善等のメンテナンスも無償にて行わせて頂きます。
引き続き宜しくお願いいたします。
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2022年4月回答 ヤスさん/20代男性
良かった:物件購入が初めてで、色々と分からない点や漠然としていたことが明確化されてこれからの指針がはっきりとしました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ヤス様、この度は東宝ハウス練馬にてご来店を頂きまして誠に有難うございました。
ヤス様の「分からない点や漠然としていたこと」を明確化するお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
引き続き、楽しんでお探しいただけるように尽力して参ります。
また、お住まい探しには見た目やエリアの希望もさることながら、無理の無い物件価格を当初よりきちんとターゲティングすることが重要です。
弊社では、購入時の物件価格よりも、購入してからの物件価格に拘っております。
専属のファイナンシャルプランナーと一緒に様々なシュミレーションを行ってみてください。
より良いお住まい探しのご提案が出来るようにサポートさせて頂きたいと思います。
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2022年4月回答 かずさん/30代男性
良かった:急な見学の連絡に対応してくれてとても助かりました。話しやすい雰囲気で参考になりました
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
かず様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
東宝ハウス練馬のスローガンとして、「誰に対しても同じように接する」という事項があります。
お客様だから低姿勢で良いかと言うとそうでは無く、スタッフであろうが、関係業者さんであったり、細かく言えば家族や友人に対しても「同じように気持ちよく挨拶」することは正しい物の見方をする場合に大切な基準であると考えております。
弊社では、上司も部下もパートさんも全ての人たちに「誰に対しても同じように接する」そのような社風がございます。
従って、我々のバックヤード(営業室・事務所)もお客様のご希望があればご案内するようにしております。
「お客様の不安や不満」をきちんとお聞きし、最善な提案をするように心がけております。今後とも、宜しくお願い致します。