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2020年2月回答 たろーさん/30代男性
良かった:初めての経験だった為、たくさん分からない事がありましたが、丁寧に説明して頂き安心して物件探しが出来ました。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
たろー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。初めてのご購入という事で、不明点は勿論ですがご不安も沢山あったのではないかと思いますが、しっかりと一つひとつ解決をし、ご満足頂けるお住まい探しのお手伝いをさせて頂けました事、弊社も大変嬉しく思います。無事にご購入を迎えられ、今後は住宅ローンのお支払いがスタート致します。銀行の金利やご返済方法により、お支払いをされる金額がローン期間によって大きく異なります。たろー様にとって今後も良きパートナーでいられます様に、今後共様々な提案をさせて頂き、より良い新生活を送って頂けます様に、引き続き努めてさせて頂きます。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 ひーさん/20代女性
良かった:無理に物件を購入させようとはせず納得するまで付き合ってくれました。
気になった:特にありません。
From TOHO HOUSE NERIMA
ひー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。ひー様がご納得頂けるお住まいに出会って頂けた事、また、その物件の提案をしっかりとさせて頂けた事、非常に嬉しく思います。大切で大変高額なお買い物ですので、弊社はお客様がご納得頂けるまで何度でもご提案・ご案内をさせて頂きお手伝いをさせて頂いております。今後共、ハウスオーナーズクラブ・ファイナンシャルライフサポートを通じて、引き続きお手伝いをさせて頂ければと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。大変嬉しいご回答誠にありがとうございました。
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2020年2月回答 まーさん/30代男性
良かった:その物件を選ぶことへのメリット、デメリットを適切に説明して貰えた。フットワークが軽くスムーズに対応して貰え助かった。
気になった:とくにありません
From TOHO HOUSE NERIMA
まー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。まー様がストレスなくお住まい探しを行って頂き、素敵なお住まいを見つけて頂けるお手伝いが出来ておりましたら大変嬉しいです。全ての物件が、一つとして同じものがないからこそ、メリット・デメリットがあり、その点を踏まえた上で購入頂く事が非常に重要だと、日々営業活動に取り組んでおります。今回まー様が感じて頂けた良き点、を今後も引き続きお客様にご提案し続けられます様、今後共精一杯尽力して参ります。今後共、ハウスオーナーズクラブ・ファイナンシャルライフサポートを通じて、まー様のお手伝いをさせて頂ければと思いますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。この度は、大変嬉しいご回答誠にありがとうございました。
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2020年2月回答 Macさん/30代男性
良かった:大変丁寧で、細かい質問等もしっかりとお答え頂きました。
気になった:特に無し
From TOHO HOUSE NERIMA
Mac様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。弊社営業担当が、Mac様のご質問等に対してしっかりとご対応させて頂けたとの事で、ご満足頂けるお住まい探しとなられておりましたら弊社も大変嬉しいです。何度もないお住まい購入ですので、分からない点や疑問点など沢山あったのではと思いますが、しっかり解消させて頂いた上でご契約を頂けましたので、弊社としても大変嬉しいご契約となりました。今後とも、長いお付き合いになりますが、引き続き東宝ハウス練馬を宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 kmmrzさん/30代男性
良かった:応対が丁寧でした。見学した物件や、住宅一般に関する知識が豊富で、今後の物件探しに役立つ情報やアドバイスを頂けました。不都合なことも正直に話してくれる雰囲気があり、安心できました。
気になった:基本的にないが強いて言えば、当方の状況や希望を伝えた上で住宅の買い時について意見を伺ったところ、住宅価格やライフスタイルに関する答えを期待してたのだが、思い立った時が買い時との答えをいただき、疑問の解決にはならなかった。
From TOHO HOUSE NERIMA
kmmrz様、この度は東宝ハウス練馬にてご来店を頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見も頂き有難うございます。まず、kmmrz様にとって、今後のお住まい探しに役立てるアドバイスや状況の提供ができたとの事で、弊社としても非常に良かったと思います。また、頂いたご質問に対して適正な返答・回答ができておらず大変申し訳ございませんでした。不動産のプロとしてしっかりとした根拠のあるご回答ができます様に、担当営業を含め今後はより一層努めて参ります。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 ckmrsさん/30代女性
良かった:応対が丁寧でした。見学した物件や、住宅一般に関する知識が豊富で、今後の物件探しに役立つ情報やアドバイスを頂けました。不都合なことも正直に話してくれる雰囲気があり、安心できました。
気になった:基本的にないが強いて言えば、当方の状況や希望を伝えた上で住宅の買い時について意見を伺ったところ、住宅価格やライフスタイルに関する答えを期待してたのだが、思い立った時が買い時との答えをいただき、疑問の解決にはならなかった。
From TOHO HOUSE NERIMA
ckmrs様、この度は東宝ハウス練馬にてご来店を頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見も頂き有難うございます。まず、ckmrs様にとって、今後のお住まい探しに役立てるアドバイスや状況の提供ができたとの事で、弊社としても非常に良かったと思います。また、頂いたご質問に対して適正な返答・回答ができておらず大変申し訳ございませんでした。不動産のプロとしてしっかりとした根拠のあるご回答ができます様に、担当営業を含め今後はより一層努めて参ります。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 pokon*mammyさん/50代女性
良かった:若い方だったので、最初は頼りになるか心配でしたが相談の回数を重ねていくうち信頼できる方だと感じました。特にローンやお金のことがわからなかったのですが、PCでのシミュレーションが具体的でわかりやすく納得の上で次段階へ進むことができました。
気になった:物件を最終決定するのにもう少し時間が欲しかったです。少し急かされた感じがあります。
From TOHO HOUSE NERIMA
pokon*mammy様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。気になる点として、少し急かされた感じがあったとの事、大変申し訳ございませんでした。担当営業ならびに社内でも共有を行い、今後こういった事の無い様に対応をさせて頂きます。また良い点として、若い担当であったとの事ですが、信頼して頂けるご相談やご提案ができておりまして大変嬉しく思います。pokon*mammy様からご指摘頂いた点も踏まえ、今後はより一層お客様にとって安心頂けるパートナーでいられます様に日々精進して参ります。貴重なご意見誠に有難うございました。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 むみこさん/40代男性
良かった:誠意とやる気があって気持ちよい話ができました。こちらがクリアすべきと考えていたところを丁寧にアドバイスしてもらえたので、こちらも納得するところまで踏ん切りがついたと思います。売主様とも連絡をとってもらい良い方向で契約にこぎつけられたと思います。
気になった:色々な事情もありますが、スケジュールが少しタイトな部分がありました。少し、時間が欲しいなという場もありました。ただ、その後のフォローもしてもらえるということで安心はしました。
From TOHO HOUSE NERIMA
むみこ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。誠意とやる気を感じる事ができ、的確なアドバイスができていたとのお言葉、誠に有難うございます。むみこ様にとってご契約までの中で、様々なご提案ができ、結果むみこ様が素敵なお住まいを見つけて頂けた事は担当営業ならびに弊社としても大変嬉しいです。またスケジュールの中でタイトな部分があったとの事、誠に申し訳ございません。売買を行うにあたって、どうしても致し方のないスケジュール間になってしまうケースもございますが、その場合でも、事前にその内容についての説明や準備を行って頂く事への提案が出来ていなかった点は、弊社としても今後の改善点として全社員で共有をさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございます。今後も、引き続きご満足頂けるサポートができます様に精一杯努めさせて頂きますので、何卒宜しく御願い申し上げます。
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2020年2月回答 アラフォー女子さん/40代女性
良かった:終始丁寧に対応して頂きました。こちらからのリクエストに対するレスポンスも早く丁寧に対応頂きました。またわからないことは素直にその旨を伝えてくれ、後日調べた上で連絡くれたので安心できました。
気になった:提案頂く物件が少し我々のリクエストからズレていたことが気になりました。結果的に自分たちで探してきた物件の内見をお願いしたほうが多かったかな?
From TOHO HOUSE NERIMA
アラフォー女子様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。アラフォー女子様にとってご安心頂けるご提案や接客対応が出来まして大変嬉しく思います。また、リクエストからズレたご提案物件があったとの事、大変申し訳ございません。沢山あるお住まいから、お客様が本当に良いと思って頂ける物件を見つけて頂く為に、様々な比較提案をさせて頂く事もございますが、その意図をしっかりアラフォー女子様にお伝え出来なかったのではないかと思います。今後も引き続きファイナンシャルライフサポートを行う中で、しっかりとアラフォー女子様にとってご満足頂けるご提案・お手伝いが出来ます様に精一杯頑張りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 はせともさん/30代男性
良かった:質問したこと全てに的確に答えてくれた。
気になった:特になし
From TOHO HOUSE NERIMA
はせとも様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。不動産購入に関する不安点や不明点について、安心してご購入頂けます様に、ご提案・ご回答が出来ました事、また、そういった中で弊社からご購入を頂けました事大変光栄でございます。はせとも様にとって、素敵なお住まいに住んで頂けるサポートができまして弊社も大変嬉しく思います。今後も、更なる快適なお暮しをして頂く為にハウスオーナーズクラブ・ファイナンシャルライフサポートを通じて、引き続きお手伝いをさせて頂ければと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 DKさん/30代男性
良かった:物件探し中断しましたが再開の連絡にも丁寧にご対応いただいています。
気になった:特になし。
From TOHO HOUSE NERIMA
DK様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂き誠に有難うございました。弊社では、一度お問い合わせを頂きましたら、ご購入後やお客様のご都合でご連絡不要の場合を除き、定期的に担当営業からご連絡をさせて頂いております。お客様の様々なご状況によって、お住まい探しに対する動きは変化致しますので、必要なタイミングですぐにお手伝いが出来ますように、日々努めさせて頂いております。今後もご購入をされるまでの中で、何か気になる点などございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さい。引き続き宜しくお願い申し上げます。
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2020年2月回答 むろさん/20代男性
良かった:年下の私にも丁寧な言葉遣いで親身に相談に乗っていただきました。こちらからのお願いも最大限聞いてくれて納得するまで話し合いをしていただけました。
気になった:後出しの情報が多く、お金の準備やローン契約で戸惑うことがあった
From TOHO HOUSE NERIMA
むろ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂き誠に有難うございました。大変嬉しいご回答を頂き誠にありがとうございます。むろ様によって安心頂けるお住まい探しになっておりましたら大変嬉しく思います。気になった点として、むろ様にご迷惑とご不安を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。こちらについては担当営業を含め、社内でもしっかり共有させて頂き今後同じ事の無い様にさせて頂きます。今後も、むろ様にとって良きパートナーでいられます様に、引き続き精一杯お手伝いをさせて頂きます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。