REVIEW
お客様口コミ

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4.5点

良かった:私たちの要望を丁寧に聞いてくださり、親身になっておうち探しのお手伝いをしてくださいました。本当にありがとうございました!
気になった:特にありません。

理解力 5.0点|整理力 4.3点|提案力 4.3点

2018年2月回答 やぷーさん/30代女性

From TOHO HOUSE NERIMA



やぷー様、弊社営業スタッフは、お客様方への現地ご紹介や各種手続きの合間を縫って勉強会や研修会に参加し、不動産や取引、ローンやライフプランの考え方等について学んでいます。けっして豊富とも完璧とも言えませんが、それでも経験則も踏まえて培った知識が、やぷー様のお役に立てたのであれば、そして選択に至る過程での客観的なアドバイスに繋がったのであれば、当該スタッフも満足していることと思います。ご成約に至るまで当該担当を使って頂き、また、合わせて高い評価を頂き、誠に有り難うございました。



やぷー様、弊社営業スタッフは、お客様方への現地ご紹介や各種手続きの合間を縫って勉強会や研修会に参加し、不動産や取引、ローンやライフプランの考え方等について学んでいます。けっして豊富とも完璧とも言えませんが、それでも経験則も踏まえて培った知識が、やぷー様のお役に立てたのであれば、そして選択に至る過程での客観的なアドバイスに繋がったのであれば、当該スタッフも満足していることと思います。ご成約に至るまで当該担当を使って頂き、また、合わせて高い評価を頂き、誠に有り難うございました。

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4.8点

良かった:とても親身になってこちらの要望や状況など相談に乗ってアドバイスをして下さいました。色々な質問や疑問にもすぐに対応してわかりやすく説明してくれ良かったです。些細なことにも気がまわる方だなと感心致しました。仕事も早く、マメに連絡をとってくれるので、安心してお願いすることができました。
気になった:打ち合わせ時間の勘違いがあった

理解力 5.0点|整理力 4.7点|提案力 4.7点

2018年2月回答 りんさん/40代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

りん様、弊社担当スタッフをお褒めいただき恐縮です。お客様の多くが始めてのお買い物ですから、スタッフ一同、常々、解りやすいご説明を心がけておりますが、それがりん様の住宅取得のお役に立てたのであれば我々も嬉しいです。お打ち合わせの時間の件、大変申し訳ございませんでした。勘違いとは言え、大切なことです。一事が万事とも言えます。時間は有限でありお客様から最も見える信頼ポイントの大切なところです。社内にて課題を共有させて頂きます。コメント有難うございました。

りん様、弊社担当スタッフをお褒めいただき恐縮です。お客様の多くが始めてのお買い物ですから、スタッフ一同、常々、解りやすいご説明を心がけておりますが、それがりん様の住宅取得のお役に立てたのであれば我々も嬉しいです。お打ち合わせの時間の件、大変申し訳ございませんでした。勘違いとは言え、大切なことです。一事が万事とも言えます。時間は有限でありお客様から最も見える信頼ポイントの大切なところです。社内にて課題を共有させて頂きます。コメント有難うございました。

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4.0点

良かった:予算、条件に見合う物件を様々紹介してもらい、選択の余地が広まり、良い物件にありつく事が出来た。こちらの事情でオフィスに行かれない場合は自宅まで来て話をしてくれた。じっくりと話をすることができて良かった。
気になった:特になし

理解力 4.0点|整理力 4.0点|提案力 4.0点

2018年2月回答 やまたけさん/30代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

やまたけ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。やまたけ様のご希望にあう物件をご紹介できた事を嬉しく思います。逆に、ご自宅まで伺わせて頂き申し訳ございませんでした。お時間のご調整を頂けた事に改めて感謝申し上げます。やまたけ様、お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブでお会いできることを楽しみにしております。コメント有難うございました。

やまたけ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。やまたけ様のご希望にあう物件をご紹介できた事を嬉しく思います。逆に、ご自宅まで伺わせて頂き申し訳ございませんでした。お時間のご調整を頂けた事に改めて感謝申し上げます。やまたけ様、お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブでお会いできることを楽しみにしております。コメント有難うございました。

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5.0点

良かった:常に気にかけていただいています。大変満足しています。
気になった:特になし

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2018年1月回答 diskitさん/40代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

diskit様、ご成約、おめでとうございます。また、弊社担当スタッフに高い評価点をつけていただき、誠に有り難うございました。
希望や期待とともに、心配・不安をお持ちのお客様方に相対したとき、一つ一つ真剣にご説明・お応えしていくのは、不動産という高額で生活基盤をなすものを取り扱う者としては当然の義務かと思います。担当スタッフがそうした基本を疎かにせず、diskit様のお役に立てたこと、安心すると同時に少しうれしく感じました。ご成約に至るまでお付き合いをくださり、誠に有り難うございました。お引渡し後も継続するハウスオーナースクラブでお待ちしております。

diskit様、ご成約、おめでとうございます。また、弊社担当スタッフに高い評価点をつけていただき、誠に有り難うございました。
希望や期待とともに、心配・不安をお持ちのお客様方に相対したとき、一つ一つ真剣にご説明・お応えしていくのは、不動産という高額で生活基盤をなすものを取り扱う者としては当然の義務かと思います。担当スタッフがそうした基本を疎かにせず、diskit様のお役に立てたこと、安心すると同時に少しうれしく感じました。ご成約に至るまでお付き合いをくださり、誠に有り難うございました。お引渡し後も継続するハウスオーナースクラブでお待ちしております。

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5.0点

良かった:常にユーザーの立場に立って、迅速かつ安心を与えてくれる素晴らしい接客でした。細かいことまで、相談に乗っていただき、大変満足です。
気になった:特にありません

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2018年1月回答 カフェモカさん/40代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

カフェモカ様、ご成約おめでとうございます。また、東宝ハウス練馬のご利用、更には高い評価点をつけていただき、誠に有り難うございました。
弊社のスタッフ、中でも営業担当のスタッフは、お客様方と話し、考え、ご要望の不動産を探していくことが楽しくてしょうがない者ばかりです。ですが、そこにはお客様の協力も必要であり、素敵な人間関係が構築出来たからこそ生まれた空間です。弊社はいつでもカフェモカ様をお待ちしております。お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブを軸としお付き合い頂けると幸いです。今後も宜しくお願い致します。コメント有難うございました。

カフェモカ様、ご成約おめでとうございます。また、東宝ハウス練馬のご利用、更には高い評価点をつけていただき、誠に有り難うございました。
弊社のスタッフ、中でも営業担当のスタッフは、お客様方と話し、考え、ご要望の不動産を探していくことが楽しくてしょうがない者ばかりです。ですが、そこにはお客様の協力も必要であり、素敵な人間関係が構築出来たからこそ生まれた空間です。弊社はいつでもカフェモカ様をお待ちしております。お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブを軸としお付き合い頂けると幸いです。今後も宜しくお願い致します。コメント有難うございました。

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5.0点

全て良かったです。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2018年1月回答 ピロさん/30代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

ピロ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。高得点と最大級のお褒めのお言葉を有難く全員共有いたします。ピロ様のお言葉に恥じぬように今後もスキルアップ、サービス向上をスローガンに全力で努力して参ります。お引渡し後から始まるハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。コメント有難うございました。

ピロ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。高得点と最大級のお褒めのお言葉を有難く全員共有いたします。ピロ様のお言葉に恥じぬように今後もスキルアップ、サービス向上をスローガンに全力で努力して参ります。お引渡し後から始まるハウスオーナーズクラブでお会いできる事を楽しみにしております。コメント有難うございました。

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5.0点

担当していただいたスタッフ様の迅速な対応と、丁寧な態度に感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2018年1月回答 nomuさん/ 40代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

nomu様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。担当スタッフはしっかりお役に立てましたでしょうか。市場には広告のされているもの、されていないもの、いろいろな不動産があります。安心・安全な住宅・取引であることを前提として、お客様方の多様な要望に沿いながら一緒になってお住まい探しをしていくのは、担当させて頂いた営業スタッフにとっても楽しい時間だったと思います。ご成約に至るまでお付き合いをくださいましたこと、感謝申し上げます。有り難うございました。

nomu様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。担当スタッフはしっかりお役に立てましたでしょうか。市場には広告のされているもの、されていないもの、いろいろな不動産があります。安心・安全な住宅・取引であることを前提として、お客様方の多様な要望に沿いながら一緒になってお住まい探しをしていくのは、担当させて頂いた営業スタッフにとっても楽しい時間だったと思います。ご成約に至るまでお付き合いをくださいましたこと、感謝申し上げます。有り難うございました。

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4.4点

良かった:私達の要望に合うお家を沢山提案いただいたり、内覧時の移動中の車内でも色々な質問に的確に回答頂きました。
気になった:特にありません。

理解力 4.3点|整理力 4.3点|提案力 4.7点

2018年1月回答 ぽんさん/20代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

ぽん様、弊社並びに弊社スタッフをご利用頂き、誠に有り難うございました。高額で暮らしの設計の基礎となる不動産を扱うものとして、正直であり信頼できる・される存在であることは最も大切な要素だと考えております。担当営業スタッフがぽん様に対し、車中でも同様の姿勢でご対応させて頂いたことに安心し、またそのように受け止めてくださったぽん様に感謝申し上げます。そして、我々は常に過去からの知識の積重ねと整理、新しい知識の習得、という命題を背負っておりますが、そうした中で培ったものがぽん様のお役に立てることを祈っております。また、ご来社いただける日を楽しみにお待ちしております。コメント有難うございました。

ぽん様、弊社並びに弊社スタッフをご利用頂き、誠に有り難うございました。高額で暮らしの設計の基礎となる不動産を扱うものとして、正直であり信頼できる・される存在であることは最も大切な要素だと考えております。担当営業スタッフがぽん様に対し、車中でも同様の姿勢でご対応させて頂いたことに安心し、またそのように受け止めてくださったぽん様に感謝申し上げます。そして、我々は常に過去からの知識の積重ねと整理、新しい知識の習得、という命題を背負っておりますが、そうした中で培ったものがぽん様のお役に立てることを祈っております。また、ご来社いただける日を楽しみにお待ちしております。コメント有難うございました。

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4.2点

良かった:たくさん物件を紹介頂きましたが最終的に購入までこぎつけられた。親身な姿勢が非常に話しやすく色々相談に乗ってもらえたので良かったです。
気になった:無し

理解力 4.3点|整理力 4.0点|提案力 -点

2018年1月回答 XYZさん/40代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

XYZ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。お客様が求めるものを一緒に追求していくのは営業スタッフにとっての楽しみでもありますので、信頼を寄せてくださいましたこと、ご成約に至るまでお付き合いくださいましたこと、この場を借りてお礼申し上げます。有り難うございました。ご家族皆様の安全と幸せ、祈念しております。お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブでおあi出来ることを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

XYZ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。お客様が求めるものを一緒に追求していくのは営業スタッフにとっての楽しみでもありますので、信頼を寄せてくださいましたこと、ご成約に至るまでお付き合いくださいましたこと、この場を借りてお礼申し上げます。有り難うございました。ご家族皆様の安全と幸せ、祈念しております。お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブでおあi出来ることを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

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3.2点

良かった:丁寧な対応でとてもよかったです。
気になった:特になし

理解力 3.7点|整理力 3.0点|提案力 3.0点

2018年1月回答 ビビさん/50代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

ビビ様、弊社ご利用有り難うございました。弊社ではお客様と対峙した時に数十件のすべての物件を比べて頂き、そして多角的な観点で比較検討して頂くよう心がけております。実際には生涯支払プランの概要を知っていただきご検討する事が必要となると考えます。また、ご自身のベース(基礎知識)を確認して頂き、物件選定の効率化と見るべき点をクローズアップすることで、お客様のお考えも変わっていくのではないかと思います。今後、ご契約前に繰上返済のタイミングや住宅ローン減税、税務アウトラインなど、様々な案件でお打合せさせて頂ければお役に立てるのではないかと思います。お忙しいかとは思いますが、弊社ファイナンシャルプランナー及びスタッフをご活用いただければ幸いです。

ビビ様、弊社ご利用有り難うございました。弊社ではお客様と対峙した時に数十件のすべての物件を比べて頂き、そして多角的な観点で比較検討して頂くよう心がけております。実際には生涯支払プランの概要を知っていただきご検討する事が必要となると考えます。また、ご自身のベース(基礎知識)を確認して頂き、物件選定の効率化と見るべき点をクローズアップすることで、お客様のお考えも変わっていくのではないかと思います。今後、ご契約前に繰上返済のタイミングや住宅ローン減税、税務アウトラインなど、様々な案件でお打合せさせて頂ければお役に立てるのではないかと思います。お忙しいかとは思いますが、弊社ファイナンシャルプランナー及びスタッフをご活用いただければ幸いです。

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