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2023年1月回答 Kさん/20代女性
良かった:分かりやすく説明していただき良かったです。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
K様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
不動産のお取引では、初めてお住まい探しをされるお客様にとって「分かり辛い」事が多くございます。見ておくべきポイントや気を付けておかなければならない事等、調べなければ分からず知らないうちに損をしてしまうような部分もございますので、お客様に新しいお住まいで不便なくお過ごしいただくだけでなく、全てに安心して「このお家にしてよかった」と満足していただけるお手伝いができるよう努めております。
「分かりやすく説明」とご評価頂きとても嬉しく思います。今後のお住まい探しでも安心してご相談いただけるよう、K様を想ったご提案ができるように尽力致します。
K様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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2023年1月回答 たまごさん/30代女性
良かった:金額が大きい話なので、月々の支払いに換算するといくらか等、噛み砕いてわかりやすく説明してくださりました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
たまご様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
不動産のご購入は人生において最大のお買い物でございますので、疑問や不安に思われることは、その都度確認していただくことが重要でございます。
弊社では「ご購入」だけを目的としたご提案ではなく、お客様のこれからの暮らしが「ご購入後」も続いていくことを強く意識し、新しいお住まいでの生活も安心して暮らしてゆけるよう「新しいお住まいでの暮らし・それから」まで含めたご提案を心がけております。
たまご様の新しいお住まい探しがより素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、物件以外の事でもお力となれることがございましたらぜひスタッフへお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年1月回答 /30代男性
良かった:凄く親身になって相談に乗ってくれた
気になった:気になること何もなかったです!
From TOHO HOUSE NERIMA
この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社ではお客様に丁寧な接客をすることを心掛けておりますが、簡潔にご説明させていただくことや迅速さも大切だと考えております。お住まいをさがすことは大変でございますが、これから新しく住まわれる場所での生活をイメージすることは楽しいことでもあります。お客様に真摯に向きあい、一つ一つ問題を解決することで理想のお住まいをさがすお手伝いができたらと考えております。生活の変化に伴う資金面の見直しなど東宝ハウス独自の「ミラカレ」にてライフプランの作成も行っておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。物件以外の事でも構いません。気になることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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2023年1月回答 KDさん/30代・男性
良かった:内見時や打ち合わせ時、子供のことを気にかけてくれて。嬉しかった。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
KD様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
お住まい探しは「これからの安心できる場所を選ぶ」というだけでなく、現在・未来の資金や新しいお住まいでの暮らし方を選択する大切なお買い物です。そんなお客様に安心していただける対応ができるよう日々努めております。今回、スタッフのお気遣いまでお褒めいただき大変嬉しく思います。お子様にとってもお住まい探しが楽しい思い出になることは大事なことだと思っております。少しでも安心してお住まい探しいただけておりましたら幸いでございます。
今後も変わらぬ姿勢でKD様をお待ちしております。
引き続き東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。
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2023年1月回答 しずさん/40代女性
良かった:言葉使いが丁寧で、気遣いも素晴らしく、大きな買い物するに当たり、担当して下さる方が信頼出来そうかどうかをとても重要視しておりますが、誠実さが伝わり、安心してお任せする事ができました。有り難うございました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
しず様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフへの高評価、並びに大変嬉しいご意見を頂きまして感謝申し上げます。
住宅購入には様々な不安が付き纏うものだと思います。一つ一つの不安はお客様によって異なります。お客様の不安を共有し、解消するべく寄り添う姿勢は当然の事。引き続き、東宝ハウス練馬のファイナンシャルライフサポートを軸として末永いお付き合いをさせて頂けると幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
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2023年1月回答 よっちゃんさん/40代女性
良かった:資金面での説明や会社の業務内容など詳しい説明で良かった。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
よっちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
不動産業界には専門用語が多く、難しくないことも専門用語を説明することで、返ってわかり辛い説明になることが多々あるように思われます。私達も逆の立場で購入する側として説明を受ける際に、業種等は違えど同様の流れで充分に理解せずまま購入の検討をしていることがあります。人生で何度とないお買い物がそのようなことであってはならない。そのように心がけております。又、購入後の生活プランは更に重要となります。10年、20年後のお客様の状況は購入時の生活背景とは異なるはずです。その都度のライフプランを、変化に併せて対応出来るのは弊社の強みでもあります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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2023年1月回答 ユウさん/40代男性
良かった:レスポンスが早くてスムーズだった。言葉遣いが丁寧で誠実だった。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
ユウ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
不動産のご購入には資金面や物件だけでなく、生活スタイルに合わせた環境やご家族の選択・成長による変化など深く考えなければならないことが様々あり、不安が大きい方が多くいらっしゃいます。そんなお客様に少しでも安心していただく為寄り添った対応を心がけ、いつでも頼りにしていただける身近な存在となれるよう努めております。今回、「レスポンスが早くてスムーズだった」「言葉遣いが丁寧」と評価いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います。
お引っ越し後も担当スタッフをはじめ、TOHOHOUSECLUBを軸としたアフターサービスや専属のFPによるプランニングなどをご用意し、ユウ様のお力となれるよう引き続き努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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2023年1月回答 ぱいもさん/30代男性
良かった:とても親しみやすく、説明も丁寧でした。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
ぱいも様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
私どものお手伝いは適切な情報を素早くご提供することだけではなく探されている方のご希望を捉え、また、不安や心配も一つ一つ解決してく事だと考えております。実は、不動産探しをされている方の半数以上の方々が、期待よりも不安を大きくお持ちであったり、何が不安なのかも整理出来ていない状態の方々が多いように感じます。従って、我々は不安の共有が出来るパートナーであることをポリシーとしております。これからも弊社をご活用いただき、マイホームを見つけて頂ければ幸いです。また、併せて弊社システム【ファイナンシャルライフサポート】も使いながら資金面だけではなく、将来のファイナンシャルプランにも安心して購入できるようお手伝いが出来ればと思います。今後とも宜しくお願い致します。
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2023年1月回答 まゆこさん/30代女性
良かった:とても丁寧親切に対応くださり、嬉しかったです。またわからない点はその場で曖昧に答えるのではなく、きちんと調べたり先輩スタッフの方の力を借りたりと、しっかり対応してくれたことも良かったと思っています。
気になった:特にありません
From TOHO HOUSE NERIMA
まゆこ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
我々の行動ひとつもこんなに見て頂いているとは、嬉しい限りです!
物件探しをするにあたり、注意ポイントは物件情報や契約事項に渡り、難しい言葉や法律も沢山ございます。従って、専門用語を並べるのではなく、お客様にご理解頂ける言葉でお話することを東宝ハウス練馬では心がけております。
これからもお住まい探しの良きアドバイザーとして弊社一丸となりサポートさせて頂きます。有難うございました。
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2023年1月回答 /20代・男性
良かった:こちらのかなり細かい質問にも真摯に答えてくれました。対応も早く、安心できました。
気になった:ないです。
From TOHO HOUSE NERIMA
この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
弊社スタッフがご質問に対して真摯な応対が出来ていたとの嬉しいお言葉に喜んでおります。
「実際に住んでみるとどうなのか」詳細な部分まで想像することはとても難しい事かと思います。弊社スタッフには多くのお客様にお手伝いをお任せいただいたベテランスタッフや、自身でお家を購入したスタッフが多くおりますので、不動産の知識からだけでなくこれまでのお客様のお声や購入したスタッフの経験を聞くことで「実際にはどうなのか」、お客様が大切にしている部分と合っているか等、より詳しいご提案をさせていただいております。
新しいお住まいでの暮らしがより素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので物件だけでなく資金面の見直しなど、これからもお力となれることがございましたらぜひスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!
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2023年1月回答 りさん/20代・女性
良かった:どうしたいかこちらの要望に対し、親身になって聞いてくれた。正直なところが好印象だった。良い点悪い点を丁寧に説明してくれたので、今後の見通しが明確になった。
気になった:30分で終わるとのことだったが2時間ほどかかった。
From TOHO HOUSE NERIMA
り様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
担当スタッフの対応に高評価をいただきましたこと、またお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。物件の購入は人生においてのライフイベントですし慎重にもなります。近年ネットで多くの情報を収集できる一方、何から手をつけたらいいのか、どういったライフプランを立てていけばいいのか不安になられるかと存じます。弊社ではお客様に真摯に向きあうと同時に信頼関係を築くことで、ご希望のお住まいを見つけるためのお力になりたいと考えております。り様から「正直なところが好印象だった」とのお言葉をいただき、スタッフの対応にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。30分のアナウンスが2時間ほど掛かってしまった件、大変申し訳ございませんでした。少しでも有意義なお時間をお過ごしいただきたく弊社スタッフも全力で応対していたものと察します。何かお気付きの点等ございましたらいつでも弊社までご連絡くださいませ。今後とも変わらぬお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
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2023年1月回答 nicomさん/30代・男性
良かった:当初は曖昧なイメージでしたが、相談の中で具体的な提案を出して下さったおかげで今後のプランが立てやすくなりました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
nicom様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
弊社ではお客様のご希望の物件について詳しくヒアリングをし、ご希望の条件やまたその優先順位をお伺いすることで、お客様にとって最良のお住まいをご提案するよう努めております。弊社スタッフを信頼してご相談していただいたことで、イメージが固まりその先のプランが立てやすくなったこと大変嬉しく思います。私共は物件のお引き渡し後も大切に考えております。新しいお住まいでもnicom様が安心してお過ごしいただけるよう尽力してまいりますので、今後とも末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。