-
2023年3月回答 りりりさん/40代女性
良かった:言葉づかいや接客がとても丁寧でした。知識も豊富で不安な点も解消でき、この度念願の家を購入することができ本当に感謝しております。ありがとうございました。
気になった:一生懸命に対応してくださり気になった点はありませんでした。
From TOHO HOUSE NERIMA
りりり様、この度は、東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。りりり様にとって、分かりやすく丁寧な接客ができたことを大変嬉しく思います。りりり様のご希望に合わせたアドバイスや知識を提供し、不安な点を解消できたことが、お客様の念願の家購入につながったことを心より喜ばしく思います。また、気になる点がなかったとのお言葉、ありがとうございます。今後もりりり様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努力してまいります。何かご不明点やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
-
2023年3月回答 yさん/30代女性
良かった:とても丁寧で、親身になって話を聞いてくださる方で、私たちに無理のない物件や、購入の進め方を提案していただきました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
y様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございました。y様にとって、丁寧かつ親身になって対応することができたことを大変嬉しく思います。無理のない物件や、購入の進め方を提案できたことが、お客様にとって役立ったことを感謝しております。また、特に気になる点がなかったとのお言葉、ありがとうございます。今後もy様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力してまいります。何かご不明点やご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
-
2023年3月回答 モグモグさん/40代女性
良かった:とつも分かりやすく説明して頂いて、こちらの理想とする様な物件だったり、こういう物件は辞めておいた方がよいなど親切に対応して頂いて、話しやすかったです。
気になった:特にないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
モグモグ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
お住まい探しをされるお客様は普段の生活が変わらずある中で、たくさんの物件をご見学をされたり書類の取り寄せやご家族でのご相談をされます。本来、休息や団欒に充てられているお時間を割いてのお住まい探しは、本当に大変な事かと思います。そんなお客様のご負担をできる限り軽くし、気持ちよくお住まい探しいただくため日々「よりお客様のお力となるには」と考えお手伝いさせていただいております。
引き続き、モグモグ様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。モグモグ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
-
2023年3月回答 takeさん/40代男性
良かった:丁寧で親身にご対応くださり、信頼できる方であると感じました。私たちの都合で契約成立となりませんでしたが、最後まで丁寧にご対応くださりました。
気になった:特に気になるところはなかった。
From TOHO HOUSE NERIMA
take様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
不動産は、お客様のこれからの生活が関わる大切なお買い物です。疑問点や気がかりな事も多く、先が想像し辛いこともあり不安に思われるお客様が多くいらっしゃいます。
弊社ではどなたにでも分かりやすく・丁寧迅速はスタッフ一同心がけているところですので、ありがたいお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。
家事やお仕事のご都合で、お客様によってお時間のあるタイミングがそれぞれございます。ご契約も同様であると思います。
引き続きお力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。take様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
-
2023年3月回答 Hさん/30代女性
良かった:言葉遣いや態度が丁寧でした。レスポンスが早く、やりとりをしていて不満に感じる点はありませんでした。
気になった:物件を提案してくれるのは嬉しいが、数が多すぎるためおすすめ物件の一言をつけてくれるとうれしいと思いました。
From TOHO HOUSE NERIMA
H様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
弊社ではお客様のご条件をお聞きした上で流通する全ての物件をご紹介させて頂くことを大切にしております。
とは言え、おススメの物件や特徴ある物件など、判り易くファイリングした資料をお渡しできていれば良かったと思います。
お客様のご意見として社内共有し、今後の改善に努めます。
引き続き、H様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください!H様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
-
2023年3月回答 ひろさん/40代男性
良かった:わかりやすかったです。親身になってくれたのがよかったです。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
ひろ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
貴重なお時間を無駄にせずいつでも迅速に対応できるよう、最新情報の収集・不動産知識を日々培うだけでなく、社内で連携し常にスタッフが動ける体制を整えております。
日頃から努めている「親身な対応」を評価いただいたこと、大変嬉しく思います。
引き続き、ひろ様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。ひろ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
-
2023年3月回答 NAさん/30代男性
良かった:レスポンスが速く、嫌な顔をせず満足いくまで誠実な対応をしてくれました。
気になった:あえていうならば、、(親近感を与える営業トークかもしれませんが)、同じ会社にお勤めのお客さんがいる、よりも、同じ業界くらいぼんなりとさせたほうが良いと思いました。(同じように言われるのであれば、あまり周りに知られたくないと思いました)
From TOHO HOUSE NERIMA
NA様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂けたことに感謝致します。
どのようなお客様が弊社をご利用されているか等も個人情報に繋がる大切なことです。
全社員にて共有し、以降このようなことが無いように致します。
大変申し訳ございませんでした。
引き続き、NA様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。NA様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
-
2023年3月回答 Tさん/20代男性
良かった:丁寧に接していただいており今も色々親身になって動いてくれています。助かってます。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
T様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お住まい探しをされるお客様は普段の生活が変わらずある中で、たくさんの物件をご見学をされたり書類の取り寄せやご家族でのご相談も増えてきます。
T様の手足となりご負担の無いようにサポートさせて頂ければと思います。
引き続き、担当スタッフをはじめNEXT事業部によるアフターサポートで、T様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますのでお役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
-
2023年3月回答 kbさん/30代男性
良かった:とても親身に、かつ鬱陶しくない程度の距離を保って接して頂き、とても相談し易かったです。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
kb様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフの距離感にご安心を頂けたようで嬉しく思います。
お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況やライフスタイルに同じものはございません。その為、ご提案をさせていただく際にはお客様からお伺いしたお話をスタッフ自身に置き換えて、今のお客様には何がより最善となるかと考え、ご要望やお客様のご要望だけでなく背景にまで寄り添ったご提案ができるよう努めております。
今後も変わらぬ姿勢でkb様をお待ちしております。
kb様が素敵なお住まいに出遭えるまでお付き合いさせて頂けると幸いです。
-
2023年3月回答 ひかるさん/30代男性
良かった:また相談したいと思う。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ひかる様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂き誠に有難うございました。
お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況や生活スタイルに同じものはございません。だからこそ「ご購入できるか・できないか」だけでなく、ご要望やお仕事のご都合はもちろん趣味に至るまでこれからの生活の基盤となる事を深く考え、それぞれのお客様に合った具体的なご提案ができるよう親身となり、一緒に考えて最良を導き出すお手伝いができるよう努めております。
引き続き、ひかる様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、ご相談やご案内のみでも構いません、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。ひかる様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
-
2023年3月回答 ちんむーさん/30代女性
良かった:こちらの要望をヒアリングして希望に沿った物件を紹介してくれた。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ちんむー様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社では、お客様に安心してお住まい探しをしていただけるよう一人ひとりに寄り添った丁寧で分かりやすい説明やご提案ができるよう心がけております。
ご要望やお仕事のご都合はもちろん、趣味に至るまで考慮し、新しいお住まいが、ちんむー様のこれからの生活基盤となる事を深く考え、ちんむー様に合った具体的なご提案ができるよう尽力して参ります。
ご相談やご案内のみでも構いません、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。
ちんむー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
-
2023年3月回答 hohoさん/30代男性
良かった:限られた条件で金利が優れている金融機関を見つけて、非常にありがたいです。接客も良かったです。
気になった:予算はそんなに高くないのせいなのか、この営業スタッフさんから提案していただいた物件の中で、自分に合う物件はなかなかないと感じでいます。でも最後にいい物件を決めていて、よかったです。
From TOHO HOUSE NERIMA
hoho様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
なかなか良い物件をご提案出来ていなかったようで申し訳ございません、最後に良い物件に出遭えたとのお言葉を頂き安心しました。
よりよいご提案のためには、それぞれのお客様の背景まで考えたご提案やご案内をすることが第一歩となります。
その為にはご要望だけでなく、お客様の生活スタイルをしっかりと把握し「自分だったらどうするか」と、まずお客様に寄り添った視点となることが大切です。
hoho様、新居へのお引っ越しが楽しみですね。お引っ越し後も、hoho様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、なにか気がかりなことがございましたらぜひ弊社スタッフにお任せくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。