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2023年8月回答 あおばさん/30代女性
良かった:推しは強くなく、こちらからの質問に真摯に答えてくれました。初めての内覧だったため、物件だけでなく、不動産購入に関する基礎知識も丁寧に教えてくださった。
気になった:物件に関する説明が少なかったです。当日に紹介され内覧することになった物件が30分も離れていて困惑した。
From TOHO HOUSE NERIMA
あおば様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして有難うございました。
初めての不動産購入においては、何が判らなくて、判らないことが何かが皆様が不安な部分ではと思われます。
弊社では不動産のプロとして、お客様に安心してお住まい探しいただけるよう不安を解消するだけでなく、お客様の御悩み事も含めてご相談頂ける良きパートナーとしての姿勢も我々仲介業者としての務めであると考えております。ご指摘を頂いた「物件が30分も離れていて困惑した」の件、申し訳ございませんでした。物件に対するご説明も不十分なところもあり、事前のご説明や物件に対する質疑応答があれば、あおば様が困惑されることは無かったように思えます。頂戴したご意見を社内共有し、お客様に更なるご満足をご提供出来るように尽力致します。今回のお言葉をいただき、改めてお客様に寄り添うことの大切さを再認識させて頂きました。有難うございます。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年8月回答 こさん/30代男性
良かった:とてもニュートラルな姿勢で、こちらの話をヒアリングする、代替案をご提示頂く、選択肢を絞るといったカウンセリングを感じました。ただ闇雲に勧める、ということもなく、誠実な姿勢を感じました。
気になった:特にないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
こ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社では不動産のプロとして、お客様に安心してお住まい探しいただけるよう不安を解消するだけでなく、お客様の御悩み事も含めてご相談頂ける良きパートナーとしての姿勢も我々仲介業者としての務めであると考えております。販売意識の強い空気感では本音でコミュニケーションを図る空間は出来ないと思っております。その為、弊社ではお客様に寄り添う気持ちを大切にし、メリットデメリットも現在だけでは無く、お客様ごとに異なる未来へ向けてお伝えしております。弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年8月回答 ちゃっびーさん/60代女性
良かった:良かった点:言葉遣いや接し方が丁寧でした。
気になった:なし
From TOHO HOUSE NERIMA
ちゃっびー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
ちゃっびー様、ご案内の際に弊社担当スタッフが丁寧なご対応が出来ていたようで安心しました。
初めての不動産購入においては、何が判らなくて、判らないことが何かが皆様が不安な部分ではと思われます。
弊社では不動産のプロとして、お客様に安心してお住まい探しいただけるよう不安を解消するだけでなく、お客様の御悩み事も含めてご相談頂ける良きパートナーとしての姿勢も我々仲介業者としての務めであると考えております。お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年8月回答 さゆさん/30代女性
良かった:希望条件や生活スタイル等についてヒアリングしながら、選び方のポイントを教えていただきました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
さゆ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
さゆ様のお住まい探しに少しでもお役立て出来たならば嬉しく思います。
お客様ごとに異なるお探し条件に併せて、無理なくご購入頂ける価格帯を明確にお伝えすることはお探し始めのスタートとしてはとても大事なことだと思います。
弊社では、様々なシュミュレーションを現在から未来にかけて提案させて頂いております。初めてお聞きになられる専門用語や住宅ローンのことまで正しい不動産購入のレクチャーを最初にお聞き頂き、間違いない家探しへとご案内させて頂いております。今後も何か判らないことや不明点等ございましたら、何なりと弊社スタッフまでお尋ねください。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年8月回答 坂上さん/30代男性
良かった:いつも丁寧にやって頂きました。リマインドもしっかりやって頂きありがとうございました。
気になった:特にございません。
From TOHO HOUSE NERIMA
坂上様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
親切丁寧迅速は弊社スタッフ一同が心がけおりますが、今回のような素敵なお言葉をいただける対応でお手伝いできたこと嬉しく思います。
坂上様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も変わらぬ姿勢でお待ちしております。
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2023年7月回答 HRさん/40代女性
良かった:とても親身になってくれた。毎週の内見が楽しかった。清潔感たっぷりの営業スタッフさんだった。
気になった:なし
From TOHO HOUSE NERIMA
HR様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
「毎週の内見が楽しかった」と仰って頂けるご案内が出来、大変嬉しく思います。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も変わらぬ姿勢でお待ちしております。
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2023年7月回答 momoさん/40代女性
良かった:心遣いを感じられとても良い接客でした。
気になった:とくになし
From TOHO HOUSE NERIMA
momo様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
営業冥利に尽きるお言葉を拝見し、改めてお客様に寄り添う姿勢と気持ちの大切さに気付かされております。
親切丁寧迅速は弊社スタッフ一同が心がけおりますが、今回のような素敵なお言葉をいただける対応でお手伝いできたこと嬉しく思います。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年7月回答 すぎなみさん/40代男性
良かった:営業スタッフさんのご案内内容のご説明がとても丁寧でわかりやすかったです。また、我々からのご要望、条件だけでなく、我々が気付かなかったような部分に対するご説明やご提案を積極的に実施いただけたことが非常に満足してます。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
すぎなみ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社では不動産のプロとして、お客様に安心してお住まい探しいただけるよう不安を解消するだけでなく、お客様の御悩み事も含めてご相談頂ける良きパートナーとしての姿勢も我々仲介業者としての務めであると考えております。皆様が初めての事であり、専門用語や住宅ローンのことまで正しい不動産購入のレクチャーを最初にお聞き頂き、間違いない家探しへとご案内させて頂いております。弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年7月回答 マロままさん/60代女性
良かった:いろいろな可能性を話してくださいました。いいことばかりでなく、物件や購入の際のデメリットも話してくださったのが信頼おけると思いました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
マロまま様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社のスタッフの心得として、お客様のパートナーとして、メリットデメリットを含めて適切な判断材料をお渡しし、最終的なご判断はお客様に委ねております。
ストレスなくご見学頂き、楽しく不動産に触れて頂く、その為には安心してお話しできる友好な関係が必須であり、我々に求められることはお客様に寄り添う姿勢ではないかと思っております。今後も変わらぬ姿勢でマロまま様をお待ちしております。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年7月回答 めーちゃんさん/40代女性
良かった:不動産屋さんを数社見たり関わったりしましたが信用できる会社が一件も有りませんでした。今回初めて信用出来ると思い、忙しい、私にも無駄なくスムーズに気に入った物件を購入できました。本当に感謝しています。ありがとうございます
気になった:なし
From TOHO HOUSE NERIMA
めーちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
数ある不動産業者の中から弊社をパートナーとしてご選択頂き感謝致します。
めーちゃん様が素敵な新居に出遭うお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。今回のお言葉をいただき、改めてお客様に寄り添うことの大切さを再認識させて頂きました。有難うございます。
これからも寄り添った対応で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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2023年7月回答 kbさん/40代女性
良かった:細かい要望への迅速な対応、解決出来たあとのアドバイスにもとても誠意を感じた。おかげで納得できる物件探しとなった。
気になった:特段ないが、今後もいろいろ相談に乗って欲しいと思った。
From TOHO HOUSE NERIMA
kb様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
ご納得頂けたとのコメントを拝見し安心しました。
これからも何なりとご相談を頂けると幸いです。
弊社はご購入がゴールでは無く、スタートとして考えております。お引き渡し後もお客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサポートで生涯に渡りお客様をサポート致します。
今後も変わらぬ姿勢でお待ちしております。
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2023年7月回答 とかげんさん/30代男性
良かった:ローン、保険、物件など広い分野でしっかりとした知識があり、質問にたいして明確に回答、情報共有いただきました。安心して任せたいと思えました。
気になった:少し天然でそれもまたいいアクセントだった。
From TOHO HOUSE NERIMA
とかげん様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社担当スタッフの説明に「安心して任せたい」とご評価を頂き安心しました。
少し天然なところもあったようですね。次回お会いした際にはそのあたりも触れて頂けると担当スタッフも喜ぶかと思います。
弊社では不動産のプロとして、お客様に安心してお住まい探しいただけるよう不安を解消するだけでなく、お客様の御悩み事も含めてご相談頂ける良きパートナーとしての姿勢も我々仲介業者としての務めであると考えております。初めてお聞きになられる専門用語や住宅ローンのことまで正しい不動産購入のレクチャーを最初にお聞き頂き、間違いない家探しへとご案内させて頂いております。今後も何か判らないことや不明点等ございましたら、何なりと弊社スタッフまでお尋ねください。
これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。一層お力となれるよう尽力して参りますので、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。