REVIEW
接客評価

並び替え:新着順▲評価順


4.9点

いつでも私達の時間に合わせてご対応頂き、感謝しております。

理解力 5点|整理力 4.7点|提案力 5点

2017年9月回答 たくさん/30代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

たく様、この度は弊社にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。適正な予算の決め方や、ローン商品の選ぶ基準、住宅ローン控除等の税金に関連することなど、普段の生活では触れない事柄がほとんどです。また、購入後も、税金の確定申告の仕方や、ローンの繰り上げ返済のタイミングなども、なれない事だと思います。引き続きハウスオーナーズクラブでサポートさせていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

たく様、この度は弊社にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。適正な予算の決め方や、ローン商品の選ぶ基準、住宅ローン控除等の税金に関連することなど、普段の生活では触れない事柄がほとんどです。また、購入後も、税金の確定申告の仕方や、ローンの繰り上げ返済のタイミングなども、なれない事だと思います。引き続きハウスオーナーズクラブでサポートさせていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

VIEW MORE


5.0点

とても親切で、お話も分かりやすかったです。

理解力 5点|整理力 5点|提案力 5点

2017年9月回答 キヨさん/30代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

そのようにコメントを頂けるととても嬉しく思います。お客様の前だけではなく、誰に対しても同じ姿勢で判りやすい言葉で話すことを全社員で意識しております。至らぬ点もまだまだあるかと思いますが、引き続き宜しくお願い致します。有難うございました。

そのようにコメントを頂けるととても嬉しく思います。お客様の前だけではなく、誰に対しても同じ姿勢で判りやすい言葉で話すことを全社員で意識しております。至らぬ点もまだまだあるかと思いますが、引き続き宜しくお願い致します。有難うございました。

VIEW MORE


5.0点

とても良い応得でした。
もう一軒購入したいくらいです。

理解力 5点|整理力 5点|提案力 5点

2017年9月回答 /40代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

とても嬉しいコメントを頂きまして、誠に有難うございました。ご購入後も継続したお付き合いをさせて頂けると幸いです。これを励みに引き続き更なる向上を目指し社員一同努力して参ります。本当に有難うございました。

とても嬉しいコメントを頂きまして、誠に有難うございました。ご購入後も継続したお付き合いをさせて頂けると幸いです。これを励みに引き続き更なる向上を目指し社員一同努力して参ります。本当に有難うございました。

VIEW MORE


3.6点

良かった:現在と将来の家庭環境や、家主(夫)の勤務状況などもよく理解しようとする姿勢がとても伝わってきた。何社かの営業スタッフと会ってお話を聞いているが、何度かお会いするうちに、親身になって色んな提案やローンについても詳しく教えてもらえたのと、謙虚で話しやすい姿勢が見えて、信頼できると思えるようになった。
気になった:購入が決まってから、決済までの期間でかなり振り回された。不安しかなかったローン周りの質問に対して安易に大丈夫です、と言われた事がかなりアバウトで、困った事も多々。ぜんぜん話が違ったり、残ってるローンの完済が必要で、すぐにでも手続きしないとダメだったり、はじめての銀行での取引きという事で、わからない事だらけだったようで、申し訳ないと思いつつ、購入したとたんとても乱雑に対応された様に思えて、購入まではよかったものの、とても残念だった。分からなければしっかり確認して答えるべきかと。

理解力 4点|整理力 3.7点|提案力 3点

2017年8月回答 はなぞうさん/30代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

はなぞう様、大変申し訳ございませんでした。弊社スタッフが不適切な対応をしたことをお詫び申し上げます。参考にならなかった上に不快な思いまでさせてしまったことは非常に残念でなりません。ご指摘いただいたコメントを真摯に受け止め、社内で共有し改善に努めてまいります。また、ご指摘ありがとうござます。丁寧であっても、頼りなく感じられてしまうことではいけません。お客様のご期待にお応えできるよう精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

はなぞう様、大変申し訳ございませんでした。弊社スタッフが不適切な対応をしたことをお詫び申し上げます。参考にならなかった上に不快な思いまでさせてしまったことは非常に残念でなりません。ご指摘いただいたコメントを真摯に受け止め、社内で共有し改善に努めてまいります。また、ご指摘ありがとうござます。丁寧であっても、頼りなく感じられてしまうことではいけません。お客様のご期待にお応えできるよう精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

VIEW MORE


3.5点

経験は少ないものの非常に熱心に対応をしてもらい良かった。
これからきっとさらに良くなっていくと思う。
もう少し知識をつけて接客できれば、より高レベルのスタッフになれるだろう。

理解力 3.7点|整理力 3.0点|提案力 3.7点

2017年8月回答 流星さん/20代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

流星様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。貴重なご意見をいただけたことにも併せて感謝致します。経験・スキル不足等、ご迷惑をお掛けしたこともお詫び申し上げます。更なる経験と知識を得られる環境づくりに会社としても取り組んで参ります。弊社では永久担当制を敷いております。弊社スタッフ並びに会社としての成長をともに歩んで頂けると嬉しいです。有難うございました。

流星様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。貴重なご意見をいただけたことにも併せて感謝致します。経験・スキル不足等、ご迷惑をお掛けしたこともお詫び申し上げます。更なる経験と知識を得られる環境づくりに会社としても取り組んで参ります。弊社では永久担当制を敷いております。弊社スタッフ並びに会社としての成長をともに歩んで頂けると嬉しいです。有難うございました。

VIEW MORE


5.0点

とても親身にご対応いただき、ありがとうございました。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2017年8月回答 /30代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

この度は、東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございます。誰からも愛される接客を目指し、今後も努力して参りたいと思います。ご成約後も継続する東宝ハウス練馬のアフターサービス「ハウスオーナーズクラブ」を御利用いただければ幸いに思います。これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。

この度は、東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございます。誰からも愛される接客を目指し、今後も努力して参りたいと思います。ご成約後も継続する東宝ハウス練馬のアフターサービス「ハウスオーナーズクラブ」を御利用いただければ幸いに思います。これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。

VIEW MORE


5.0点

誠実なスタッフと出会えました!!
内覧したのは駅近の気になる物件でしたが、とにかく築年数が古いので躊躇していたところ、「マンションは立地と空間を買う」のだと言われ、納得。
角部屋フルリノベーションで、音楽家の息子にとって最高の条件の部屋を購入できました。
感謝しています。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2017年8月回答 マリチェロさん/50代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

マリチェロ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。不動産の全ての物件にはメリットデメリットがあるように思えます。何よりもお住まいになられる方にメリットがどれ位あるかを真剣に考え、お客様へ提案させて頂いております。ご購入後も変わらぬ姿勢でサポートさせて頂きます。有難うございました。

マリチェロ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。不動産の全ての物件にはメリットデメリットがあるように思えます。何よりもお住まいになられる方にメリットがどれ位あるかを真剣に考え、お客様へ提案させて頂いております。ご購入後も変わらぬ姿勢でサポートさせて頂きます。有難うございました。

VIEW MORE


5.0点

提示した条件が非常に厳しかったにも関わらず、親身に、ローンや物件の相談に応えて頂き、かつその条件に合った契約にまで結びつけて頂きました。
本当に担当者の方に感謝しております。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2017年8月回答 シュラさん/30代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

VIEW MORE


5.0点

とても行動が早く良かったです。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2017年7月回答 タケさん/40代男性

From TOHO HOUSE NERIMA

タケ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。些細な報告連絡を含め、お客様へ不安を与えない行動は我々にとって重要なことです。タケ様との蜜なコミュニケーションがあってからこそ出来た事で、パートナーとしてのチームプレーを取らせていただいたことが良かったのだと思えます。引き続き、東宝ハウス練馬のアフターサービスを含め宜しくお願い致します。有難うございました。

タケ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。些細な報告連絡を含め、お客様へ不安を与えない行動は我々にとって重要なことです。タケ様との蜜なコミュニケーションがあってからこそ出来た事で、パートナーとしてのチームプレーを取らせていただいたことが良かったのだと思えます。引き続き、東宝ハウス練馬のアフターサービスを含め宜しくお願い致します。有難うございました。

VIEW MORE


5.0点

多くの物件を内覧させていただき、楽しく選ぶことができました。

理解力 5.0点|整理力 5.0点|提案力 5.0点

2017年7月回答 /40代女性

From TOHO HOUSE NERIMA

この度は、東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。不動産は、一生の内に何度とは無い高価なお買い物です。お探しの時間も決して忘れることが無い素敵な時間になる筈です。我々も楽しい時間を共有させて頂いている事に感謝しております。引き続き、東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。

この度は、東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。不動産は、一生の内に何度とは無い高価なお買い物です。お探しの時間も決して忘れることが無い素敵な時間になる筈です。我々も楽しい時間を共有させて頂いている事に感謝しております。引き続き、東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。

VIEW MORE